Kaupungit ympäri maailmaa ottavat nopeasti käyttöön tekoälyn (AI) lisätäkseen tuottavuutta, optimoidakseen palveluita ja vahvistaakseen talouksiaan, osoittaa ServiceNow:n ja Deloitten yhteistyössä ThoughtLab:n kanssa tekemä maailmanlaajuinen tutkimus, joka on johtava teknologiatrendien tutkimusyritys. Tutkimus paljasti, että 56 % kaupungeista käyttää jo tekoälyä hallinnon ja julkisten palveluiden parantamiseen, kun taas 83 % aikoo ottaa tämän teknologian käyttöön seuraavien kolmen vuoden aikana. Tutkimus osoittaa myös GenAI:n (generatiivinen tekoäly) käytön kiihtymisen, sillä 87 % kaupungeista suunnittelee, testaa tai ottaa tämän teknologian käyttöön sisällön ja analyysien luomiseksi. Tällä hetkellä 18 % kaupungeista käyttää generatiivista tekoälyä, mutta tämä luku kolminkertaistuu 59 %:iin seuraavien kolmen vuoden aikana.
Tutkimus nimeltäTulevaisuuden kaupungit tekoälyn avullaanalysoi monipuolisen kaupunginvalikoiman suunnitelmia, investointeja ja käytäntöjä 78 maassa ottaen huomioon eri tulotasoja ja väestökokoja, jotka vaihtelevat 50 000:sta yli 37,1 miljoonaan asukkaaseen. Tulokset osoittavat, että tekoälyä sovelletaan jo useilla kaupunkialueilla
- 65%kaupungit testaavat tai käyttävät tekoälyä hallinnollisten toimintojen tehostamiseen;
- 64%parantaakseen julkista liikennettä;
- 62%kaupungin riskien seuraamiseen ja niihin vastaamiseen;
- 60%kaupungin infrastruktuurin hallitsemiseksi tehokkaammin;
- 60%kestävyyden edistämiseksi;
- 57%parantaa väestön elämänlaatua.
Kaupungit, jotka ovat jo ottaneet käyttöön tekoälyn, raportoivat useita etuja, kuten talouskasvun, riskien vähentämisen, kustannustehokkuuden ja suuremman kansalaisten osallistumisen, sekä parannuksia terveydenhuollossa ja julkisessa turvallisuudessa.
Johtajuuden tie tekoälyssä
Jotta tunnistaa tekoälyn käytön johtavat kaupungit, ThoughtLab loi kypsyysmallin, joka arvioi teknologian omaksumisen tasoja, digitaalisia perustuksia ja valvontamekanismeja. Johtavat kaupungit ovat paremmin valmistautuneita kohtaamaan kaupunkien haasteita, ne ovat kestävämpiä ja hyvin asemoituneita tulevaisuutta varten. Nämä kaupungit saavuttivat johtajuuden seuraamalla kahdeksaa olennaista askelta
- strateginen sitoumusneuvovat selkeä näkemys siitä, miten tekoäly voi muuttaa talouttaan ja infrastruktuuriaan, varmistaen asianmukaisen budjetin.
- Vankka tietopohja ja ITIntegroi useita kaupunkilähteitä turvallisille pilvipalvelualustoille automatisoiduilla ja skaalautuvilla prosesseilla.
- Koulutus ja kykyjen hallintainvestoivat pätevien ammattilaisten koulutukseen johtamaan tekoälyhankkeita, ja 59 % johtavista kaupungeista omistaa tekoälyjohtajan.
- Innovoinnin edistäminenHe työskentelevät yksityisten yritysten, julkisen sektorin ja voittoa tavoittelemattomien järjestöjen kanssa jakaakseen asiantuntemusta sekä pääsyä tietoihin ja kykyihin.
- Tekoälyn ja GenAI:n asteikkone lisäävät nopeasti näiden teknologioiden käyttöä kaikilla kaupunkien hallinnon aloilla.
- Integraatio muihin teknologioihinYhdistävät tekoälyn pilvipalveluihin, biometriaan, kyberturvallisuuteen, IoT:hen ja datan analytiikkaan tulosten maksimoimiseksi.
- TietoturvaKäyttävät kehittyneitä järjestelmiä kyberturvallisuusriskien vähentämiseksi, kuten automaattista valvontaa ja tietojen menetyksen ehkäisytyökaluja.
- Vastuullinen tekoälyn käyttöasettavat ohjeet tekoälyn hallinnalle, henkilötietojen suojaamiselle ja algoritmien vinoumien tunnistamiselle
Brasilian kaupungit johtavat tekoälyn käyttöönottoa Latinalaisessa Amerikassa
Brasilia erottuu tekoälyn käyttöönotossa koko Latinalaisessa Amerikassa, ja São Paulo, Curitiba ja Niterói on luokiteltu tekoälyn johtajiksi, kun taas Belo Horizonte, Aracaju, Porto Alegre, Recife ja Vila Velha edistyvät tekoälyhankkeissa. Nämä kaupungit integroivat tekoälyn hallinnollisiin toimintoihin, liikkuvuuteen, julkiseen turvallisuuteen, terveyteen ja kestävyyteen parantaakseen kaupunkielämää ja tehokkuutta.
- São PauloSe on yksi kymmenestä kaupungista, jotka johtavat tekoälyn käyttöönottoa petosten havaitsemisen kautta, käyttäen tekoälyä väärien hakemusten ja julkisten varojen väärinkäytön tunnistamiseen hallinnon palveluissa.
- Curitibaedistää ympäristön kestävyyttä ilmastomallien ja ennusteiden avulla hyödyntäen tekoälyä kaupunkien resilienssin tukemiseksi.
- NiteróiHän parantaa julkisen terveydenhuollon palveluita käyttämällä tekoälyä sairauksien trendien analysointiin ja lääketieteellisten resurssien kohdentamisen parantamiseen.
- Belo HorizonteHyödyntää tekoälyä liikkuvuudessa ja kuljetuksessa, erityisesti liikenteen hallinnassa ja julkisen liikenteen optimoinnissa.
- AracajuSovelta tekoälyä turvallisuuteen ja suojeluun videovalvonnan, rikosten ennakoinnin, hätätilanteisiin vastaamisen avulla sekä kyberhyökkäysten tunnistamiseen ja lieventämiseen kaupungin kriittisissä infrastruktuureissa.
Brasilian kaupungit edistyvät kaupunkirakenteen infrastruktuurissa, jätteidenhallinnassa, jota ohjaa tekoäly, ja kyberturvallisuudessa, asettaen maan tärkeäksi osallistujaksi tekoälyn johtamassa kaupunkimuutoksessa. Kun nämä aloitteet laajenevat, Brasilia asettaa esimerkin tekoälyn käyttöönotossa koko Latinalaisessa Amerikassa.
Tutkimus tunnisti kunkin alueen johtavat kaupungit
- Latinalainen AmerikkaCuritiba, Mexico City, Niterói, São Paulo.
- Pohjois-AmerikkaBoston, Chicago, New York, San Antonio, Seattle, Toronto.
- EurooppaAmsterdam, Berliini, Bratislava, Ljubljana, Madrid, Marseille, Pariisi, Tukholma, Wien.
- Aasia-PasilaPeking, Guangzhou, Hongkong, Lucknow, Melbourne, Seoul, Taipei, Tokio
- Lähi-itä ja AfrikkaDammam, Harare, Istanbul, Kuwaitin kaupunki.