NRF 2025 tuo vähittäiskaupan trendejä ja korostaa kokemuksen ja teknologian roolia ostosten tulevaisuudessa

Latinalaisen Amerikan ja Karibian johtava maksujenkäsittely - ja rahoitusteknologiayritys Evertec oli läsnä NRF 2025: ssä, joka on suurin maailmanlaajuinen vähittäiskauppatapahtuma, ja esittää yleiskatsauksen alaa muokkaavista trendeistä ja innovaatioista Tapahtumassa korostettiin, miten fyysisten ja digitaalisten, nousevien teknologioiden vetämä lähentyminen voi muuttaa ostokokemusta ja vahvistaa asiakasuskollisuutta.

NRF 2025 korosti innovaatioiden esittelyä enemmän kuin teknologian ja maksujen strategista roolia integroitujen, kestävien ja kuluttajakeskeisten kuluttajamatkojen luomisessa.

Asiakaskokemus on kilpailukykyinen erotin

Tilaisuudessa asiakaskokemus tuotiin esiin ratkaisevana tekijänä vähittäiskaupan menestykselleKuluttajat vaativat kuluttajien käyttäytymisen nopeiden muutosten skenaariossa juoksevia, personoituja ja monikanavaisia ostomatkoja.NRF 2025 vahvisti fyysisten myymälöiden roolin yhteys - ja lumousympäristöinä, mukaansatempaavilla ja vuorovaikutteisilla kokemuksilla, jotka herättävät ihailua ja uskollisuutta.

(AI) oli myös keskustelujen keskiössä olennaisena välineenä yksilöllisten kokemusten luomisessa Ihmisen kosketus ja aitous ovat kuitenkin edelleen perustavanlaatuisia kestävien tunneyhteyksien rakentamiseksi asiakkaiden kanssa. (AI) sanoo Evertec Brazil Marketing and Product Manager, Wagner Bergozza.

Uskollisuus ja tarkoitus nousussa

Brändiarvojen ja kuluttajien arvojen välinen yhdenmukaisuus on yhä merkityksellisempää.Vuokri, jälleenmyynti - ja kiertotalouden kaltaisia malleja on korostettu suuntauksina, jotka resonoivat erityisesti nuorempien sukupolvien kanssa.Nämä asettavat etusijalle aitouden, osallisuuden ja tarkoituksen, mikä kannustaa vähittäiskaupan johtajia omaksumaan käytäntöjä, jotka kääntävät nämä periaatteet konkreettisiksi toimiksi.

Autonomia, kyllä, vähemmän kitkaakin 

NRF 2025 osoitti, kuinka nousevat teknologiat, kuten esineiden internet (IoT), itsekassa ja yhtenäinen kaupankäynti, muokkaavat sulavampaa ja integroidumpaa ostokokemusta.Nämä innovaatiot poistavat esteitä, jolloin kuluttajat voivat helposti siirtyä fyysisen ja digitaalisen välillä, mikä edistää suurempaa autonomiaa ja vähentää kitkaa ostosmatkalla.

Maksut sujuvasta kokemuksesta

Maksuilla on strateginen rooli ostokokemuksen muuttamisessa Ratkaisut, kuten yksinkertaistettu kassa, mobiilimaksut ja joustavat menetelmät, kuten “Buy Now, Pay Laterñol (BNPL) tarjoavat kuluttajille enemmän autonomiaa ja mukavuutta Brasiliassa BNPL mukautuu osamaksuostojen kulttuurimalliin tarjoten paikallisten mieltymysten mukaisen kokemuksen.

Maksutietojen integrointia on mainostettu tehokkaana välineenä vähittäiskauppiaille ymmärtää kuluttajien käyttäytymistä ja toteuttaa tehokkaampia kanta-asiakastoimia. Tarjoamalla alueellisten mieltymysten mukaisia menetelmiä vähittäiskauppa voi luoda vaikuttavia kokemuksia ja tarttua uusiin markkinamahdollisuuksiin.

Brasiliassa Evertec erottuu yhdeksi johtavista vähittäiskaupan kehitystä edistävistä fintech-tekniikoista kehittyneillä maksuratkaisuilla. Sen teknologiat edistävät vähittäiskauppiaiden autonomiaa ja tehokkuutta mahdollistaen integroituja ja yksilöllisiä ostosmatkoja, jotka vahvistavat kuluttajien ja brändien välistä yhteyttä.

Osallistuminen tämän suuruiseen tapahtumaan osoittaa meille, miten teknologian käyttöönotto etenee nopeasti, tuoden lisää ketteryyttä, tietoa ja autonomiaa vähittäiskauppiaille ja kuluttajille.Tämä kehitys on täysin linjassa sen kanssa, mitä etsimme ratkaisuistamme: tarjoamalla yrityksille joustavuutta parantaa asiakkaidensa kokemusta, lisätä vuorovaikutusta heidän brändiensä kanssa ja vahvistaa uskollisuutta.Yhdistämme vähittäistason lähestymistapaa maksuihin, integroimalla mukavuuden ja turvallisuuden jokaiseen liiketoimeen, luodaksemme liiketoimintamahdollisuuksia ja eriytettyjä kokemuksia.

NRF 2025, New Yorkissa tapahtunut ja viime keskiviikkona (14) päättynyt tapahtuma, vahvisti, että vähittäiskaupan tulevaisuus riippuu teknologian, kokemuksen ja tarkoituksen lähentymisestä, ja kuluttaja on kaikkien strategioiden keskipisteessä. Tämän skenaarion päähenkilönä Evertec on edelleen sitoutunut vahvistamaan yrityksiä työkaluilla, jotka yhdistävät innovaation ja huippuosaamisen, mikä auttaa vähittäiskauppaa kohtaamaan yhä dynaamisempien ja kilpailukykyisempien markkinoiden haasteet.