Novos Agentes de Vendas no Microsoft 365 Copilot

Nesta semana, a Microsoft anunciou dois novos agentes de vendas no Microsoft 365 Copilot, projetados para otimizar operações de vendas e acelerar o fechamento de negócios. Isso inclui:

• O Sales Agent transforma contatos em leads qualificados, permitindo que seus representantes fechem os maiores negócios enquanto o agente garante que nenhum lead seja abandonado. Ele pode trabalhar de forma autônoma 24 horas por dia pesquisando leads, marcando reuniões e entrando em contato com clientes. Para alguns leads de baixo impacto, ele pode até mesmo concluir uma venda. O agente utiliza seu CRM, dados da empresa, como planilhas de preços e a web — junto com dados do Microsoft 365, como e-mails e reuniões — para personalizar cada resposta.
• O Sales Chat ajuda a acelerar o ciclo de vendas, desde a atualização de novas contas até a preparação para reuniões com clientes. Ele fornece aos representantes de vendas conclusões práticas de dados de CRM, pitch decks, reuniões, e-mails — para que eles possam gastar menos tempo pesquisando e mais tempo vendendo. Tudo o que é preciso é um prompt de linguagem simples e natural como “me dê uma lista de negócios que correm risco de fracassar”, “o que devo saber antes da reunião de amanhã com este cliente?” ou “me ajude a criar um plano para fechar este negócio”. 

Esses agentes podem ser acessados no Microsoft 365 Copilot e no Microsoft 365 Copilot Chat, conectando-se ao Microsoft Dynamics 365 e ao Salesforce. Eles são ajustáveis para se conectar aos dados comerciais específicos de cada organização, garantindo respostas precisas e acionáveis.

Confira todos os detalhes do anúncio nesta publicação do Microsoft Source Brasil.