Kuluttajakäyttäytymisen kehitys luo mahdollisuuksia yrityksille, jotka osaavat sopeutua. Viimeisin Euromonitor Internationalin raportti "Globaali kulutustrendit vuonna 2025" korostaa joitakin keskeisiä muutoksia ostokäyttäytymisessä, kuten suurempaa keskittymistä kestävyyteen, hyvinvointiin ja digitaalisiin strategioihin.
Tutkimuksen mukaan 72 % kuluttajista oli huolissaan välttämättömyystarvikkeiden hintojen noususta vuonna 2024, kun taas vain 18 % raportoi tekevänsä impulsiivisia ostoksia usein. Tämä todellisuus osoittaa siirtymistä kohti tietoista ja suunniteltua kulutusta, joka on linjassa taloudellisten tarpeiden ja arvon hakemisen kanssa.
Andrea Eboli, liiketoimintastrategi yli 25 vuoden kokemuksella, yritysratkaisujen työpajan perustaja ja toimitusjohtajaEDRselittää, kuinka tämä muutos vaikuttaa brändeihin. Nykyaikainen kuluttaja kiinnittää yhä enemmän huomiota hinta-laatusuhteeseen ja vaatii ratkaisuja, jotka todella vastaavat hänen tarpeisiinsa. Tämä liike saa yritykset uudistamaan tuotteitaan ja tapojaan kommunikoida, hän selittää.
Hyvinvointi etusijalla
Yksi tunnistetuista päätrendeistä on kiinnostuksen lisääntyminen terveyteen ja pitkäikäisyyteen liittyviä tuotteita ja palveluita kohtaan. Vuonna 2025 maailmanlaajuiset vitamiinien ja lisäravinteiden myynnit odotetaan saavuttavan 139,9 miljardia Yhdysvaltain dollaria. Tämä tieto heijastaa kuluttajien toivetta ennaltaehkäiseville ratkaisuille, jotka edistävät terveempää elämää.
Andrea Eboli korostaa, että tämä hyvinvoinnin keskittyminen ulottuu fyysisen terveyden lisäksi muillekin osa-alueille. "Ihmiset etsivät yleistä tasapainoa, johon sisältyy mielenterveys, tuottavuus ja jopa suurempi yhteys yhteisöön. Brändit, jotka onnistuvat tarjoamaan arvoa näillä alueilla, saavat merkittävän kilpailuedun", hän analysoi.
Yritykset voivat vastata tähän kysyntään tarjoamalla toiminnallisia tuotteita ja erikoispalveluita, kuten hyvinvointisovelluksia, jotka seuraavat päivittäisiä tapoja. Lisäksi kuluttajat odottavat läpinäkyvyyttä näiden tuotteiden tehokkuudesta ja vaativat tieteellisiä todisteita.
Kestävä kulutus saa vauhtia
Kestävyys pysyy myös edelleen esillä. Vuonna 2024 viisi miljoonaa verkkotuotetta sisälsi kestävän kehityksen leimoja, mikä osoittaa ekologisten ratkaisujen tärkeyden kuluttajille. Kuitenkin taloudellinen saavutettavuus on edelleen haaste.
Andrea osoittaa, että tämä on kriittinen kohta monille yrityksille. Tarjoamalla kestäviä tuotteita ilman merkittävää kustannusten kasvua on yksi nykyajan suurimmista haasteista. On tärkeää osoittaa, että kestävyys voi olla kaikkien ulottuvilla ilman, että laatu tai hinta kärsivät, hän toteaa.
Välttääkseen tätä estettä brändit voivat investoida innovatiivisiin ratkaisuihin, jotka yhdistävät kestävyyden muihin etuihin, kuten kestävyyteen tai parannettuun toiminnallisuuteen. Monikäyttöiset tuotteet, jotka yhdistävät ekologisen arvon suoriin etuihin kuluttajalle, ovat selkeitä esimerkkejä tästä trendistä.
Digitaalinen vallankumous ja tekoäly
Digitalisaatio muuttaa myös markkinoita. Vuonna 2024 yli 23 000 uutta merkkiä lanseerattiin verkossa 54 kulutustavaraluokassa. Lisäksi 42 % kuluttajista teki ostoksia suoratoistojen kautta, motivoituneina esitettyjen tuotteiden ymmärrettävyyden helppoudesta.
Tekoäly on myös muodostunut arvokkaaksi resurssiksi. Euromonitorin mukaan 65 % ammattilaisista aikoo sijoittaa generatiiviseen tekoälyyn seuraavien viiden vuoden aikana. Ei ole liioiteltua sanoa, että räätälöityjen suositusten tarjoamisen kyky mullistaa ostokokemus.
Andrea korostaa tekoälyn tärkeyttä tässä yhteydessä. Personalisointi on peruuttamaton trendi. Tekoälyn avulla brändit voivat tarjota räätälöityjä ratkaisuja eri kuluttajaprofiileille, parantaen sekä kokemusta että uskollisuutta, hän toteaa.
Euromonitorin raportti osoittaa, että kuluttajien odotusten ymmärtäminen ja niihin vastaaminen tulee olemaan keskeistä yritysten menestykselle tulevina vuosina. Brändit, jotka sijoittavat hyvinvointiin, kestävyyteen ja teknologiaan, ovat paremmin asemassa hyödyntämään näitä mahdollisuuksia. Kulutuksen tulevaisuus ohjaa tietoisten valintojen ja todellisen arvon hakeminen. Tähän sopeutuminen on välttämätöntä selviytyäkseen ja kasvaakseen, päättää Andrea.
