Poli Digitalin julkaisema uusi työkalu järjestää yritysten ja asiakkaiden väliset suhteet

Kaiken kokoisten yritysten asiakaspalvelusektori kohtaa päivittäisiä vaikeuksia, kuten yhteydenpitojen tunnistamisen ilman tuottoa tai ne, jotka eivät ole toteutuneet myynnissä, ja suodattamattomuuden, keskusteluluetteloiden kautta, jotka ovat asiakkaita tai johtavat neuvotteluissa, mm. Palvelun automatisointiin ei riitä, että tätä sovelletaan myös yrityksen ja kuluttajan välisen suhteen organisointiin.

Teknologinen kehitys on liittoutunut kohtaamaan tämän organisaatioiden tuskan. Niin paljon, että kontaktikanavien keskittämiseen ja automatisointiin erikoistunut startup, Poli Digital, käynnistää markkinoilla työkalun, jonka tavoitteena on tarjota organisaatioille suurempi sujuvuus ja jatkuvuus asiakassuhteiden hallinnassa.

Poli Flow - nimisen tuotteen avulla voit ajoittaa viestien lähettämisen päivämäärän ja kellonajan WhatsAppin kautta, ajoittaa muistutuksia ja aktiviteetteja, tarkastella chatteja Kanban-menetelmällä (visuaalisia resursseja tehtävien hallintaan) ja jakaa palvelusuppiloilla, seurata asiakastietojen koko historiaa ja saada räätälöityjä raportteja Ratkaisu on jo saatavilla Poli Digital - työkalun palvelemille yrityksille.

“O Poli Flow on ratkaisu organisoida suhde asiakkaan kanssa Manager voi sen avulla seurata, mitkä asiakkaat ovat ilman tuottoa, olla eri näkemyksiä keskustelulistasta, järjestää keskusteluja rahakkeissa, jotka voivat olla tukea ja myynti-Henki, esimerkki COO Poli Digital, Timothy Luis, ja yhtiön CPO, Jose Augusto, joka 19. kesäkuuta esitteli live-yksityiskohtia uudesta ratkaisusta.

Johtajat haluavat tuoda esiin Poli Flow'n edut yhdistettynä Poli Chatiin, toiseen Poli Digital - tuotteeseen.“O Poli Chat on ympäristö, jossa asiakas vaihtaa viestejä, saa yksityiskohdissa kaiken, mitä asiakkaan kanssa puhuttiin, ja voi aloittaa uusia keskusteluja. Kun Poli Flow on täydentävä työkalu, jossa näet, mitkä asiakkaat ovat ilman tuottoa, ja kuinka kauan sitten; mitkä ovat luodut sirut ja katso heidän tilansa.

He huomauttavat myös, että Poli Flow, joka on integroitu Poli Chatiin, integroi automaattisesti WhatsAppin, Instagramin, Facebook Messengerin ja sitä käyttävien yritysten verkkosivuston ja auttaa siten koko viestinnän hallinnan prosessissa. 

“Palvelunhallintaprosessia ajatellaan sopimuskirjoituksissa, ehdotustenhallinnassa, tuotetoimituksessa, ennusteiden sulkemismahdollisuuksissa, myyntitavoitteissa ja muuntoraporteissa.Näitä oivalluksia voidaan käyttää Poli Flow'ssa panostuksina asiakkaan kanssa kontaktihetken parempaan hallintaan, mutta eivät ole päätarkoitus Poli Flow'n on organisoida automatisoidulla tavalla itse suhde asiakasKorthon, erottaa Poli Digitalin johtajat.

Poli Flow'n lanseerauksen myötä Poli Digital toimii asiakaspalvelualustana prosessinsa kaikissa vaiheissa vangitsemisesta myynnin ja suhteen sulkemiseen asiakasvastaanottimeen. 

“ Toivomme, että asiakas lisää tyytyväisyyttään käyttämällä tuotettamme palvelun täydennyksenä, mahdollistamalla paremman organisaation ja siten myynnin kasvun.Kilpaile, ammattilaiset huomauttavat.