Yrittäjyyden ilmaisujen joukossa, jotka ovat lisääntyneet viime vuosina, "Data Driven -kulttuuri" on osoittautunut suureksi kilpailueduksi liiketoiminnassa. Tutkimuksen mukaanTietotrendit 2024Opinion Boxin tekemän tutkimuksen mukaan 59 % brasilialaisten yritysten ammattilaisista väittää, että heidän organisaationsa käyttää jo dataa jollain tasolla.
Data Driven -tiedosta on olennaista markkinoinnissa, ei vain asiakkaiden tarpeiden ymmärtämiseksi, vaan myös saavuttaakseen toisen tason. VastaanottajaMarcell RosaYleispäällikkö ja myyntijohtaja Latinalaisessa Amerikassa Clevertapilta, "Data Driveniksi tuleminen ei ole vain asiakkaiden tietojen keräämistä, vaan niiden käyttämistä räätälöityjen myyntistrategioiden ja suhteiden luomiseen", selittää asiantuntija.
Tässä yhteydessä TOTVS:n tutkimus osoittaa, että 98 % brasilialaisista yrityksistä kerää jo tietoja asiakkaidensa matkasta. Kuitenkin 27 % heistä eivät usko, että tämä käytäntö on välttämätön markkinoinnille. Marcell Rosa:n tämä vastustuskyky voi vaikuttaa negatiivisesti liiketoimintaan: "Teimme tutkimuksen arvioidaksemme verkkokauppojen personoinnin vaikutusta, mikä on mahdollista vain perusteellisen datan analyysin avulla. Tämän tutkimuksen perusteella huomasimme, että personoidut strategiat johtivat seitsemän kertaa enemmän ostoksiin verrattuna geneerisiin strategioihin", hän toteaa.
Yhdiste projisointiMckinseyosoittaa, että vuoteen 2025 mennessä Data Driven -kulttuurista tulee hallitseva todellisuus liiketoiminnassa, mahdollistaen tekoälyn tarjoavan reaaliaikaisia näkemyksiä päätöksenteossa. Kiitos datanalyysin ja tekoälyn edistymisen, verkkokauppiaat voivat paremmin ymmärtää yksilöllisiä kuluttajien mieltymyksiä ja tarjota erittäin relevantteja suosituksia. Kyse ei ole pelkästään tuotteiden ehdottamisesta, vaan suhteiden rakentamisesta ymmärtämällä kunkin asiakkaan ainutlaatuisia tarpeita ja toiveita, hän selittää.Marcell RosaYleinen johtaja ja myyntijohtaja Latinalaisessa Amerikassa Clevertapille.
CleverTapista
CleverTapSe on kokonaisvaltainen asiakasvuorovaikutusalusta, joka auttaa brändejä räätälöimään ja optimoimaan kaikki kuluttajan kosketuspisteet parantaakseen sitoutumista, säilyttämistä ja käyttäjän elinkaaren arvoa. Alusta mahdollistaa yrityksille kokemusten orkestroinnin yksilöille heidän elinkaarensa aikana ja räätälöityjen polkujen suunnittelun, jotka kestävät koko elämän. Se tarjoaa analyysiä, jotka kattavat kaikki elinkaaren vaiheet, jolloin yritykset voivat arvioida ja optimoida jokaisen kokemuksen reaaliajassa. Sinun ainutlaatuinen tekoälykykysi on oivaltava, empaattinen ja määräävä, mikä helpottaa älykkäämpiä ja nopeampia päätöksiä. Koko-alusta yhdistää kaikkien kosketuspisteiden kokemukset, avaten tien uudelle asiakassitoutumisen aikakaudelle.
CleverTap luottaa 2000 asiakkaaseen ja sijaitsee Mountain Viewssä, Kaliforniassa, ja sillä on toimipisteet San Franciscossa, New Yorkissa, São Paulossa, Bogotássä, Lontoossa, Amsterdamissa, Sofiassa, Dubaissa, Mumbaissa, Bangaloressa, Singaporessa ja Jakartassa.
