Hetki, jolloin asiakas saa ostoksen kotonaan on kun tapahtuu todellinen kontakti yrityksen ja kuluttajan välillä. Ensimmäiset vaikutelmat merkitsevät, ja paljon; niin, olla hyvä toimitus logistinen prosessi on olennaista liiketoimille kaikenkokoisista, ja jotain vahvistautumaan suurissa päivissä, kuin joulu.
Olla yksi tärkeimmistä päivistä kaupalle toisella puoliskolla, on kaikki ollakseen päivä kiihtyvä ja kiireinen niille kuka tekee promootioita. Siksi, ohjelmoida tehokas logistiikka toimituksista on hyvin tärkeää.
Auttaa jälleenmyyjiä, aIlo, startup keskittynyt liikkuvuuden ja logistiikan markkinoihin, käyttää vuosiaan kokemusta markkinoilla tuomaan viisi vinkkiä siitä miten toteuttaa älykkäiden toimitusten logistiikkaa, varmistaen siten parhaan mahdollisen kokemuksen ostajille.
1- Suunnittele itseesi
Ota huomioon huomioon muut menneet muistopäivät. Kerää tietoja siitä miten myynnit olivat näinä aikoina saadaksesi aavistuksen siitä millainen on elokuun toinen sunnuntai ja miten se voi vaikuttaa liiketoimintasi logistiikkaan. Erityisesti ajattelemassa joulua, voi olla tarpeen palkata lisää työvoimaa tai parannella varaston tilaa optimoidakseen sitä, muiden tekijöiden joukossa ajateltavaksi. Kannat investointi varmistaakseen korkean tason hoitoa
2 – Huomio aikarajoihin
Oletko ajatellut jäädä odottamaan lähetystä joka oli päivämäärän ennuste saapumisesta ja mitään vastaanottamasta tuotetta? Niin se on, lyön vetoa että en koskaan enää ostaisi tästä paikasta! Siksi, kiinnittää huomiota määräaikoihin vaikuttaa paljon kuluttajan kokemukseen ja se on otettava vakavasti, erityisesti kun on päiviä jotka yleensä ovat kiireisempiä. On suuret mahdollisuudet että tehdään enemmän pyyntöjä kuin normaali
3 – Tarjoa vaihtoehtoja
Jos mahdollista, tarjoa asiakkaille enemmän kuin yksi vastaanottomahdollisuus, kuin ennakoituja toimituksia, keräys tai poistopiste kaupassa. Yhdistämällä asiakkaan tarve tuotteen saatavuuden kanssa, tämä diversifiointi on loistava vaihtoehto yrityksille tarjoamaan kuluttajille.
4 – Suunnittelu toimitusreittejä
Joulu tapahtuu keskiviikkona tänä vuonna, siksi, monet yritykset etuavat toimituksiaan. Jos kauppasi suorittaa toimituksia samana päivänä ostosta, varmista, että teet reittien suunnittelun, tarkastelemalla naapurustoja lähistöllä suurille katuille ja piirtämällä vaihtoehtoja välttääksesi liikennevaloja ja ruuhka-alueita.
Jos se on mahdollista, kerää tietoja alueista jotka eniten ostavat yrityksestäsi ja käyt tätä tietoa eduksesi tehdäksesi tätä suunnittelua
5 – Anna asiakkaan tietää missä on hänen ostoksensa
Viimeiseksi, mutta ei vähemmän tärkeä, pitää ajan tasalla tuotteiden seurantatietoa on positiivista asiakkaidensa ostokokemukseen. Joten, aina kun mahdollista, olkaa varovaisia kertomaan onko tavara jo lähetetty, jos on kauttakulussa tai jos on jo toimitettu.
Kun teemme suunniteltuja ostoksia, joka on se mitä esiintyy päivinä kuten joulu, jossa ihmiset jo tähtäävät tuotteeseen jota ihailevat lahjoittaa, on yleistä luoda odotuksia ja olla innokas vihdoin saada ostos käsiin. Siksi, olla laite joka mahdollistaa pakkauksen jäljittämisen on hyvin voimakas.
