Na Black Friday, cada segundo vale milhões: como a IA transforma tráfego em vendas

Brasilian e-kaupan odotetaan liikuttavan yli $13 miljardia Brasilian reaalia Black Fridayna tänä vuonna Brasilian tekoäly- ja e-kaupan älykkyysjärjestön (Abiacom) mukaan. Mutta numeroiden lisäksi ilmaan nousee kysymys: onko yrityksesi valmis käsittelemään miljoonia napsautuksia, tilauksia ja erityisesti petosyrityksiä muutamassa tunnissa?

Carlos Eduardo Maian, TIVIT:n pilviratkaisujen johtajan, mukaan valmistautuminen ei enää koske pelkästään kestävää infrastruktuuria. “Black Friday on tulikoe e-kaupalle. Pelkkä palvelimien skaalaus ei riitä, vaan on kyettävä orchestrimaan älykäs toiminta, jota tukee tekoäly moitteettoman käyttökokemuksen ja maksimaalisen kannattavuuden takaamiseksi. Se, joka ei tee tätä, menettää myyntiä tai vielä pahempaa, menettää asiakkaita.”

Yritys on koonnut keskeisimmät pilvistrategiat auttaakseen yrityksiä valmistautumaan Black Fridayhin:

Prever demanda com alta precisão: Käytä koneoppimisen algoritmeja, jotka risteävät historiallisia tietoja ja reaaliaikaisia trendejä välttäen kapasiteetin tuhlausta tai vioittumista.

Personalizar o carrinho de compras: Säädä tuotesuosituksia reaaliaikaisesti lisätäksesi konversiota ja vähentääksesi hylkäämistä.

Torju petoksia älykkyydellä: Käytä käyttäytymisanalyysiä ja digitaalista biometriaa tunnistaaksesi epäilyttäviä tapahtumia sekunneissa keskeyttämättä ostomatkaa.

Palvele generatiivisilla chatboteilla: Toimi digitaalisina myyjinä, jotka suosittelevat ja viimeistelevät tilauksia jonottamatta tai menettämättä mahdollisuuksia.

Älykkyyden lisäksi infrastruktuurin on oltava valmis ennalta-arvaamattomaan. Monipilvi- ja maantieteellisen redundanssin ratkaisut takaavat liiketoiminnan jatkuvuuden vikojen sattuessa. Reunalaskenta vähentää viiveitä korkeamman kulutuksen alueilla nopeuttaen kassaprosessia, kun taas reaaliaikainen havainnointi mahdollistaa pullonkaulojen havaitsemisen ennen kuin niistä tulee negatiivisia otsikoita.

“Black Fridayna sekunnit vastaavat miljoonia. Asiakas ei odota: jos sivusto kaatuu, hän ostaa kilpailijalta. TIVIT yhdistää pilven ja tekoälyn varmistaakseen, että jokaisesta napsautuksesta tulee turvallinen ja kannattava myynti”, Maia päättelee.