Gaucho-yritys Meu Sapato Preto rekisteröi 35 %:n kasvun liikevaihdossaan vuonna 2024 verrattuna vuoteen 2023, muuttumassa menestystarinaksi verkkokauppasegmentissä.Huolimatta vastoinkäymisistä (kuten huhtikuussa ja toukokuussa Rio Grande do Sulia vaikuttaneista tulvista), brändi onnistui ylittämään odotukset ja rekisteröi neljä peräkkäistä myyntiennätystä toukokuusta lähtien
Matteus Barcelos De Menezesin mukaan, Meu Musta CEO, kasvu on neljän vuoden aikana suunnitellun strategian tulos, asiakkaan kokemukseen ja digitaalisten työkalujen tehokkaaseen käyttöön keskittyvä
Tavoitteemme on aina ollut luoda aito yhteys kuluttajiin, tarjoamalla laadukkaita tuotteita ja erilaista ostokokemusta, väittää Menezes
Myynnin edistämiseksi, Meidän Musta Kenkämme on investoinut asiakasmatkan syvälliseen ymmärtämiseen, käyttämällä myyntisuppiloa viestien personoimiseen ja kuluttajien tavoittamiseen oikeissa hetkissä ja kanavissa
Instagram-livet ovat erottuvia toteutettujen strategioiden joukossa, missä suora vuorovaikutus asiakkaiden kanssa on mahdollistanut uusien tuotteiden esittelyn, vastata kysymyksiin reaaliajassa ja vahvistaa yhteyttä yleisöön, ja sähköpostimarkkinointikampanjat, jotka auttoivat luomaan läheisemmän suhteen kuluttajien kanssa, tarjoamalla merkityksellistä sisältöä ja eksklusiivisia tarjouksia
Menezes kertoo, että Dinamizen markkinoinnin automaatioalusta oli olennaista startupin skaalautuvuudelle, koska se mahdollisti kampanjoiden personoinnin ja kohdeyleisön segmentoinnin tehokkaammin
"A Meu Sapato Preto tutkii älykkäästi liidien hankinnan ja sitoutumisen resursseja", tehdä myynnin kasvu luonnolliseksi seuraukseksi, selvitä Carolina Branchi, Dinamizen integraatiodirektori
Yksinkertaiset ratkaisut, jotka lisäävät liikevaihtoa
Yrityksen toteuttamat toimenpiteet sisälsivät automatisoituja tervetuloviestejä, henkilökohtaisilla viesteillä uusille asiakkaille, jotka korostavat brändin erottuvia piirteitä, ja viera viera tuotteiden automatisointi, asiakkaiden muistutusten lähettäminen, jotka ovat katsoneet tuotteita verkkokaupassa, konversioprosenttia lisäämällä
Lisäksi, toimenpiteitä, kuten hylättyjen ostoskärryjen palauttaminen, automaattisten prosessien avulla, jotka auttoivat vähentämään hävikkiä ja lisäämään verkkotuloja, ja jahtikampanjat, kohdennetuilla tarjouksilla tietyille segmenteille, innostivat uudelleenostoa ja asiakasuskollisuutta
Brändi erottui myös hyperpersonalisoinnin käytöstä kampanjoissaan, menemään perussegmentoinnin yli. Hyödyntäen yksityiskohtaisia tietoja asiakaskäyttäytymisestä, lisäksi luodaan erittäin räätälöityjä strategioita, syntymäpäivä-sähköpostit, jotka sisältävät erityistarjouksia asiakkaan ostohistorian perusteella, innostamalla ostoksia etukäteen, aikana ja sen jälkeen
Toinen panostus oli vierailluille kategorioille segmentointi, joka ohjasi kampanjoita asiakkaan suurimman kiinnostuksen kohteena olevien tuotteiden perusteella. Se myös edisti verkkokaupan tietojen integrointia, mahdollistaa tarkemman viestinnän ja tarjousten räätälöinnin. Carolina Branchin mukaan, tämä lähestymistapa on suuri kilpailuetu
Mahdollisuus työskennellä syvällisten tietojen parissa, integroituna Dinamizeen, mahdollistaa kampanjoiden olevan paljon tehokkaampia ja vaikuttavampia, lähentämällä asiakkaita uusiin ostoihin spontaanisti, Carolina väittää
