Yksi maailman suurimmista finanssipalveluyrityksistä MetLife on solminut strategisen kumppanuuden Mercado Pagon, Mercado Livre -konserniin kuuluvan digitaalisen pankin, kanssa. Yhteistyökumppanit toimivat Mercado Pagon Latinalaisen Amerikan digitaalisen liiketoimintayksikön MetLife Xceleratorin kautta. Yhteistyökumppanit tarjoavat Brasiliassa täysin digitaalista luottovakuutusta, joka on integroitu Mercado Pagon asiakkaiden henkilökohtaiseen luottohakemusprosessiin.
Tämä yhteistyö on merkittävä askel taloudellisen suojan saatavuuden laajentamisessa Brasiliassa, sillä se sisällyttää vakuutuksen yhteen asiakkaan elämän tärkeimmistä hetkistä: henkilökohtaisen lainan ottamiseen. Uusi tuote tarjoaa turvan esimerkiksi kuoleman, tahattoman työttömyyden, sairaalahoidon ja tilapäisen työkyvyttömyyden varalta ja auttaa ihmisiä suojaamaan taloudellisia sitoumuksiaan.
Mercado Pagolla on 68 miljoonaa aktiivista käyttäjää Latinalaisessa Amerikassa, ja se on yksi Brasilian tärkeimmistä digitaalisista pankeista. Yhteistyö MetLifen kanssa pyrkii tuottamaan todellista ja laaja-alaista vaikutusta brasilialaisille, erityisesti tilanteessa, jossa luotolla on merkittävä rooli perheiden ja pienten yritysten rahoittamisessa.
Brasiliassa perheille myönnettyjen lainojen määrä on keskuspankin (heinäkuu 2025) mukaan yhteensä noin 4,5 biljoonaa Brasilian randia – noin 36 % bruttokansantuotteesta. Kasvua on 11,9 % viimeisen kahdentoista kuukauden aikana. Tämä määrä heijastaa henkilökohtaisen luoton merkitystä miljoonien brasilialaisten taloudellisessa elämässä ja korostaa vapaaehtoisten suojaratkaisujen tarvetta tämän saatavuuden tukemiseksi.
”MetLife ja Mercado Pago ovat yhdistäneet voimansa demokratisoidakseen vakuutusten saatavuutta Brasiliassa. Uskomme, että vakuutuksen on oltava siellä, missä asiakas on. Siksi integroitujen ratkaisujen kehittäminen eri alustoilla on meille strateginen prioriteetti. Tämä kumppanuus mahdollistaa meille skaalautumisen teknologian, yksinkertaisuuden ja yhteiskunnallisen vaikutuksen avulla”, selittää Breno Gomes, MetLife Brasilian maajohtaja. MetLifen äskettäisen kyselyn mukaan noin 61 % brasilialaisista sanoo uskovansa, että heidän on oltava valmiita, jos jotain pahaa tapahtuu, mikä vahvistaa sellaisten kumppanuuksien merkitystä, jotka tarjoavat hengensuojaa useammille perheille.
Valinnainen, läpinäkyvä ja 100 % digitaalinen vakuutus
Uusi vakuutus on 100 % digitaalinen – sopimuksen tekemisestä aktivointiin – ja täysin integroitu Mercado Pago -sovellukseen. Asiakaskokemus on suunniteltu sujuvaksi, intuitiiviseksi ja räätälöidyksi jokaisen käyttäjän taloudelliseen tilanteeseen, ja se on täysin läpinäkyvä jokaisessa vaiheessa: asiakkailla on aina mahdollisuus ostaa palvelu tai olla ostamatta, ja heille ilmoitetaan ehdoista, kun he hakevat lainaa sovelluksessa.
”Tänään, ottaen huomioon Mercado Livre -ekosysteemissä tarjottavat vakuutukset, olemme digitaalinen pankki, joka jakaa eniten vakuutustuotteita 100 % verkossa Latinalaisessa Amerikassa, ja jatkamme toimintamme laajentamista. Olemme ylpeitä voidessamme tehdä yhteistyötä MetLife Xceleratorin kanssa tarjotaksemme asiakkaillemme uuden suojakerroksen – yksinkertaisen, edullisen ja täysin digitaalisen”, sanoo Daniel Issa, Mercado Pagon vakuutusteknologian johtaja Brasiliassa.
Liittouma on linjassa molempien organisaatioiden strategisten tavoitteiden kanssa: skaalata toimintaa innovaatioiden avulla, avata uusia digitaalisia kanavia ja arvonlähteitä sekä edistää taloudellista osallisuutta teknologian ja asiakaslähtöisyyden ollessa kaiken keskiössä.
Käyttäjille arvo on selvä: suojaa tarjotaan juuri silloin, kun sillä on eniten merkitystä – luottohakemuksen tekohetkellä – ilman byrokratiaa tai monimutkaisuutta. Tuote on edullinen, helppo ottaa käyttöön ja tarjoaa käyttäjille paremman turvallisuuden odottamattomissa tilanteissa.
”Vakuutuksen ei tarvitse olla monimutkaista ollakseen tehokas”, sanoo Javier Cabello, MetLife Xceleratorin Latinalaisen Amerikan johtaja. ”Viimeisten kahden vuoden aikana olemme tavoittaneet yli 5 miljoonaa ihmistä Xceleratorin digitaalisilla ratkaisuilla alueella ja tarjonneet suojaa yksinkertaisesti, vapaaehtoisesti ja oikeaan aikaan. Tavoitamme ihmisiä, jotka eivät ehkä olisi koskaan harkinneet vakuutuksen ostamista”, Cabello päättää.
