Monikanavaiseen investoivat vähittäiskauppiaat tarjoavat saumattomampia kokemuksia ja vähentävät ostopäätösten esteitä. Bruno Almeida US Median toimitusjohtaja , joka on johtava mediaratkaisujen keskittymä Latinalaisessa Amerikassa, korostaa: ”Digitaalinen media ohjaa käyntejä fyysisiin myymälöihin, kun taas offline-data hioo verkkostrategioita. US Medialla havaitsemme tämän konvergenssin kansainvälisten mediaostojen , jotka investoivat sekä ulko- että ulkomaille suuntautuvaan mediaan (DOOH) ja digitaaliseen mediaan . Tämä synergia parantaa tuloksia ja vahvistaa asiakasuskollisuutta.”
Suuret vähittäiskauppiaat, kuten Amazon, Magalu ja Mercado Livre, investoivat jo voimakkaasti tähän integraatioon ja ylläpitävät monikanavaisia ekosysteemejä, jotka yhdistävät fyysiset myymälät, verkkokaupan, sovellukset ja sosiaalisen median. He toteuttavat strategioita, jotka edistävät tätä liikettä, kuten:
- Vähittäiskaupan media ja datatiedustelu: tarjousten personointi ja myyntikanavien rahaksi muuttaminen;
- Hybridiostomallit: vaihtoehdot, kuten "nouda ja tilaa" ja "lähetä myymälästä", jotka lisäävät kätevyyttä;
- Live-ostosten tekeminen ja sosiaalinen kaupankäynti: interaktiivisia kokemuksia, jotka muuttavat sosiaaliset verkostot suoriksi konversiokaneiksi.
”Mainonnan tulevaisuus piilee kanavien täydellisessä integroinnissa, jossa tekoäly, personointi ja immersiiviset kokemukset yhdistyvät kattamaan kuluttajamatkan eri vaiheita. Todisteena tästä on se, että yritykset, jotka rakentavat tehokkaan monikanavastrategian, saavuttavat paremman mediatehokkuuden ja lisäävät asiakkaiden elinikäistä arvoa”, toimitusjohtaja lisäsi.
