Vuonna 2024 maailmanlaajuisen verkkokaupan suurimmalla kasvulla, ja 16 prosentin kasvu verkkokaupassa, verkkokauppa Brasiliassa on digitaalisen vallankumouksen keskiössä, joka ei lakkaa kasvamasta, se näyttääLatinalaisen Amerikan digitaalisen transformaation raportti 2024. Tänään, verkkokauppa Brasiliassa edustaa 11% kaikista vähittäismyynnin myynneistä, näyttää maan vahvaa digitaalista kulutusta, mutta edelleen on paljon kasvumahdollisuuksia
Ajatellen tätä, vähittäiskauppa on investoinut paljon verkkoshoppailun hyperpersonalisointiin ja, tekoälyn (IA) kehittyessä, mahdollisuudet ovat äärettömät. Selaamalla, kuluttajat eivät vain löydä etsimäänsä helpommin, mutta saavat myös erittäin henkilökohtaisia suosituksia, jotka tekevät ostosmatkasta intuitiivisemman ja tehokkaamman. Vähittäiskaupassa, tämä teknologia on jo todellisuutta: yksiNvidian tuore tutkimusosoittaa, että yhdeksän kymmenestä alan yrityksestä käyttää tai on ottamassa käyttöön tekoälyä toiminnoissaan
Fujioka-ryhmässä, tekoäly on ollut avainasemassa muuttamassa kuluttajan suhdetta alustaan. Fujiokan B2B-verkkokaupan johtaja, Frederico Godoy, selittää, että sivusto analysoi asiakkaiden selaamista reaaliajassa ehdottaakseen tuotteita strategisesti. Meidän tekoälymallimme seuraa käyttäjän käyttäytymistä, siitä, mitä hän etsii, aina vuorovaikutukseen eri kategorioiden kanssa, ja säätää suosituksia näiden tietojen mukaan, korostaa
Personointi tapahtuu dynaamisesti. Jos asiakas vierailee kannettavien tietokoneiden osastolla, esimerkiksi, hän voi saada ehdotuksia samankaltaisista malleista. Jos lisäät tuotteen ostoskoriin, IA ymmärtää kontekstin ja tarjoaa täydentäviä lisävarusteita, kuin hiiri, näppäimistö ja reppuja, lisäät suosituksen tarkkuutta. Tämä räätälöinnin taso auttaa kuluttajaa löytämään haluamansa nopeammin, vähentämällä hakuaikaa ja tekemällä kokemuksesta sujuvampaa
Tuotesuositusten lisäksi, tekoäly auttaa myös hinnoittelussa ja kulutustrendien analysoinnissa. Teknologia ei vain ehdota samankaltaisia esineitä, mutta se myös yhdistää eri käyttäjien ostokäyttäytymistä koskevia tietoja markkinatrendien ja nousevien suuntausten tunnistamiseksi, selitä Frederico. Tämä mahdollistaa Fujioka-ryhmän kaupallisen strategian tarkemman säätämisen, optimoimalla varastoja ja tarjoamalla kohdennettuja kampanjoita oikealle yleisölle
Tämän strategian tulokset ovat jo havaittavissa. Fredericon mukaan, tekoälyn vaikutusta voidaan mitata eri tavoin, mutta näkyvin on selausaikojen ja myynnin konversioiden kasvu. Huomaamme, että asiakkaat viettävät enemmän aikaa sivustolla, tutki enemmän sivuja ja, pääasiassa, lisätään lisää tuotteita ostoskoriin. Muuntonopeus nousi, ja keskimääräinen ostosumma on myös kasvanut, väittää
Tulevaisuuden verkkokauppa
Fredericolle, tekoäly jatkaa kehittymistä, tehdä kuluttajan vuorovaikutuksesta alustojen kanssa entistä intuitiivisempaa. Suuntana on, että navigointi ei enää tapahdu vain klikkauksilla, vaan siitä tulee keskustelu tekoälyn kanssa. Tutkimus ja osto tehdään vuorovaikutteisen keskustelun kautta, missä tekoäly ymmärtää ja vastaa asiakkaan tarpeisiin reaaliajassa, ennustaa
Toinen suuri panostus tulevaisuuteen on tekoälyn integroiminen lisättyyn todellisuuteen (AR) ja virtuaalitodellisuuteen (VR). Fredericon mukaan, tämä innovaatio mahdollistaa kuluttajien vuorovaikutuksen tuotteiden kanssa ennen ostamista. "3D-malleja, jotka on luotu tekoälyn avulla", onko mahdollista nähdä esine todellisessa ympäristössä tai kokea se virtuaalisesti, lisäät luottamusta ostopäätökseen, selitä
Tekoäly ei ole enää kaukainen trendi – hän määrittelee uudelleen tavan, jolla ostamme ja vuorovaikutamme brändien kanssa. Ei Fujioka ja useissa muissa vähittäiskaupan yrityksissä, teknologia vakiintuu strategiseksi pilariksi tarjotakseen nopeamman kokemuksen, henkilökohtainen ja tehokas, yhdistämällä kuluttajat ja tuotteet yhä älykkäämmin
