Toisen mukaanHenkilöllisyys- ja petosraporttiSerasa Experianin mukaan 51 % brasililaisista koki huijausyrityksiä vuonna 2024. Itse asiassa tämä on jo pelottava luku, mutta verkkokauppaa tekeville ihmisille tilanne voi olla vieläkin monimutkaisempi. Uusin tutkimus onAxurkyberrikollisuuden osalta on havaittu 26-kertainen kasvu debit- ja luottokorttien paljastumisessa sekä 13-kertainen lisääntyminen vuotaneissa tunnuksissa viime vuonna verrattuna vuoteen 2023.
On aika yleistä, että kaupankäynnin vilkkaimpina sesonkiaikoina, kuten Äitienpäivänä, esiintyy huijauksien piikkejä, mikä vaatii sekä kuluttajilta että vähittäismyyjiltä erityistä huomiota. Adilson Neves, digitaalisten maksuratkaisujen fintech-yrityksen myyntijohtajaPalkka-aikaMuista, että kaupat kantavat vastuun huijauksista: "Verkkokauppaa tehdessä on varmistettava asiakkaan tietojen turvallisuus. Jos rikollinen tekee ostoksen näitä tietoja käyttäen, vastuu voi siirtyä kauppaan, erityisesti chargeback-tilanteissa, jolloin kortin oikea omistaja kiistää ostoksen ja summa palautetaan, mikä aiheuttaa suoraa taloudellista vahinkoa kauppiaalle."
Näin Adilson korostaa joitakin tärkeitä suosituksia niille, jotka toimivat verkkokaupassa. Ensimmäinen on työskennellä vankkojen ja luotettavien maksujärjestelmien kanssa, päivitettyjen turvallisuuspalveluiden kanssa ja yritysten kanssa, jotka tarjoavat petosten ehkäisyjärjestelmiä tai kaksivaiheista tunnistautumista kuten 3DS. Tämä vähentää merkittävästi riskiä siitä, että ostoksen tekee ei-kortin omistaja. Lisäksi hyvä petosten ehkäisijärjestelmä voi tunnistaa mahdollisuuden kortin kopiointiin, analysoida käyttäytymismalleja ja välttää huijauksen myyjältä ja kuluttajalta.
Väärentunnistusjärjestelmä arvioi useita parametreja. Esimerkiksi, jos sivusto tekee johdonmukaisesti myyntiä keskimäärin 50 R$ arvosta ja joku yrittää ostaa tuhat R$, järjestelmä katsoo tilauksen epäilyttäväksi reaaliaikaisen riskianalyysin perusteella, joka ottaa huomioon ostohistorian, sijainnin, ajan ja muut käyttäytymistekijät, selittää johtaja.
Yhä suositumpi ja turvallisempi vaihtoehto verkkokaupassa on maksulinkin käyttö, erityisesti niille, jotka tekevät tapahtumia sosiaalisen median kuten Instagramin tai WhatsAppin kautta.
Entä asiakkaat, kuinka suojautua? On otettava useita varotoimia ostosten aikana, erityisesti Äitienpäivänä, jolloin on paljon tarjouksia ja tietoa. On tarkistettava huolellisesti, mikä verkkosivusto on kyseessä, mistä linkit ovat peräisin ja onko kaupan historia luotettava, suosittelee Adilson. Se näyttää sivun käytönsiteconfiavel.com.brtämän tyyppisen tarkistuksen tekemiseksi.
On myös tärkeää olla tarkkana phishing-yritysten kanssa, jotka ovat eräänlainen huijaus, jossa rikolliset yrittävät huijata ja saada kuluttajat paljastamaan arkaluonteisia tietojaan. Toisen raportin mukaanKasperskyVuonna 2024 maailmassa rekisteröitiin yli 893 miljoonaa kalasteluyritystä – 26 % enemmän kuin edellisenä vuonna. Brasilia jatkaa hyökkäysten määrältään suurimpien maiden joukossa, erityisesti sesonkipäivinä kuten Äitienpäivänä, jolloin verkkotapahtumien määrä kasvaa huomattavasti. Ja Axurin raportin mukaan tämä on yleisin petostyyppi verkkokaupassa: vain vuonna 2024 phishing-sivujen määrä kaksinkertaistui ja saavutti 72 455. Hyökkäykset voivat olla yksinkertaisia tai monimutkaisia, ja niissä käytetään tekstiviestejä, WhatsAppia tai jopa verkkomainontaa, joka saa yleisön uskomaan tuotteiden aitouteen.
On tärkeää, että kuluttajat kiinnittävät erityistä huomiota SMS-, sähköposti- tai WhatsApp-viesteinä saamiinsa linkkeihin, sillä huijarit hyödyntävät kiirettä ja tarjousten määrää huijatakseen ihmisiä, varoittaa Adilson. On tärkeää varmistaa verkkosivustojen aitous, etsiä turvallisuusmerkkejä ja välttää klikkaamasta tuntemattomia linkkejä, vaikka ne vaikuttaisivat luotettavilta kaupoilta. Lopuksi harkitse enemmän luottokortin käyttöä kuin Pix- ja debit-maksuja, koska ensimmäisessä tapauksessa on suurempi mahdollisuus avata riita, jos kuluttaja havaitsee epäilyksiä. Lisäksi luottokortit tarjoavat yleensä ostajansuojajärjestelmiä ja pankkivälitteisyyttä, mikä helpottaa rahan palautusta petosten tapauksessa, päättää ammattilainen.
