Jokaiselle liiketoiminnalle tulee lukuisia haasteita. yrittäjyydessä esteet näyttävät kasvavan, erityisesti asiakkaiden löytämisessä. Sijoittajat käyttävät yleensä paljon aikaa rahojen ja tuotteidensa mainostamiseen, ja joskus he eivät saa yhtä paljon positiivista palautetta. Entä jos luotais tapa varmistaa nämä liidit?
Se oli suunnitellut SÓ Multas, liikennealan ratkaisuihin erikoistunut franchising-yritys. Merkki loi "Leads-laukun", alustan, joka mahdollistaa liidien – potentiaalisten asiakkaiden yhteystietojen, jotka ovat jo osoittaneet kiinnostusta yrityksen palveluita kohtaan – ostamisen franchising-tekijöilleen.
Suunnitellut Clayton Vitorin ja Junior Seixasin, yrityksen osakkaiden, toimesta, idea syntyi heti COVID-19-pandemian jälkeen. Ehdotuksen ja viimeaikaisen sosiaalisen eristäytymisen myötä tavoitteena oli "lisätä arvoa asiakkaille, joita aiemmin oli laiminlyöty". Hän lisää, että he pyrkivät myös "tuomaan mielenrauhaa franchising-yrityksille siitä, miten asiakkaat löytäisivät yrityksen ja päinvastoin, erityisesti koska kotitoimistomme ei vielä ollut yhtä vakiintunut kuin nykyään", toteaa Seixas.
Ketju käyttää markkinointikampanjoita koko maassa (verkossa ja paikan päällä) houkutellakseen laadukkaita asiakkaita, jotka myöhemmin lisätään alustalle, johon franchising-tekijä voi päästä käsiksi. Clayton luokittelee, että on kaksi tapaa hankkia liidejä.
Meillä onhuutokauppajoka mahdollistaa tarjouskilpailun franchising-yritysten välillä tiettyjen liidien osalta; ja asuoraostosjossa johtaja voidaan hankkia heti kiinteällä hinnalla ilman kilpailua. Koko prosessi tapahtuu läpinäkyvässä ja helposti käytettävässä järjestelmässä, mikä takaa täydellisen hallinnan liidien virtauksesta", hän selittää.
Jos silmäilet, tarjous päättyy
Verkosto asettaa myös vähimmäisajan, jonka aikana franchising-tekijän on ostettava liidi siitä hetkestä, kun se tulee saataville. Tavoitteena on saada asiakas "arvostetuksi" alustalla ja siten välttää pitkät odotusajat palvelua saadakseen, mikä parantaa hänen kokemustaan ja kannustaa franchising-yrityksiä.
Seixas korostaa, että tärkein asia on olla franchising-yritysten työssä helpottaja, sillä suora pääsy kiinnostuneisiin asiakkaisiin ja ajan säästäminen auttavat parantamaan franchising-tekijän työtä, joka ei esimerkiksi tarvitse huolehtia mainoskampanjoista. Se vielä paljastaa, että prospektointi suoritetaan franchising-yrityksen itsensä toimesta, mikä mahdollistaa yksiköiden keskittyä asiakaspalveluun ja konversioon.
Markkinan laajentamisen mahdollisuus muodostuu myös resurssin tarjoamaksi vetovoimaksi, koska on mahdollista hankkia liidejä koko maasta. Lisäksi alusta tarjoaa huipputeknologiaa, joka takaa tehokkaan yhteydenhallinnan sekä franchising-yrityksen tarjoaman tuen.
Liikevaihto kasvaa
Tällä hetkellä Lead Bolsa on neljänneksi suurin vastuullinen asiakkaiden hankinnassa brändille. Odotetaan, että neljän vuoden kuluttua järjestelmä vastaa puolet kaikista franchising-myynneistä. liidien keskimääräinen tiketti on 28 R$ franchising-yrityksille, jotka voivat lisätä krediittejä alustalle ja käyttää niitä potentiaalisiin yhteyksiin – mikä Claytonin mukaan on säästö työntekijöille.
Ajan myötä ei enää ole mielekästä, että franchising-ottaja käyttää paljon aikaa digitaalisiin kampanjoihin, ja lisäksi hänellä on luottoa tilillään kilpailuun johtavista liideistä. Toinen seikka on, että nykyään jokainen brändiin tuleva liidi käy läpi Bolsa:n ja tarjotaan franchising-ottajille, hän lisää.
Carlos Guilherme, brändin franchising-edustaja, otti käyttöön Lead Bolsa -rakenteen. Koulutukseltaan hän on taloustieteen kandidaatti, ja hän löysi SÓ Multasin ystävänsä kautta ja avasi tämän yksikön Patrocínioon, Minas Geraisin sisäosaan. Hänelle järjestelmä leadien saamiseksi toimii kuin lisätyökalu työssä.
"Väyläellä on potentiaali tuoda lisää asiakkaita myymälöihin sekä toimia potentiaalin lisääjänä, jotain, mikä helpottaa franchising-yrityksen työtä huomattavasti verrattuna tavalliseen toimintaan. Koska markkina on erittäin monimuotoinen, sitä voidaan hyödyntää paljon. Samalla se voi luoda paljon kysyntää franchising-yrityksille – ja tässä järjestelmä astuu kuvaan. Näen sen vahvana liittolaisena tässä mielessä", hän toteaa.
Ensimmäisessä kokemuksessaan franchising-alueella Carlos kertoo valinneensa huutokaupan saadakseen joitakin liidejä, paljon sen helpomman ja saavutettavamman vuoksi – verrattuna suoraan myyntiin. Hän kertoo myös, että ensimmäinen kuukausi työkalun käytössä oli positiivinen franchisingin liikevaihdolle.
Lisäksi Leads-palkinto toimii franchising-tekijöiden kannustimena, esimerkiksi yksi franchising-tekijä sai vuoden ilmaisen käytön alustasta voiton ansiosta.
