Diálogo pyrkii optimoimaan verkkokaupan toimintoja uusilla pakettien nouto- ja toimitusluokilla

BBM-konserniin kuuluva logistiikkayhtiö Diálogo, joka on erikoistunut verkkokaupan ja markkinapaikkojen toimituksiin, ilmoittaa palveluidensa laajentamisesta last mile -vaiheen yli. Yhtiö aloittaa Midpack-, Inject- ja Inhub-toimintatapojen käytön. Toteutus vahvistaa yrityksen sitoutumista tarjota joustavia ja integroituja ratkaisuja digitaaliseen vähittäiskauppaan.

Jokainen toimintatapa keskittyy tiettyyn logistiikkaketjun vaiheeseen, ja ne on otettu käyttöön parantamaan hallintaa, vähentämään tarpeettomia vaiheita ja nopeuttamaan tavaroiden kuljetusta ja käsittelyä.

Dialogon mukaan asiakkaat hyötyvät toiminta- ja kuljetuskustannusten alenemisesta reittien optimoinnin ja lastien konsolidoinnin ansiosta. 

Toinen etu on näiden toimintatapojen mahdollinen integrointi teknologioihin, kuten valvomoon, sovelluksiin ja seurantajärjestelmiin, mikä varmistaa reaaliaikaisen seurannan ja läpinäkyvyyden tuotteiden liikkeissä kaikissa logistiikan vaiheissa, parantaen siten toiminnan luotettavuutta.

“Keskitetyillä tiedoilla ja reaaliaikaisella seurannalla digitaaliset vähittäiskauppiaat voivat myös parantaa varastonhallintaa ja saada suurempaa tarkkuutta tilaushallintaan”, sanoo Jorcei Chiochetta, osittaiskuljetusten ja verkkokaupan johtaja.

Uudet toimintatavat antavat digitaaliselle vähittäiskaupalle mahdollisuuden optimoida toimituksen ennustettavuutta, parantaen siten kuluttajatyydytystä ja vähentäen kauppakärryjen hylkäämistä pitkien toimitusaikojen vuoksi. Ne joustavoittavat myös monikanavamyynnin toimintaa tarjoamalla mahdollisuuden noutoon hubikeskuksista tai kotiintoimitukseen.

Mitkä ovat uudet toimintatavat ja niiden erottuvat piirteet

Midpack-toimintatapa on suunnattu 2–10 kg painaville tuotteille ja kattaa kaikki kuljetuksen vaiheet, eli lähetysten hallinnan jakelukeskusten ja kaupunkihubien välillä. Sen erityispiirteenä on välivaiheen virtauksen optimointi ennen lopullista toimituksen, varmistaen tehokkuuden ja hallinnan suurten keskuksien välisellä reitillä. 

Inject puolestaan mahdollistaa lähetysten konsolidoinnin ja injektoinnin suoraan Dialogon jakelukeskuksiin, nopeuttaen käsittelyä ja vähentäen vaiheita logistiikkasyklissä. Tällä tavalla asiakas kuljettaa tuotteet suoraan määränpääterminaalille ja yritys suorittaa lopullisen toimituksen kuluttajalle. 

Lopuksi, Inhub-toimintatapa on ristikäyttö- ja transshipment-toiminta kaupunkihubeissa, joka mahdollistaa nopean tavarasiirron kuljetustapojen välillä ja lyhentää lähetysten toimitusaikaa. Käytännössä asiakas jättää lastinsa lähimpään BBM-terminaaliin ja Diálogo hoitaa siirto- ja kuluttajatoimitusvirtaukset.

“Haluamme vahvistaa asemaamme verkkokaupan strategisena kumppanina tarjoamalla ratkaisuja, jotka tehostavat logistiikan tehokkuutta nopeammilla, ennustettavammilla ja paremmin hallituilla toimituksilla. Kaikki tämä edistää loppukuluttajan erinomaista kokemusta ja asiakkaidemme digitaalisten liiketoimintojen kestävää kasvua”, korostaa Chiochetta.

Diálogo tarjoaa jo muitakin palveluita, kuten: Standard (nouto, siirto ja toimitus 1–2 kg paketeille); Same Day (toimitus samana päivänä); Ship From Store (nouto asiakkaan myymälöistä ja suora toimitus loppukuluttajalle); Express (toimitus 48 tunnin kuluessa pääkaupungeissa); Omnichannel (nouto asiakkaan keskitetystä jakelukeskuksesta ja toimitus kuluttajalle); Marketplace (nouto myyjiltä ja toimitus loppuasiakkaalle); ja Middle Mile (tavaroiden siirto asiakkaiden jakelukeskusten välillä).