Voimmeko jo puhua Black Fridaysta? Katso kolme myyntistrategiaa 

Marraskuu on monille brasilialaisille odotettu ajanjakso ostosten tekemiseen. Loppujen lopuksi kuukauden alku merkitsee Black Fridayn lähestymisen odotusta. Siksi kauppiaiden tulee valmistautua etukäteen. Tässä mielessä teknologian hyödyntämisen tulee olla linjassa myyntistrategioiden kanssa tuoton kasvattamiseksi ja kilpailuedun saavuttamiseksi. 

Milloin Black Friday 2024 on?

Black Friday 2024 on kalenterissa perjantaina 29. marraskuuta. “Kyseessä on erittäin kaupallinen päivä. Siksi myyjien ja jopa palveluntarjoajien tulee olla tietoisia asiakashankinnan keinoista. Suurella osalla väestöstä on jo nyt aikomus käyttää rahaa tänä aikana. Erityiset ostoehdot ja saavutettavuus palvelussa ovat näin ollen houkuttimia”, sanoo Tiago Sanches., pää ip-myynnit yhteensä. 

Black Friday 2023 -myynnin yleiskuva

Confi.Neotrustin raportin mukaan vuonna 2023 sähköinen kaupankäynti liikevaihto oli 5,2 miljardia BRL. Tilausmäärä oli 8,21 miljoonaa. Molemmat luvut olivat laskussa verrattuna vuoden 2022 tuloksiin, ensimmäinen laski 15,1 % ja jälkimmäinen 17,1 %. Toisaalta keskimääräinen ostokorin arvo kasvoi 1,7 % ja saavutti 636,66 BRL. “Laskusta huolimatta tietoon perustuva valmistautuminen on tänä vuonna välttämätöntä”, täydentää Sanches. 

Mitä odotuksia Black Friday 2024:lle on?

Globo-yhtiön tuottaman Black Friday 2024 -tutkimuksen mukaan 39 % ihmisistä aikoo ja on jo suunnitellut ostavansa kyseisenä päivänä. “On tärkeää seurata ostajien odotuksia säännöllisesti, jotta voidaan luoda toimiva hankintastrategia yleisten mieltymysten mukaisesti”, kommentoi myyntiasiantuntija. 

3 myyntistrategiaa Black Friday 2024:lle! 

Auttaakseen kauppiaita Sanches esittelee viisi teknologista strategiaa marraskuun tulojen tehostamiseksi:

Promootiot ja erityiset ehdot asiakkaalle: Nykyiset asiakkaat ansaitsevat erityishuomion! Tässä suhteessa botit aktiivisten viestien lähettämiseen on tehokas ratkaisu nopeaan viestintään. Mekanismi voi automaattisesti lähettää promootion, henkilökohtaisen alennuskoodin tai yrityksen kampanjat. 

Useat viestintäkanavat asiakkaille:  Ihmiset etsivät tuotteita ja palveluita eri tavoin, kuten sosiaalisen median, verkkosivusto, ja viestisovellusten kautta. Yritysten on oltava läsnä kaikilla näillä kanavilla, muuten he menettävät kiinnostuneita. Siksi omnikanavapalvelu voi tarjota tämän mahdollisuuden, jopa mahdollistaen matkan aloittamisen yhdessä mediassa (esim. verkkosivuilla) ja päättymisen kasvotusten. 

Tuki ja palvelu 24 tuntia vuorokaudessa: Ostoksia tehdään milloin tahansa, kuten myös tuen tarvetta ja kysymyksiä esitetään. Siksi yritysten on jälleen käytettävä botit, teknologiaa automatoidakseen tämän vastaanoton osan ja laajentaakseen käyttöaikaa. Loppujen lopuksi se eliminoi yötyövoiman tarpeen.

Lopuksi digitaaliset mekanismit voivat olla suuri liittolainen asiakaskokemuksen (CX) tyydytyksen lisäämisessä huippumyyntijakson aikana. “Kun organisaatiot hallitsevat markkinoitaan hyvin jopa suuren kysynnän hetkinä, he myöhemmin luovat uskollisen asiakaskunnan”, Sanches päättelee.