ASisäpuhelin, ohjelmistoyritys, joka sijaitsee San Franciscossa, Kaliforniassa ja palvelee 25 tuhatta yritystä ympäri maailmaa, ilmoittaa kumppanuudestaNortrez, teknologian keskus, joka on erikoistunut infrastruktuuriratkaisuihin. Tämän yhteistyön tavoitteena on lisätä Nortrezin portfolioon uusi asiakaspalvelu- ja tukiratkaisu, tavoitteena optimoida tietotekniikka-ympäristöjen hallintaa, prosessien automatisointi ja toimintakustannusten vähentäminen
MukaanEduardo Schio, Nortrezin uusien brändien johtaja, help desk -resurssin sisällyttäminen yrityksen portfolioon vahvistaa sen asemaa markkinoilla viitteenä. Intercom on suuri yritys, hyvin vakiintuneella työkalulla, ja keskittyi viime vuonna tekoälykykyjensä kehittämiseen ja parantamiseen, huipentymisessä Fin AI:n lanseeraukseen, proaktiivinen tekoäly, joka on suunniteltu auttamaan sekä agenttia että hänen asiakastaan eri kanavissa tapahtuvassa asiakaspalvelussa. Se että meidät on valittu osallistumaan tähän laajentumiseen on erittäin optimistinen merkki asemastamme markkinoilla
Nortrez toimii teknologisten työkalujen jälleenmyynnissä ja konsultoinnissa, mahdollistamalla eri kokoisten ja eri alojen yrityksille pääsyn parhaisiin SaaS-ratkaisuihin (Software as a Service), suunnattu eri organisaatioalueille, kuten tuki, pilvipuhelin, tehtävien hallinta, Markkinointi, TI, Asiakaspalvelu, Myynnit, Henkilöstöhallinto ja muita asioita.
Yksinkertaisella käyttöliittymällä, intuitiivinen, ja on varustettu voimakkailla ominaisuuksilla, jotka on suunnattu monikanavaiseen tukeen, Intercom ratkaisee pieniä ja suuria yrityksiä vaivaavia ongelmia jo vuosia Brasilian markkinoilla, ja Nortrezin asiantuntemus saapuu optimoimaan tätä toimintaa entisestään, täydellinen Schio.
Lisäksi, resurssi on erittäin skaalautuva, voiden palvella pieniä ja keskikokoisia yrityksiä aina suuriin konserneihin asti. Responsiivisella käyttöliittymällä ja mukautusmahdollisuuksilla, alusta mukautuu kunkin asiakkaan erityistarpeisiin, tarjoamalla nopean ja täsmällisen käyttökokemuksen
