Arvio liikevaihdosta on 7 R$,93 miljardia verkkokaupassa tämän vuoden Black Fridayn kanssa, ABCommin mukaan, verkkokauppa valmistautuu päivään erityisellä huomiolla suurimpaan ostoskorin hylkäämisen syyhyn: toimituskulut. Intelipost, logistiikan älykkyyden johtaja Brasiliassa, on jo valmis kauteen, parannuksia kysynnän ja liikenteen huippujen kohtaamiseksi
TMS Intelipost mahdollistaa skaalautuvuuden, kuljetusreittien optimointi ja reaaliaikainen analyysi toimintatiedoista. Vuonna 2023, oli 25 tuhat rahtitarjousta minuutissa Black Fridayna ja yli 600 tuhatta tilausta käsiteltiin koko päivän aikana. Nyt, yli 700 asiakkaan asiakaskunnalla, yritys odottaa ylittävänsä nämä luvut.
Asiakastyytyväisyytemme Musta Marraskuu 2023 oli 98,8% ja Black Friday + Cyber Monday nousi uskomattomiin 100%. Olemme saavuttaneet nämä luvut, koska olemme aina valmiita vastaamaan erilaisiin tarpeisiin ja, nämä asiakkaat ymmärsivät, mikä todellinen vaikutus logistiikalla on asiakaspolkuun, sanoo Ross Saario, Intelipostin toimitusjohtaja.
Tällä hetkellä, ostosuunnitelman hylkäysprosentti on noin 70%, 48% tästä prosenttiosuudesta liittyy toimituskustannuksiin. "Kun annat kuljetukselle merkitystä", erityisesti kausiluonteisina päivinä kuten tämä, logistiikan hallinnalla, optimoi toimintaa ja siten muuttaa enemmän myyntejä, selitä Ross
Vuodelle 2024, Intelipostin asiakastuen aikaraja pidennetään Black Novemberin ja Cyber Mondayn aikana, lisäksi ottaa käyttöön edistynyt valvontamalli API:lle ja palveluilleen, segmenteerattu tukitasojen ja käytön mukaan. Jokainen tiimi on vastuussa tietystä alueesta, räätälöityjen hallintapaneelien ja hälytysten avulla tehokkuuden varmistamiseksi
Grendene, yksi maailman suurimmista kenkäyrityksistä, uskoo olevan paremmin valmistautunut päivämäärään tänä vuonna, sekä teknologian että toimituslogistiikan osalta, pääasiassa yhteistyön vuoksi Intelipostin kanssa, joka on jo johtanut 13 %:n laskuun virheellisissä veloituksissa kuljetusyrityksiltä ja vain 2 %:n eroihin sovittelun aikana. Tämä optimointi liittyy volyymien jakamiseen Mustan marraskuun aikana, sen sijaan, että tilauksia keskittyisi tiettyyn päivämäärään, tuo parempi asiakaskokemus ja suurempi taloudellinen operatiivinen tehokkuus
Intelipost tarjoaa myös ennakoivia ja jälkikäteisiä kausiraportteja, jotta asiakkaat voivat valmistautua esitettyihin tietoihin ja käyttäytymisiin. Vuonna 2023, edelliseen vuoteen verrattuna, torstaina ennen Black Fridayta tehtyjen tarjousmäärien volyymi kasvoi 38%, osoittamalla, että ihmiset ovat suunnitelleet paremmin seuratakseen etukäteen mahdollisia alennuksia ja ostomahdollisuuksia ja, itse Black Fridayn suurin tarjoushuippu tapahtui jo kello 8 aamulla, näyttäen kuinka odotettu päivämäärä on
