Suurempi tuottavuus, luovuus ja ajanhallinta. Nämä ovat kolme pääkohtaa, jotka Bindflow'n operatiivinen johtaja (COO) Jeferson Passos korosti tekoälyn käytöstä työssä. Esimerkkejä parantuneesta suorituskyvystä ammatillisessa ympäristössä alkavat ansioluetteloiden valintasektorilta. Tekoäly voi valita noin 100 hakemusta, jotka vastaavat haluttua profiilia, puolessa ajassa tai vähemmän, ja hakijat ovat sopivampia tehtävään tämän prosessin ensimmäisessä vaiheessa. Toinen tapa on chatbotien (automaattisten keskustelujen) käyttö päivittäisten taloudellisten ja hallinnollisten asioiden nopeaan ratkaisemiseen aina ohjelmointikoodin luomiseen asti.
Vaikka tämä kaikki ketteryys onkin, on aina tarkistettava tekoälyn tarjoama tieto. Tämä tarkkuus liittyy kykyymme toimittaa tietoa ja kontekstia, jotta tekoäly voi antaa meille parhaat vaihtoehdot, selittää Passos. Se ei ole pelkkää kopioimista ja liittämistä, vaan dialogin jatkamista järjestelmän kanssa, tarjoten uusia vaatimuksia, hienosäätäen muotoa ja analysoiden, mikä todella toimii pyynnön täyttämiseksi.
Bindflowlla oli äskettäinen kokemus tekoälyn käytöstä, kun IoT-tuote (esineiden internet - englanniksi Internet of Things) tarvitsi laskea esineen etäisyys ja sijainti käyttämällä antennien triangulaatiota pelkästään signaalin voimakkuuden perusteella. Kehittäjät käyttivät ChatGPT:n tarjoamaa kaavaa ohjelmointikielessä, joka toimi tarkasti testauksen jälkeen. Voisimme tehdä tietojen interpoloinnin, koska meillä on osaamista, mutta se veisi enemmän aikaa.
AI ja Ihmiset
Toinen usein keskusteltu aihe tämän teknologian käytössä liittyy robottien ja ihmisten väliseen suhteeseen sekä mahdolliseen luovan prosessin heikkenemiseen, koska käyttäjät saattaisivat toistaa samoja tietoja ja näin tehdä pieniä muutoksia tehtäviinsä erottuakseen. Samaan aikaan Bindflow:n COO puolustaa kahta kohtaa tekoälyn inhimillistämisen puolesta. Kaikki kehotukset (tehtävän komennon määrittelevä kuvaus) käyvät läpi ihmisen arvioinnin, samoin kuin annettujen tietojen suodatus, hän tarkentaa. Se ei ole kyse kopioimisesta ja liittämisestä, vaan tulosten analysoinnista, hän toteaa.
Mielestä kreativiteetin kysymyksestä Passos uskoo, että toisin kuin monet kommentoivat, tekoälyn käyttö voi jopa lisätä luovuutta, koska "täytyy ymmärtää vastaus ja antaa sille lisää kontekstia, jolloin voin olla samaa mieltä tai en. Tämän dialogiprosessin aikana luovuus kukoistaa sen sijaan, että pysyy pysähtyneessä tilassa. Kokemuksemme parantaa luovuuttamme", hän väittää.
Tietoturva
Pääasiallinen ohje on olla tulkitsematta tekoälytyökaluja "ilmaisiksi", sillä jopa ne, jotka asettuvat tähän asemaan, voivat hyödyntää tietoja kirjauduttaessa järjestelmään, mikä vaarantaa rekisteröimiemme tietojen luottamuksellisuuden palvelun käyttöä varten.
Ennen tekoälyjärjestelmän asentamista yritykseen on tärkeää tarkastella tietojeni laatua ja sitä, kenellä on pääsy niihin, varoittaa Bindflow'n operatiivinen johtaja. Yritys käyttää resurssia seuraaviin tehtäviin: backoffice (yrityksen hallinnolliset osastot tai osastot, joilla on vähän tai ei lainkaan asiakasvuorovaikutusta); sisällöntuotanto, sisäinen markkinointi, sosiaalisen median julkaisujen luominen, sekä toistuvammat tehtävät ja rekrytointiprosessi.
Vain yksi työntekijä?
Segundo Passos, on olemassa niin kutsutut "tekoälygurut", jotka ennustavat, että ei kovin kaukaisessa tulevaisuudessa on yksisarvisia (markkinoiden arvostamia startup-yrityksiä, joiden arvo on yli miljardi dollaria) vain yhdellä työntekijällä. Ehkä tämä malli on olemassa vain joillakin teollisuudenaloilla, koska on monia yrityksiä, jotka sallivat vain tekoälyn. Mutta liiketoimintasuhteet ovat inhimillisiä, ne vaativat suhdetta, perustuen suosituksiin, luottamukseen, jopa vankkojen yritysten keskuudessa, jotka antavat luottamuksensa, käyttävät tuotteitaan, ihmisten historian vuoksi, hän lisää.
