Kaikki kokoiset yritykset panostavat tekoälyyn (AI) muuttaakseen sisäisiä ja ulkoisia prosessejaan. Vuoden 2024 McKinsey-tutkimuksen mukaan 65 % yrityksistä käyttää tekoälyä säännöllisesti ainakin yhdessä liiketoiminnan funktiossa. Prosenttiosuhde osoittaa merkittävää kasvua verrattuna edelliseen vuoteen, jolloin 40 % organisaatioista oli ottanut työkalun käyttöön.
Kyselyn mukaan 50 % yrityksistä, jotka ottivat käyttöön tekoälyn, havaitsivat tuottavuuden kasvua. Yrittäjä Frederico Stockchneider, InfoWorkerin teknologiajohtaja, toteaa, että tekoäly muokkaa yrityshallintoa ja päivittäistä toimintaa. Se on peruuttamaton prosessi. Yritykset, jotka eivät sopeudu uusiin resursseihin, menettävät kilpailukykynsä kilpailijoitaan vastaan, koska kyse on kysymys nopeasta ongelmanratkaisusta ja kustannusten vähentämisestä, hän kommentoi.
Stockchneider selittää, että markkinoilla on useita tekoälyratkaisuja, ja paras vaihtoehto riippuu tekijöistä kuten yrityksen profiili, toimiala, käytettävissä olevan datan määrä, tarkoitus ja muut. Esittää esimerkiksi Microsoftin tarjoamia työkaluja asiakkailleen. "Vaatimukset muuttuvat organisaation tarpeiden mukaan", hän toteaa.
pk-yritykset
Olipa kyseessä pieni yritys tai monikansallinen, tekoälyn integrointi yrityksen arkeen ei ole vain trendi: se on välttämättömyys. Stockchneider korostaa, että tekoälyn vallankumous ei rajoitu suuriin yrityksiin. Edulliset ja joustavat ratkaisut mahdollistavat myös pienille ja keskisuurille yrityksille teknologian omaksumisen. "Olipa kyse älykkäistä chatboteista asiakaspalvelussa tai varastonhallinnasta, tekoäly auttaa tasoittamaan kilpailukenttää", hän korostaa.
Microsoftin suosituimpiin tuotteisiin hänen mukaansa kuuluvat Power BI – joka käyttää tekoälyä tarjotakseen kattavia data-analytiikkoja, mahdollistaen yritysten visualisoida dataa intuitiivisesti strategisten päätösten tueksi – ja Azure Machine Learning, joka on koneoppimisalusta, jonka avulla voi rakentaa, kouluttaa ja ottaa käyttöön tekoälymalleja laajassa mittakaavassa. "Azure on tarkoitettu organisaatioille, jotka haluavat hyödyntää koneoppimisen voimaa ratkaistakseen monimutkaisia ongelmia", hän selventää.
Hänen mukaansa tekoäly on ollut käytössä jo useiden vuosien ajan, mutta se on viime aikoina tullut suositummaksi erityisesti ratkaisujen, kuten ChatGPT:n ja Microsoft Copilotin, ansiosta, jotka auttavat automatisoimaan tehtäviä, tarjoavat näkemyksiä ja parantavat tiimien välistä yhteistyötä. "Ne ovat työkaluja, jotka on tarkoitettu automatisoimaan toistuvia tehtäviä, analysoimaan suuria tietomääriä ja tarjoamaan arvokkaita näkemyksiä, jotka auttavat päätöksenteossa", hän toteaa.
LISÄARVO
Toinen suuri etu, korostaa Stockchneider, on se, että tekoäly auttaa parantamaan operatiivista tehokkuutta optimoimalla prosesseja ja vähentämällä inhimillisiä virheitä. McKinseyn tutkimus osoitti, että tekoälyä otetaan yleisemmin käyttöön tehtävissä, joissa se voi tuoda lisäarvoa, kuten markkinointi-, myynti- ja tuote- ja palvelukehitysalueilla.
Kuitenkin, edistyksistä huolimatta, tekoälyn käyttöönotto ei ole vailla haasteita. Työntekijöiden koulutustarpeet, nykyisten järjestelmien integrointi ja eettisiin ja yksityisyyteen liittyvät kysymykset ovat joitakin niistä seikoista, jotka vaativat huomiota. "Enemmän kuin teknologia, on välttämätöntä, että yritykset sijoittavat koulutukseen ja organisaatiokulttuurin luomiseen, joka on sovitettu tähän uuteen hetkeen", hän arvioi.
InfoWorkerin teknologiajohtaja kertoo, että tämä on myös ala, jossa tekoälyä käytetään erittäin paljon. Copilot esimerkiksi on ominaisuus, joka auttaa työntekijöitä työskentelemään älykkäämmin ja yhteistyökykyisemmin, mahdollistaen heidän keskittymisensä korkeampaa lisäarvoa tuottaviin tehtäviin.
