Tekoäly (AI) muuttaa verkkokauppaa syvällisesti. Adobe Analytics -tietojen mukaan, Vähittäiskaupan verkkosivustojen liikenne chatbotien ja virtuaaliassistenttien kautta kasvoi hämmästyttävästi 1.200% heinäkuusta 2024 helmikuuhun 2025 välillä, vain Yhdysvalloissa. Enemmän kuin numeroita, tämä edistys merkitsee uuden vaiheen alkua brändien ja kuluttajien välisessä suhteessa, missä automaatio näyttelee yhä tärkeämpää strategista roolia
Lisäksi merkittävä kasvu kävijämäärissä, Kävijöiden laatu parani myös: automaattisten vuorovaikutusten kautta saapuvat vierailijat katsovat 12 % enemmän sivuja, esittää 8 % enemmän sitoutumista ja rekisteröidä 23 % alempi hylkäysprosentti verrattuna perinteisistä lähteistä tuleviin käyttäjiin, miten etsiä maksuja tai sosiaalisen median alustoja. Tiedot osoittavat, että nämä työkalut eivät ainoastaan houkuttele enemmän yleisöä, mutta ne luokitellaan liikenteeksi, lisäämällä konversioiden mahdollisuuksia ja vahvistamalla ostokokemusta
Tutkimus, joka tehtiin 5 kanssa.000 kuluttajaa vahvistaa tekoälypohjaisten ratkaisujen kasvavaa vaikutusvaltaa. Adobe:n mukaan, 39% vasta haastatelluista on jo käyttänyt automaattisia generointityökaluja verkkokaupassa, enemmän kuin puolet (53%) aikoo ottaa tämän käytännön käyttöön vielä vuonna 2025. Yleisimmät toiminnot ovat tuoteselailu (55%), suositukset kohteista (47%), kampanjat (43%), lahjoidehdot lahjoiksi (35%) ja ostoslistojen luominen (33%), osoittaa, että teknologia on vakiinnuttanut asemansa tärkeänä liittolaisena päätöksentekoprosessissa
Määrätyt kategoriat, elektroniikkaa ja koruja, ovat hyötyneet tästä muutoksesta vieläkin enemmän. Tuotteet, jotka vaativat suurempaa analyysiä ja vertailua, osoittavat korkeampia konversioprosentteja, kun asiakkaan ensimmäinen vuorovaikutus välitetään älykkäiden resurssien kautta. Tämä käyttäytyminen viittaa suosituksiin perustuvaan kulutustrendiin ja kehittyneempiin ostokokemuksiin
Tämän tilanteen edessä, Rebecca Fischer, yhteiskunnan perustajajaStrategiajohtaja (CSO)daDivibank, varoitus että automaatiojärjestelmien käyttöönotosta on tullut pakollista digitaalisen vähittäiskaupan kohdalla. Edistyneiden chatbotien integrointi, oppimiseen perustuvat suositusmekanismit ja räätälöidyt interaktiiviset alustat ovat tulleet välttämättömiksi kilpailukyvyn kannalta. Vaikka haasteet kuten tietoturva ja eettisyys teknologian käytössä ovat edelleen keskustelun aihe, liikenteen kasvu, sitoutumisessa ja konversioissa tekee selväksi: tietokoneäly raivaa tietä verkkokaupan tulevaisuudelle, väittää
