NRF Retail’s Big Show 2025, suur vähittäiskaupan alan kansainvälinen tapahtuma, pidettiin tammikuussa New Yorkissa, jossa asiantuntijat keskustelivat alan tärkeimmistä trendeistä. Osallistujien joukossa olivat Paranásta kotoisin olevat yrittäjät Emilio Silva, Datasoulin toimitusjohtaja, ja Eduardo Córdova, market4u:n toimitusjohtaja, jotka toivat analyysinsä ja kokemuksensa suoraan jäsenille.Masterboard Klubi, Curitiba:ss
Tapahtuman aikana Emilio Silva ja Eduardo Córdova korostivat NRF 2025:n tärkeimpiä oppeja ja sitä, miten nämä trendit vaikuttavat brasilialaiseen markkinaan.
Datasoul toimii keskisuurten ja suurten yritysten digitaalisen transformaation parissa, ja on toteuttanut yli 300 hanketta 14 maassa 15 vuoden aikana. Emilio Silva, yrityksen toimitusjohtaja, uskoo, että vuoden 2025 vähittäiskauppa perustuu teknologian, personoinnin ja ympäristövastuun tasapainoon.
Kuluttajat hakevat aitoja yhteyksiä brändeihin arvostaen yrityksiä, jotka edistävät yhteisön tunnetta. Lisäksi tekoäly korvaa yksittäiset sovellukset, tehden ostokokemuksesta sujuvampaa. Toinen tärkeä seikka on brändien johtajuus ympäristöaloitteissa, tarjoten kestävämpiä ja pitkäikäisempiä tuotteita, selittää Emilio, joka kuitenkin varoittaa digitaalisen väsymyksen riskistä vähittäiskaupassa. "Liiallinen viraalisten trendien määrä saa kuluttajat arvostamaan yhä enemmän nostalgiaa ja tarinankerrontaa kilpailuetona", hän korostaa.
Viisi suuntausta, jotka muuttavat vähittäiskauppaa vuonna 2025
Market4u on Brasilian suurin mikrofranchising, jossa on yli 2185 myymälää ja 600 franchising-tekijää maassa, Brasilian Franchising-yhdistyksen (ABF) mukaan. Eduardo Córdova, brändin toimitusjohtaja, jakoi viisi keskeistä trendiä vähittäiskentälle vuodelle 2025:
Tekoäly (AI) ja automaatio – AI-agentit mullistavat jakelukeskusten järjestämisen ja ostokokemuksen, lisäten tehokkuutta ja vähentäen kustannuksia.
2-Myymälöiden kehitys – Vaikka verkkokaupan kasvu jatkuu, 80 % ostoksista tehdään edelleen paikan päällä. Välittääkseen asiakkaita kauppojen on muututtava kokemuksen ja viihteen tiloiksi.
Strateginen tietojen käyttö – Kyky kerätä ja tulkita tietoja on ratkaisevaa räätälöityjen ja tehokkaiden toimien tarjoamiseksi.
Tarkoitus kilpailukyvyn tekijänä – Selkeät ja johdonmukaiset tehtävät yrityksillä antavat kilpailuetua, koska ne vahvistavat kuluttajien, työntekijöiden ja yhteistyökumppaneiden sitoutumista.
5-Uusia teknologioita vähittäiskaupan tehostamiseen – Innovaatioita kuten älykäs rannekkeet, automaattiset itsepalvelukassat ja toimitusrobotit ovat jo todellisuutta joissakin maissa ja tulevat todennäköisesti lisääntymään Brasiliassa seuraavien vuosien aikana.
Eduardo Córdova:n mukaan ennen näiden teknologioiden käyttöönottoa vähittäiskauppiaiden on varmistettava, että heidän sisäiset prosessinsa ovat järjestettyjä. Ensimmäinen askel on liiketoiminnan perustan rakentaminen. Ei ole mitään hyötyä sijoittaa tekoälyyn, jos yritys ei kerää ja järjestä tietojaan hyvin, varoittaa market4u:n toimitusjohtaja.
Tapahtuma järjestettiin Masterboard Clubin toimesta, yhteisön, joka perustettiin vuonna 2017 ja edistää kokemusten vaihtoa, oppimista ja strategisia yhteyksiä yrittäjien välillä.
