Eri eri aloilla on turvauduttu tekoälyyn (IA) parantaakseen myyntisuppilon matkaa, toisin sanoen, asiakaspolku ensimmäisestä kontaktista ostoon, kulkee läpi erilaisia tietovaiheita, huomio ja päätös. Tekoälyn käyttö mahdollistaa organisaatioiden räätälöidä viestintää ostajien kanssa, tehostamalla vuorovaikutuksia. Tämä edistys on osoittanut lupaavia tuloksia myynti- ja markkinointistrategioissa
Segundo uma pesquisa da Ebit/Nielsen, yritykset, jotka käyttävät tekoälyresursseja, rekisteröivät keskimäärin 15 % kasvua myynnissään ja 10 % asiakastyytyväisyydessä. Tutkimus korosti, että personointi ja automaatio ovat avaintekijöitä näissä tuloksissa, koska ne mahdollistavat paremman ymmärryksen kuluttajakäyttäytymisestä ja tarjoavat ratkaisuja, jotka sopivat paremmin heidän tarpeisiinsa
Alan Nicolas, liiketoimintojen tekoälyasiantuntija ja perustajaLendár Akatemia.Minä.A, korostaa räätälöidyn lähestymistavan tärkeyttä. "Jotta tekoäly todella edistäisi myynnin kasvua", on tärkeää, että se ohjelmoidaan persoonallisuudella, joka keskustelee kohdeyleisön kanssa. Tämä tarkoittaa viestintätyylin luomista, joka on linjassa asiakkaiden arvojen ja odotusten kanssa, väittää
Tyylin ja persoonallisuuden merkitys tekoälyssä
Väärin ajattelee se, joka luulee, että ainoa vaihtoehto on robottimaisesti kuulostava tekoäly. Hän voi omaksua erilaisia persoonallisuuksia kommunikoidakseen yhä sujuvammin kuluttajien kanssa. Ensimmäinen menetelmä tämän saavuttamiseksi on käyttäytymisanalyysi. Suuriin tietomääriin perustuen, IA tunnistaa malleja ja mieltymyksiä, sovittamalla viestintääsi ollaksesi vakuuttavampi
Toinen menetelmä on yleisempien ja arkipäiväisten vuoropuheluelementtien sisällyttäminen. Käyttämällä edistyneitä luonnollisen kielen käsittelyn (NLP) malleja, tekoäly voi jäljitellä ihmisten viestintätyyliä, luomalla viestejä, jotka vaikuttavat aidommilta. Tämä auttaa luomaan vahvempaa yhteyttä asiakkaisiin, myynnin sulkemisen todennäköisyyden lisääminen
Lopuksi, IA voidaan kouluttaa jatkuvien analyysien avulla. Jokaisessa vuorovaikutuksessa, työkalu oppii asiakkaiden vastauksista, sovittamalla lähestymistapaa paremmin vastaamaan odotuksiasi. Tämä oppimiskyky on olennaista keskustelujen tehokkuuden ylläpitämiseksi ajan myötä
Käytännön sovellukset
Myynnin suppilon huipulla, IA:ta voidaan käyttää potentiaalisten asiakkaiden houkuttelemiseen räätälöityjen mainoskampanjoiden avulla. Analysoimalla demografisia ja käyttäytymiseen liittyviä tietoja, Tekoäly luo mainoksia, jotka todennäköisemmin herättävät kohdeyleisön huomion. Henkilökohtaisuus myyntisuppilon huipulla on erittäin tärkeää houkutellakseen huomiota kyllästyneillä markkinoilla. IA mahdollistaa yritysten erottuvan sisällön maailmassa, julkaisut ja kilpailijat kilpailevat potentiaalisten asiakkaiden huomiosta, korostaa Alan Nicolas
Putken keskellä, IA helpottaa liidien ravitsemista räätälöidyllä sisällöllä. Lähettäen segmentoitua sähköpostia ja eksklusiivisia tarjouksia, työkalu pitää mahdolliset asiakkaat sitoutuneina ja edistymässä ostoprosessissa. He saavat oikean tiedon oikeaan aikaan, mikä osoittautuu tehokkaaksi pitkällä aikavälillä
Putken pohjassa, IA voi auttaa myynnin päättämisessä räätälöityjen tuotesuositusten ja automatisoidun asiakastuen avulla. Tämä AI-pohjainen suositeltu sisältö on erityisen tehokasta, koska se ottaa huomioon ostohistorian ja asiakkaan mieltymykset, tarjoamalla tuotteita, jotka todella vastaavat tarpeitasi
Siksi, mallinnat ja kielimallin koulutus ovat keskeisiä varmistamaan, että asiakas tuntee olonsa tervetulleeksi eikä hänellä ole epäilyksiä tuotteesta tai palvelusta. "Tekoäly on voimakas työkalu myynnin edistämiseen kaikissa myyntisuppilon vaiheissa". Soveltamalla mukautuvaa lähestymistapaa, yritykset voivat luoda kehittyneempiä ostokokemuksia ja vahvistaa asiakasuskollisuutta. Myydä ei ole muuta kuin luoda kestäviä yhteyksiä, päätti Alan Nicolas
