Tekoäly (TA) ei ole enää suuryritysten yksinoikeus, vaan se on yhä enemmän läsnä pienten ja keskisuurten yrittäjien arjessa. Työkalut, jotka aiemmin vaikuttivat kaukaisilta, ovat nyt saavutettavissa ja tarjoavat käytännön ratkaisuja prosessien tehostamiseen, asiakaspalvelun parantamiseen ja myynnin lisäämiseen.
Monet yrittäjät käyttävät jo tekoälyä huomaamattaan. Suoratoistopalvelut, jotka suosittelevat elokuvia, virtuaaliavustajat, jotka vastaavat äänikomentoihin, ja sovellukset, jotka korjaavat tekstejä automaattisesti, ovat esimerkkejä tekoälyn toiminnasta. Yritysympäristössä nämä teknologiat tarkoittavat asiakaspalveluchatteja, myyntidatoja analysoivia järjestelmiä ja toistuvia tehtäviä automatisoivia työkaluja.
On edelleen myyttejä, jotka etäännyttävät pieniä yrittäjiä tekoälystä, kuten ajatus siitä, että se on kallista tai monimutkaista. Tänään on edullisia ja helposti toteutettavia ratkaisuja, jotka usein integroidaan jo yrityksissä käytössä oleviin järjestelmiin. Toinen yleinen väärinkäsitys on kuvitella, että näiden työkalujen käyttöönotto vaatii teknologia-asiantuntijuutta. Monet niistä ovat intuitiivisia eivätkä vaadi syvällistä teknistä osaamista. Lisäksi tekoäly ei korvaa ihmistyötä, vaan toimii liittolaisena automatisoimalla operatiivisia tehtäviä ja vapauttaa työntekijöitä strategisempia tehtäviä varten.
Ajan säästö ja resurssien tehokas käyttö ovat yksi tärkeimmistä eduista, kun alkaa ottaa tekoälyä käyttöön liiketoiminnan arjessa. Vähentämällä manuaalisia tehtäviä yrittäjät voivat keskittyä strategisiin päätöksiin ja asiakaskokemukseen. Lisäksi automaatio edistää operatiivisten virheiden vähentämistä ja parantaa tiimien työnkulkua.
YritysPlathanuserikoistunut digitaalisiin ratkaisuihin, kehitti projekteja, jotka havainnollistavat tekoälyn käyttöä pienissä yrityksissä. Yksi niistä on sijoitussovellus, joka käyttää älykästä chatia vastatakseen sijoitussalkkujen kysymyksiin tarjoten räätälöityjä analyysejä todellisten tietojen perusteella.
Toinen esimerkki on työkalu, joka yhdisti WhatsApp-asiakaspalvelun ERP-järjestelmään, mahdollistaen asiakkaan automaattisen tunnistamisen, päivitettyjen tuotehintojen vastaanottamisen ja tilauksen hyväksymisen suoraan keskustelussa. Vahvistus luo tilauksen järjestelmään, nopeuttaen prosessia ja vähentäen myyjien palvelujonoa. Se ei ehkäistä myyntien menetyksiä vastausviiveen vuoksi ja lisäsi yrityksen operatiivista tehokkuutta.
Mitä havaitsemme on, että kun tekoälyä sovelletaan oikein, se pystyy ratkaisemaan arkipäivän ongelmia yksinkertaisesti ja suoraviivaisesti. Yrittäjät alkavat tehdä päätöksiä tietojen perusteella, he pystyvät automatisoimaan toistuvia prosesseja ja säästämään aikaa tehtävissä, jotka aiemmin vaativat paljon manuaalista vaivaa, toteaa Pascoal Vernieri, Plathanus'n toimitusjohtaja.
Aloittaaksesi tekoälyn käytön, on hyvä tunnistaa operatiivisia alueita, jotka voivat hyötyä automaatiosta tai data-analyysistä, tutkia näihin tarpeisiin sopivia työkaluja ja ottaa ratkaisut käyttöön asteittain, arvioiden tuloksia ja säätäen tarvittaessa. Tekoälyn democratisaatio mahdollistaa pienyritysten hyödyntää sen etuja, tehden niistä tehokkaampia ja kilpailukykyisempiä markkinoilla.
Tietoa Plathanuksesta:
Plathanus, jonka Clutch on tunnustanut Brasilian kolmanneksi parhaaksi ohjelmistokehittäjäksi, on aina erottunut kyvystään toimittaa korkeavaikutteisia teknologiaratkaisuja. Tunnetut yritykset kuten Sodexo, WEG, Grupo Koch, Feedz by TOTVS, Vialaser luottivat Plathanukseen räätälöityjen ratkaisujen kehittämiseen prosessien tehostamiseksi ja tulosten parantamiseksi.
