Uuden Consumer Pulse -tutkimuksen painos, vuosittain Bain & Companyn strategisen konsultoinnin toimesta, osoittaa, että 26 % brasilialaisista arvioi taloudellisen tilanteensa heikentyneen edelliseen vuoteen verrattuna. Havaintoa hintojen noususta on myös voimistunut, 90% haastatelluista huomasi korkeita arvoja hyödykkeissä ja palveluissa vuonna 2025, yli 81 %:sta, jotka raportoivat tämän käsityksen vuonna 2024. Tavarat, joita pidetään inflaation pääsyynä, olivat elintarvikkeet, seurattuna sähkölaskun kanssa, henkilökohtaiset hoidot, vaatteet ja terveys
Elämän kustannusten nousun myötä, 83% brasilialaisista ilmoitti vähentäneensä tai aikovansa vähentää henkilökohtaisia menojaan, erityksinä vaatteet ja ruoan toimitus. Vain 14% brasilialaisista onnistuu säästämään luopumatta haluamastaan ja 11% säästää ostamalla vain välttämättömiä asioita. Toinen muutos, joka keskittyi suurempaan taloudellisuuteen, oli halukkuus kokeilla edullisempia uusia merkkejä, 42% kuluttajista omaksuma käyttäytyminen
Tutkimus tunnisti myös kulutuskäyttäytymisen eroja eri tuloluokkien välillä. Samaan aikaan ne, joilla on suuremmat tulot, pyrkivät leikkaamaan kulujaan ravintoloissa ja toimituksissa, vähävaraiset kuluttajat vähentävät elintarvikkeiden ostamista, vaatteita ja yrittävät säästää sähkölaskussa. 45%:n haastatelluista, jotka osallistuivat uskollisuusohjelmiin, korkean tulotason kuluttajat yhdistävät osallistumisen palkintoihin ja kulutuksen muuttamiseen eduiksi, kun taas muilla on pääasiallisena motiivinaan mahdollisuus säästää arjessa
Halvemman halvemman hinnat on myös vaikuttanut siihen, missä brasilialaiset ostavat. Verkkokauppa ja tukkukauppa ovat saaneet enemmän tilaa, 39% haastatelluista lisäävät verkkoshoppailuaan ja 32% ostaa enemmän tukkukaupoista. Ei sähkökauppaa, kuluttajille houkuttelevimpina tekijöinä mainitaan edullisemmat hinnat (61 %:n mukaan), ilmainen toimitus (55%) ja alennukset (54%)
Erilaisia profiileja, eriläiset tavat
Tutkimus tunnisti myös erilaisia käyttäytymismalleja kuluttajien keskuudessa, tulo mukaan tulo ja sukupolvi
- 47% Z-sukupolvesta on ostanut uusia brändejä viimeisten kolmen kuukauden aikana, vastaan 36%:n boomerien
- Alhaisen tulotason kuluttajat luottavat vähemmän rahoituslaitoksiin, rekisteröimällä indeksin 1,7 kertaa pienempi kuin korkean tulotason
- Vaikka he väittävät vähentävänsä menoja, 16% alhaisen tulotason kuluttajista pitää viihdekuluja, käyttäytyminen, jota ylläpitää 26% korkeasta tulosta
- 80% korkeista tuloista osallistuu uskollisuusohjelmiin, vastustaa 25% alhaista tuloa
Kerätyt tiedot tutkimuksesta osoittavat, että, huolimatta pessimismin tunteesta nykyhetkeä kohtaan, brasilialaisten tulevaisuudenoptimismissa on resilienssiä. Yritykset, jotka kiinnittävät huomiota tutkimuksessa esitettyihin trendeihin ja sukupolvien välisiin eroihin kulutustilanteessa, ovat paremmassa asemassa sopeutumaan markkinoihin tulevina vuosina, väittää Ricardo De Carli, kumppani ja kulutustavaroiden käytännön johtaja Bainilla Etelä-Amerikassa
Consumer Pulse -tutkimus toteutettiin Bain & Companyn toimesta tammikuussa 2025 noin 7.500 haastateltavaa Latinalaisessa Amerikassa, joista 2 tuhat brasilialaista, ikä- ja tuloluokittain jaoteltuna alueen väestötietojen mukaan
