Uusi versio vuosittain toteutetusta Consumer Pulse -tutkimuksesta, jonka tekee strateginen konsulttiyritys Bain & Company, osoittaa, että 26 % brasilialaisista arvioi taloudellisen tilanteensa heikentyneen verrattuna edelliseen vuoteen. Käsitys hintojen noususta on myös vahvistunut, sillä 90 % haastatelluista huomasi tavaroiden ja palveluiden hintojen nousun vuonna 2025, mikä on enemmän kuin 81 %, jotka raportoivat tämän käsityksen vuonna 2024. Inflaatiosta pääasiallisina vastuullisina pidettiin ruokaa, seuraavaksi energiakustannuksia, henkilökohtaisia hoitoja, vaatteita ja terveyttä.
Elinkustannusten nousun vuoksi 83 % brasililaisista ilmoitti vähentäneensä tai aikovansa vähentää henkilökohtaisia menojaan, erityisesti vaatteisiin ja ruokatoimituksiin. Vain 14 % brasililaisista onnistuu säästämään luopumatta haluamistaan asioista ja 11 % säästää ostamalla vain välttämättömät. Toinen muutos, joka keskittyi suurempaan säästöön, oli halukkuus kokeilla uusia halvempia merkkejä, mikä oli 42 % kuluttajista.
Tutkimus tunnisti myös eroja kulutuskäyttäytymisessä eri tuloluokkien välillä. Sillä aikaa kun korkeampituloiset pyrkivät vähentämään ravintola- ja kotiinkuljetuskulujaan, vähemmän varalliset kuluttajat vähentävät ruokien, vaatteiden ostamista ja pyrkivät säästämään sähkölaskussa. Niistä 45 % haastatelluista, jotka liittyivät kanta-asiakasohjelmiin, korkeampituloiset kuluttajat yhdistävät osallistumisen palkintoihin ja kulutuksen muuttamiseen eduiksi, kun taas muut motivoituu pääasiassa mahdollisuudesta säästää arjessa.
Hinnan alhaisempi hinta on myös ajanut muutoksia brasilialaisten ostospaikoissa. Verkkokauppa ja tukkukauppa ovat saaneet enemmän tilaa, sillä 39 % haastatelluista lisäävät verkkokauppojen ostokertoja ja 32 % ostavat enemmän tukkukaupoista. Verkkokaupassa suosituimpia houkuttimia kuluttajille ovat edullisemmat hinnat (61 %), ilmainen toimitus (55 %) ja alennukset (54 %).
Erilaisia profiileja, erilaisia tapoja
Tutkimus tunnisti myös erilaisia käyttäytymismalleja kuluttajien keskuudessa tulojen ja sukupolven mukaan:
- 47 % Z-sukupolvesta osti uusia merkkituotteita viimeisten kolmen kuukauden aikana, verrattuna 36 %:iin ikäluokasta baby boomers.
- Alhaisen tulot kuluttajat luottavat vähemmän rahoituslaitoksiin, ja niiden indeksi on 1,7 kertaa pienempi kuin korkeiden tulojen kuluttajilla.
- Vaikka he väittävät vähentävänsä kuluja, 16 % matalan tulotason kuluttajista ylläpitää viihdekuluja, mikä on 26 % korkeampituloisilla;
- 80 % korkeampituloisista osallistuu kanta-asiakasohjelmiin, kun taas matalampituloisista vain 25 %.
Kyselyn keräämät tiedot osoittavat, että nykytilanteen pessimismin huolimatta brasilialaisten optimismi tulevaisuutta kohtaan on resilientti. Yrityksillä, jotka kiinnittävät huomiota tutkimuksessa esiin nousseisiin trendeihin ja sukupolvien välisiin eroihin kuluttamispanoramassa, on mahdollisuus sopeutua paremmin markkinoihin tulevina vuosina, toteaa Ricardo De Carli, Bainin Etelä-Amerikan kulutustavaroiden käytännön partneri ja johtaja.
Consumer Pulse -kysely toteutettiin Bain & Companyn toimesta tammikuussa 2025 noin 7 500 haastattelulla Latinalaisessa Amerikassa, joista 2 000 brasilialaista, ikä- ja tulosegmenttien mukaan jaoteltuna alueen demografisten tietojen perusteella.
