Puskuilmoitus – ja push-ilmoitukset – ne ovat ne ilmoitukset, jotka saamme sovellusten tai verkkosivustojen kautta älypuhelimissamme. Push-ilmoitusten tyypit voivat vaihdella laajasti, muistutuksia yhteydenpidon ylläpitämiseksi, myyntikampanjat, maksumuistutukset palveluiden tilapäivityksiin asti, luomalla räätälöityjä mahdollisuuksia vuorovaikutukseen yritysten ja asiakkaiden välillä
Asiantuntija Victor Okuman mukaan, Indigitallin maajohtaja Brasiliassa, tämä teknologia kehittyy, on mahdollista tunnistaa tämän resurssin suuntauksia vuodelle 2025. Indigitall on espanjalainen alusta, joka saapui Brasilian markkinoille äskettäin. Muiden kontaktikanavien ja asiakassuhteiden automaatioratkaisujen joukossa, yritys on viittaus maailmanlaajuisessa markkinassa push-ilmoitusten kehittämisessä ja toimittamisessa, inklusiivinen, joka on integroitu tekoälyyn. "AI, esimerkiksi, voidaan käyttää push-ilmoituksissa kuluttajan mieltymysten ja tapojen kartoittamiseen, varmistamalla, että viestit saapuvat oikeaan aikaan ja oikealla sisällöllä, selitä.
Asiantuntijan mukaan, viisi tärkeintä Push Notification -trendiä ensi vuodelle ovat
01 – Mediakäyttö (gifs, kuvia ja videoitaPush-ilmoitukset kehittyvät yksinkertaisten tiedotustekstien ohi, alkaen monimediaisten sisältöjen sisällyttämisestä, kuin gifit, kuvia ja videoita, mikä tarjoaa käyttäjälle mukaansatempaavamman kokemuksen. Tämä ei vain korosta viestittyä tuotetta tai palvelua, mutta tekee myös ilmoituksesta interaktiivisemman ja visuaalisesti houkuttelevamman, nostamalla pääsymahdollisuuksia jopa 45% verrattuna normaaliin push-ilmoitukseen ja vakiintumalla, näin, kuin voimakas sitoutumiskanava
02 – Interaktiiviset painikkeetNappien lisäämisen kanssa, push-ilmoitukset tarjoavat suoran toiminnan vaihtoehtoja, kuin "Osta nyt", "Lisää tietoa", "Puhua whatsappissa" tai "Lisää ostoskoriin". Tämä lähestymistapa yksinkertaistaa käyttäjän vuorovaikutusta brändin kanssa, vähentämällä tarvittavien vaiheiden määrää toiminnan suorittamiseksi, kuinka tehdä ostos tai käyttää tarjousta. Nämä painikkeet ovat edelleen mukautettavissa monimediaisilla sisällöillä, kuin gifit ja kuvat, tuottamalla suurempaa konversiota
03 – tekoälyIA:n integroiminen push-ilmoituksiin on muuttumassa hallitsevaksi trendiksi. IA pystyy tunnistamaan parhaan viestintäkanavan asiakkaan kanssa, kuin WhatsApp, sähköposti tai sivusto, ja voi optimoida kampanjan kohdistamista aiempien vuorovaikutusten perusteella. Lisäksi, IA määrittää ihanteellisen hetken ilmoituksen lähettämiseen, lisäämällä sitoutumismahdollisuuksia. Toisin sanoen, brändin viesti tavoittaa kuluttajan juuri silloin, kun hän on alttiimpi avaamaan sen, lukea ja pysy yhteydessä yrityksen sovellukseen tai verkkosivustoon, selitä Okuma. "Tämä tehostaa kampanjoiden tehokkuutta", täydellinen
04 – Segmentointi ryhmien mukaanEdistyneet työkalut mahdollistavat asiakasprofiilien paljon tarkemman ja tehokkaamman segmentoinnin, käyttäen käyttäytymistietoja, demografiset tiedot ja yksilölliset mieltymykset. Tämä mahdollistaa käyttäjien ryhmittelyn erityisiin segmentteihin, ostostottumukset, kiinnostukset, vuorovaikutushistoria ja jopa maantieteellinen sijainti. Tämän segmentoinnin kanssa, push-ilmoitukset kunnioittavat oikeaa kontekstia ja parasta hetkeä vuorovaikutukseen brändin kanssa, mikä parantaa merkittävästi käyttäjäkokemusta
05 – Salauskuin suuntaus, saapuvat salatut push-ilmoitukset, toisin sanoen, ne, jotka säilyttävät yksityisyyden ja varmistavat vaihdettujen tietojen turvallisuuden, estää petoksia ja luvattomia pääsyjä. Tämä teknologia suojaa arkaluontoisia tietoja, kuin henkilökohtaiset tiedot ja taloudelliset transaktiot, koko viestintäprosessin aikana. Tämän resurssin avulla, yritykset tarjoavat turvallisemman ja luotettavamman ympäristön, lisäämällä asiakkaiden luottamusta vuorovaikutuksessa brändin kanssa push-ilmoitusten ja muiden digitaalisen viestinnän muotojen kautta, tätä teknologiaa käytetään paljon pankeissa ja rahoitusalan yrityksissä, vaihtaen monia kertoja, kanavat kuten SMS salatuilla Push-viesteillä
06 – Viestinnän keskittäminen "asiakaspolun" kauttaIndigitallin asiantuntija huomauttaa, että, niin tärkeä kuin mainitut kohteet, se on automaatio, yrityksen viestintäkanavien integrointi ja keskittäminen sen yleisöön. Tämän täydellisen prosessin yhdistäminen yhteen alustaan antaa brändeille pääsyn etuoikeutettuihin tietoihin, tietojen ristiin tarkastaminen ja, tästä eteenpäin, asiakkaan kanssa tiiviisti yhteydessä olevien käytäntöjen ja strategioiden omaksuminen, mitä, myöhemmin, se merkitsee suurempaa sitoutumista push-ilmoituksilla ilmoitettuihin mainosviesteihin. Indigitallin johtaja kuvailee: "Esimerkiksi, ostettuaan verkkosivustolta, asiakas voi vastaanottaa, hänen WhatsAppissaan tai sähköpostissaan, viesti yritykseltä – jopa jopa yrityksen toimitusjohtajalta kiittäen. Tämä tuottaa tyytyväisyyttä. Myöhemmin, kun saat mainos-push-ilmoituksen, asiakas on todennäköisemmin valmis avaamaan. Se on tyyppinen ratkaisu, jonka johtaja määrittelee koko asiakasmatkan täydelliseksi prosessiksi, automaattinen ja integroitu yhteen alustaan, "yksi Indigitallin erottuvista tekijöistä", kuin korostaa
Indigitallin johtajan mukaan, nämä innovaatiot osoittavat teknologian yhä kasvavaa vaikutusta globaalissa ympäristössä, eri yrityksiä eri aloilta etsimässä tehokkaampia ja räätälöityjä ratkaisuja. Startup, esimerkiksi, on läsnä 14 maassa, palvelemme yli 200 asiakasta, mukaan suuria brändejä kuten Claro, Movistar, Televisa, Starbucks, Carrefour, Bankinter, muiden joukossa. Kaksi Espanjan ja maailman suurimmista jalkapalloseuroista, sijaittuna Espanjan pääkaupungissa (Indigitallin pääkaupunki), myös asiakkaita ovat: Real Madrid ja Atlético de Madrid
Espanjassa sijaitseva, yritys panostaa, tänä vuonna, erityisesti sen toiminnassa Brasiliassa ja Yhdysvalloissa, jälkeen, huhtikuussa, on saanut 6 miljoonaa euroa rahoituskierroksella kotimaassaan. Aloitamme nyt. Mutta jo vuonna 2025 aiomme kaksinkertaistaa toimintamme Brasiliassa, tietoa Okumasta. Indigitall on Meta (WhatsApp) virallinen kumppani, Instagram ja Facebook) ja, Brasiliassa, jo on johtanut McDonald’sin ja Verisuren kansallisia toimintoja
