Generatiivinen tekoäly mahdollistaa latausyrityksen palauttaa R$ 45 bi vuosittain

Viittaus luotonpalautuksessa Intervalor palauttaa yli R$ 1 miljardia digitaalista joka kuukausi, palvelee yli 30 asiakasta. Keskittyy digitaaliseen transformaatioon, yritys käyttää generatiivista tekoälyä, joka on linkitetty dataan ja yksinoikeudella luottoanalyysijärjestelmää luodakseen johdonmukaisia tuloksia. Tutkimus osoittaa jo, että botit tarjoavat 88%: n itsevarmuutta 85 miljardia dollaria vuodessa, ja empaattinen ja humanisoitu äänensävy tukee koko neuvottelumatkaa 45 miljardia dollaria.

25 vuoden kokemuksella Intervalor on aina eronnut humanisoitujen ja empaattisten keräysmenetelmien kehittämisestä. Parannus tapahtui kuitenkin havaittuaan GAP:n markkinoilla: eksponentiaalinen kasvuvelka peräkkäisten kuukausien aikana ja yhä robotti- ja persoonattomat kokoelmat. 

“Vain ne, jotka ovat käyneet tämän läpi, tiedättehän: velka vaikuttaa paljon enemmän kuin vain taloudelliseen, tuo huolta, joka vaikuttaa suoraan emotionaaliseen ja perheen väliseen vuorovaikutukseen.Emmekö voisi tarjota kevyempää kokemusta kuluttajille näin herkänä aikana? Tietysti kyllä.Siinä me työskentelemme joka päiväParjongissa, sanoo Intervalorin toimitusjohtaja Fabio Toledo.

Lisäksi Harvard Business Review - tutkimusten mukaan tekoälyn käyttöönotto perinnässä ei ainoastaan paranna tehokkuutta, vaan myös vähentää asiakkaiden emotionaalista painetta 25%: ssä luoden vähemmän tunkeilevan ja empaattisemman kokemuksen.

Liz ja Theo: latauksen tulevaisuus

Ensimmäiset iskumuunnokset alkoivat vuonna 2023.Kun Intervalor otti generatiivisen tekoälyn käyttöön ekosysteemissä.“Uusiin hermoverkkomalleihin käytetty arkkitehtuuri on integroitu useisiin kerroksiin, joilla on esimerkiksi kyky syöttää erilaisia Largue Language Models (LLM) -malleja vankan kontekstualisointijärjestelmän avulla. Käytämme patentoituja tietoja ja taipumusmoottoreita tuottaaksemme useita laukaisimia, jotka kontekstualisoivat LLM-järjestelmien brändin suhteen siitä, mitä tämä vuorovaikutus merkitsee brändille ja millä hetkellä asiakas on kokemuksessa, yhdistettynä reaaliajassa yli 5 miljoonaan aikeeseen, jotka on luotu markkinoillamme sekä lähetyksenä että flowed-kanavilla, jotka tarjoavat kokemuksia.

Nykyään yrityksellä on kaksi tekoälypersoonaa: Liz ja Theo: bottihoitajat, jotka vastaavat yli tuhannesta hankkeesta toiminnassa.

Theo esittelee itsensä asiantuntijana digitaalisten neuvottelujen virtaviivaistamisessa Jo Liz, asiantuntijana neuvotteluissa ja suhteissa Molemmilla on erilaiset ominaisuudet ja lukuisat äänisävyjen mahdollisuudet.Autonomisilla 100%-simulaatioilla syntyi tarkoituksena edistää empaattista, inhimillisempää ja personoitua viestintää, joten ne pystyvät luomaan tarjouksia ja neuvottelemaan määräaikoja, maksuehtoja, hyödyntämään tilaisuuspäivämääriä ja tietenkin jokaisen asiakkaan tarpeisiin perustuvan sopimusten ja lipsahduksien luomisen jokaista byrokraattista osaa. 

Neuvottelut minuutteina

“ Lähestymistapamme on vahvempi WhatsAppille ja vaikka aika vaihtelee suuresti kunkin asiakkaan prosessien mukaan, meillä on rohkaisevia mittareita, kuten lyhyitä velkoja, jotka tekoälyrobottimme keskimäärin sulkevat vain 1 minuutissa. Mutta toteutamme bottia sivustolla laajentaaksemme kanaviamme, selittää Rafael Soares, CX Intervalorin toiminnanjohtaja, jonka portfoliossa on useita sektoreita, kuten Education, Fashion, Finance ja Telecom. 

Yritys on saanut takaisin vain muotialalla 800 miljoonaa R$ suurille brändeille, kuten C&A, Marisa, Riachuelo ja Pernambucanas. Lisäksi sillä on 22% yksityisiä korkeakoulumallistoja ja 30% Telecomissa. 

“A Intervalor osoittaa, kuinka kehittyneen teknologian yhdistäminen inhimilliseen asiantuntemukseen voi muuttaa keräyssektoria radikaalisti, tarjoamalla tehokkaampia ja yksilöllisempiä ratkaisuja monimutkaisiin taloudellisiin ongelmiin ja kasvattamalla kaksinumeroisia kuukausittain. Yrityksen odotetaan jatkavan laajentumista digitalisaatiolla ja nousevan jopa R$ 2 miljardiin euroon kuukaudessa luotonpalautuksessa tämänKorto-kanavan kautta, Rafael päättää