Kuvittele generatiivinen tekoäly joka yhdistää terävyyttä ja kärsivällisyyttä tasoissa jotka kilpailevat ihmisen olennon kanssa. Ei kyse ole tieteiskirjallisuudesta, vaan innovaatiosta, joka jo on osa nykyämme: Powerbot
Kehitetty Br24:n, brasilialainen teknologiayhtiö ja Bitrix24 -hallintajärjestelmän edustaja maassa, Powerbot saapuu markkinoille kuin vallankumous asiakaspalvelussa ja muihin vuorovaikutuksiin
Kuvaamaan sofistikoitumistaan, Br24:n CEO, Philip Bento, korostaa että Powerbot on kykene analysoimaan keskustelukumppanin profiilia perustuen hänen vastauksiin, säätämällä keskustelua empatisella ja henkilökohtaisella tavalla. Se on uusi kommunikaation aikakausi, jossa chatbot mukautuu käyttäjälle, luoden siteen, joka ylittää pelkän asiakaspalvelun
Interjektiot ja jargoni myös ymmärretään Powerbotin toimesta. Esimerkiksi, jos joku Minas Geraisin yritys ottaa ratkaisun käyttöön asiakaspalvelussaan, Powerbot käyttää vuorovaikutuksissaan yleisiä mineiro-kielen ilmauksia kuten "uai" tai "trem"
Powerbot on kärsivä siinä mielessä, että se omaksuu ja sietää mahdollisia poikkeamia keskustelun keskeisestä aiheesta ja tavoitteesta. Mutta, niin pian kuin mahdollista, palauta keskittyminen, tehostamalla keskustelua tehokkaammaksi ja tuottavammaksi, ilman että varmistaa keskustelukumppanille kuunteluhetken
Filipe Bento mukaan, Powerbot on äärimmäisen inhimillinen tekoäly, mikä tekee siitä täydellisen käsittelemään aiheen poikkeamia, kanssa suuremmalla kärsivällisyydellä ja sujuvuudella kuin tavallinen ihmispalvelu
Toimitusjohtajan mukaan, Powerbot sijoittuu automaatio- ja ohjelmointivapaan tekoälyn työkalujen markkinasegmenttiin. Se integro täysin Bitrix24-hallintojärjestelmään. Tärkeä yksityiskohta: ratkaisu pyrkii ensisijaisesti palvelemaan pieniä ja keskikokoisia yrityksiä, mistä tahansa taloudellisesta toiminnasta, jotka pyrkivät yksinkertaistamaan chatbotien luomista ja hallintaa
Tämä pieni- ja keskikokoisten yritysten segmentti arvostaa ratkaisuja, jotka lisäävät tehokkuutta, vähentävät teknistä monimutkaisuutta ja edistävät tiimien autonomiaa, ja se on se, mitä Powerbot tuo. Hän on vähemmän koodia ja enemmän tuloksia, korostaa Bento
Powebot vastaanottaa, ohjelmoinnissa, yksinkertaiset ohjeet ja, niistä lähtien, kun tekoäly, joka tuottaa sisältöä, hankkii itsenäisyyden keskustelujen toteuttamiseen. Voit, esimerkiksi, ottaa yrityksen asiakaspalvelu vastaan WhatsAppin ja sosiaalisten medioiden kautta
Ratkaisun kehittämiseksi, asiakkaita koskevia matkoja ja käyttöliittymämahdollisuuksia soveltavia testejä ja kokeiluja on suoritettu, kunnes Powerbot oli valmis markkinoille saatettavaksi
Tämä uusi tuote juhlii Br24:n laajentumisen vuotta, ollutuksen suurin lanseeraus, jonka yritys on tehnyt. Vuonna 2023 saavutettuaan 15 miljoonan R$ vuotuisen liikevaihdon, yritys ennustaa vuodelle 2024 vähintään neljänneksen kasvua, saavuttaen 19 miljoonan R$ liikevaihdon
Powerbotin toiminnot ja edut
- Yksinkertaisuusilman monimutkaista koodauksen tarvetta; keskusteluohjelma, joka on kaikkien tiimin jäsenten käytettävissä
- Täydellinen integraatiotoiminnan keskittäminen Bitrix24:ssä
- Nopea toteutuskonfigurointi ja personointi ennätysajassa, käyttäjäystävällisellä käyttöliittymällä
- Älykäs automaatioPowerbot, kun tekoäly on luova, huolehtii toistuvista tehtävistä, vapauttamassa yrityksen tiimi keskittymään siihen, mikä todella on tärkeää, mitä tulokset ovat
- Tiimien voimaantuminenautonomia työntekijöille, mahdollistamalla jokaisen osallistua innovatiivisten ratkaisujen luomiseen
- Joustavuus ja sopeutumiskykyhelppo mukautuminen liiketoiminnan erityistarpeisiin, korkeasti räätälöitävällä ja inhimillisellä ratkaisulla
