ANRF 2025: Vähittäiskaupan Suuri Näyttely, maailman suurin vähittäiskaupan tapahtuma, suorjattiin 12.–14. tammikuuta Jacob K:ssa. Javitsin messukeskus, New Yorkissa, toi esiinnytettiin tärkeimmät trendit ja teknologiset innovaatiot, jotka muokkaavat alan tulevaisuutta. Yli 6 osallistujan kanssa.200 brändiä ympäri maailmaa, tapahtuma tarjosi kolme päivää oppimista, yhteistyö ja löydökset vähittäiskaupan alalla, esittelemässä uutisia, jotka tulisi olla Brasilian kauppojen radarilla
Yksi messujen pääkohdista oli tekoäly (IA) ja sen vaikutus vähittäiskauppaan. Tietokonenäön ja älykameroiden tuella, työkalua käytetään henkilökohtaisten suositusten lisäämiseen, prosessien optimointi, lisätä turvallisuutta ja tarjota jatkuvaa apua asiakkaille
Claudio Jr., Riverdata:n perustaja ja toimitusjohtaja, startup, joka kehittää tekoälyä vähittäiskauppaan tavoitteena lisätä tuottavuutta ja vähentää operatiivisia hävikkejä myymälöissä, vahvistaa tekoälyn merkitystä alalla esitetyn perusteella tapahtumassa. "Tekoäly mullistaa mahdollistamalla yrityksille räätälöityjen ja tehokkaiden asiakaskokemusten tarjoamisen". jälkeen pandemiaa, missä fyysiset kaupat ovat saaneet vielä enemmän voimaa, tämä on perustavaa laatua oleva. NRF 2025 oli todiste siitä.Alan jättiläiset, kuin Amazon, Kohde, Walmart ja Sephora, ovat jo sopeutumassa, ja pian muutoksiin on suhtauduttava kaikkien toimesta, väittää
Digitaalisen ja fyysisen maailman välinen konvergenssi oli myös yksi suurimmista mainituista trendeistä, näyttämällä, kuinka brändit integroivat täydellisesti kaksi maailmaa luodakseen sujuvia ja vuorovaikutteisia kokemuksia – etuoimiset 61 %:lle brasilialaisista, Zendexin mukaan – jotka lisäävät personointia ja asiakastyytyväisyyttä. Tässä kontekstissa, digitaaliset kaksoset fyysisten kauppojen simuloimiseksi, virtuaaliset sovittamot – tai älypeilit, Sephoran esittämän tutkimuksen mukaan – ja hybridikokemukset nousevat yhä konkreettisemmiksi mahdollisuuksiksi.
Vielä tekoälyn tarjoamien innovaatioiden piirissä, muut keskustelussa käsitellyt näkökohdat osoittivat toisen merkittävän suuntauksenasiakas ja hänen tyytyväisyytensä, enemmän kuin koskaan, ovat neuvoteltavissa oleva prioriteetti. Älykkäät vaunut, grab-and-go kaapit, vapaasti käännettynä, 3D-kehon skannaus, asiakokemuksen räätälöinti tekoälyn avulla ja automatisoitu kassaprosessi ovat vain muutamia muutoksista, joita vähittäiskaupan johtavat yritykset toteuttavat toiminnoissaan
Macy's esittämän tutkimuksen mukaan, tekoäly sovellettunavisuaalinen myyntitapahtumadynaaminen voi lisätä myyntiä jopa 15%, vahvistamassa ajatusta siitä, että hyvä asiakaskokemus on merkittävä kilpailu- ja kaupallinen etu. "Asiakas keskiössä -konsepti oli aiemmin kilpailuetu", tänään on kysymys selviytymisestä. Vähittäiskaupan yritykset, jotka eivät kiinnitä huomiota tähän, voivat odottaa ongelmia tulevaisuudessa, sanoo perustaja.
Kuitenkin, uutuuksien lisäksi, NFR 2025 käsitteli myös tekoälyn haasteita ja rajoituksia. "IA:n sisällyttäminen päivittäisiin toimintoihin ei ole helppoa", mutta se on sen arvoista. Tapahtumassa esiteltyjä trendejä ei tule nähdä uhkina, mutta mahdollisuuksina optimoida liiketoimintaa ja erottua, lisää Claudio Jr. Häiriötekijöiden teknologioiden ilmestyessä, olemassa olevien tietojen integrointi, tiimien kouluttaminen ja fyysisten tilojen mukauttaminen ovat haastavia prosesseja monille yrityksille, koska ne vaativat investointeja ja järjestelyjä, mutta tällaisen siirtymän palautus on lupaava.
