ADigitaalinen tekniikka, viittaus yhtenäisen viestinnän ratkaisuihin, on innovoi soveltamalla hyperpersonalisointia tuotteissaan, tarjoamalla asiakkailleen entistä tehokkaamman ja erityistarpeisiin paremmin sovitetun asiakaspalvelukokemuksen. Vankkoja ratkaisuja asiakaspalvelukeskuksille, työkalut ääni- ja chat-bottien kehittämiseen sekä yhtenäinen yritysviestintäalusta, joka integroi puhelut, videoita ja viestejä turvallisesti,yritys ei vain paranna viestintää, mutta luo myös ainutlaatuisen kokemuksen, tuottamalla tarkempia ja osuvampia tuloksia organisaatioille
Käyttämällä tekoälyä strategisesti, ratkaisut pystyvät analysoimaan kuluttajatietoja, suositella sisältöjä, ratkaista ongelmia tehokkaammin ja jopa ennakoida tulevia tarpeitaan erittäin henkilökohtaisella tavalla. Askel eteenpäin räätälöityjen ja käyttäytymiseen sekä jokaisen asiakkaan tarpeisiin keskittyvien asiakaspalvelupolkujen luomisessa. Lisäksi, teknologia mahdollistaa älykkäiden päätöspuiden luomisen, varmistamalla korkealaatuisen palvelun, olkoon se äänen tai chatin kautta, asiakkaan suosimassa viestintäkanavassa
Yksi viimeisimmistä Dígitro Teknologian innovaatioista on asiakaspalvelun arvioinnin automatisointi, mitä voi vähentää kustannuksia ja optimoida yritysten aikaa. Tekoälyn kautta, yritys pystyy litteroimaan puheluita, analysoidaan asiakaspalvelijoiden ystävällisyyttä ja mitata välittömästi asiakastyytyväisyyttä. Tämä automaatio ei ainoastaan lisää tuottavuutta, mutta tarjoaa myös selkeän näkemyksen asiakaspalvelijoiden suoriutumisesta, väittääMarcio Souza, yritysjohtaja teknologiassa
Investoimalla tekoälyä integroiviin teknologioihin, Dígitro vahvistaa asemaansa digitaalisen transformaation eturintamassa yritysviestinnässä, luomalla ratkaisuja, jotka eivät vain täytä asiakkaiden odotuksia, mutta myös ennakoivat tarpeensa. Tämä takaa tehokkaamman ja tuottavamman kokemuksen kaikille osapuolille. Meidän roolimme on yksinkertainen: toimittaa tuotteita ja palveluita, jotka todella tuovat arvoa asiakkaidemme liiketoimintaan. IA, kun hyvin sovellettuna, tuottaa skaalautuvuutta, tuottavuus ja, pääasiassa, parhaat tulokset, päättää Márcio Souza
