Giuliana Kukat: 96% ovat verkko-ostoksia

Giuliana Flores konsolidoitui digitaaliseen myyntiin kukka - ja lahjasegmentissä Yrityksen tuoreet tiedot osoittavat, että 96% brändin jo ostaneista asiakkaista teki tilauksia verkkokanavan kautta, prosenttiosuuden huomattavasti enemmän kuin alan muiden merkkien. Luku heijastaa digitaalisena syntyneen liiketoimintamallin tehokkuutta: edelläkävijä brasilialaisessa kukkaverkkokaupassa, yritys aloitti verkkotoiminnan vuonna 2000 ja niittää nykyään tämän investoinnin hedelmät. 

Giuliana Floresin tekemä tutkimus tuo esiin kaksi tärkeää eroa ostokokemuksessa: ketterä toimitus ja luova pakkaus Kuluttajien arvostetuimmista attribuuteista tuomme esiin “ohjelmoidut toimitusvaihtoehdot samalle päivälle (vastaajien 72%:n mainitsema) ja “kaun. ja valmis lahjaksi (68%). Nämä ovat tekijöitä, jotka selittävät vähittäiskaupan kannalta erinomaisena pidetyn 56:n nettopromoottoripisteen (NPS) säilyttävän brändin. 

Muihin lahjamerkkeihin verrattuna Giuliana Flores suoriutuu digitaalisesti huomattavan hyvin. Vaikka suurilla jälleenmyyjillä, kuten Rennerillä ja C&A: lla, on noin 60-70% verkkomyyntiä, virtuaalinen kukkaviljely saavuttaa digitaalisen tunkeutumisen Amazonin (98%) tasoja lähellä olevat tasot.“Asiakkamme hakeutuvat mukavuuteen luopumatta tunteista. Siksi panostamme sekä digitaaliseen matkaan että fyysisiin yksityiskohtiin, jotka muuttavat toimituksen osaksi theAlfol-kokemusta, selittää Clovis Souza, Giuliana Floresin perustaja ja toimitusjohtaja. 

Tutkimus paljastaa myös, että brändi muistetaan eniten online-kukkasegmentissä, jossa on 21% spontaaneja mainintoja. Giuliana Floresista kolmen viime kuukauden aikana ostaneista 82% totesi, että sivuston helppous oli ratkaiseva valinnassa, indeksi 15 prosenttiyksikköä alan keskiarvon yläpuolella. 

Giuliana Flores on muuttanut kukkaisten digitaalisen oston tavaksi kolmelle kymmenestä brasilialaisesta, jotka ovat esiintyneet viimeisen kuuden kuukauden aikana. Numerot todistavat: sähköisen kaupankäynnin aikakaudella on mahdollista yhdistää teknologia ja romantiikka edellyttäen, että se tarjoaa paitsi tuotteita, myös mieleenpainuvia kokemuksia.