Sovellukset kuten DuoLingo, Strava ja Fitbit ovat vakiinnuttaneet mallin, joka ylittää viihteen. Gamifikaatio, pelien tyypillisten elementtien käyttö ei-pelillisissä yhteyksissä, on muodostunut merkittäväksi käyttäjäkokemuksen (UX) strategiseksi keinoksi, jolla on suora vaikutus keskeyttämisprosentin vähentämiseen, joka voi nousta jopa 90 %:iin 30 päivän aikana latauksen jälkeen, kuten Quettra-tutkimus osoittaa.
Tämän haasteen kohtaamiseksi brasilialaiset yritykset ovat investoineet dynamiikkoihin kuten palkintoihin, ranking-tilastoihin, tehtäviin ja etenemisjärjestelmiin, tavoitteena kannustaa jatkuvaan alustojen käyttöön. Haasteiden ja saavutusten kautta olemme onnistuneet muuttamaan rutiinitehtäviä mukaansatempaaviksi kokemuksiksi. Tämä luo todellista sitoutumista ja pidentää sovelluksessa vietettyä aikaa, hän toteaa.Rafael Franco, toimitusjohtaja kylläAlfakoodiyritys, joka on erikoistunut digitaalisten ratkaisujen kehittämiseen suurille brändeille.
Tohtori Franco mukaan malli on jo vakiintunut kiinalaisissa super-sovelluksissa kuten Temu, verkkokauppa-alustalla, joka käyttää pelillistämismekanismeja kannustaakseen vuorovaikutukseen ja edistääkseen palkintoja. On erittäin yleistä käyttää virtuaalivaluuttoja, keräilypalkintoja ja päivittäisiä tehtäviä. Tämä malli tulee todennäköisesti vahvistumaan myös Brasiliassa, kun paikalliset brändit huomaavat näiden työkalujen potentiaalin ajan viettämisen lisäämiseksi ja uudelleenostojen kasvattamiseksi, selittää yrittäjä.
Strategiaa käytetään erityisesti koulutukseen, liikuntaan, tuottavuuteen ja hyvinvointiin liittyvissä sovelluksissa. Health Enhancement Research Organizationin tutkimus osoittaa, että ryhmähaasteisiin osallistuvat käyttäjät ovat 50 % todennäköisemmin ylläpitävät liikuntatottumuksia, mikä vaikuttaa suoraan uskollisuuslukuihin. "Pelillistäminen luo jatkuvan motivaatiokierteen. Kun käyttäjä havaitsee edistymistä, hän tuntee olonsa kannustetuksi jatkamaan", täydentää johtaja.
Lisäksi ne lisäävät sitoutumista ja edistävät käyttäjien säilyttämistä. "Suurempi haaste tänään ei ole latausten houkutteleminen, vaan sovelluksen pitäminen asennettuna. Se on kilpailua tilasta näytöllä ja puhelimen muistissa", arvioi Franco. Hänen mukaansa ominaisuudet kuten kanta-asiakasohjelmat luovat tehokkaita esteitä sovelluksen poissulkemiselle. Kun pisteitä tai kuponkeja kertyy, sovelluksen poistaminen alkaa merkitä menetystä. Se on tehokas lähtöeste.
Menestystarinat ovat kannustaneet startup-yrityksiä ja suuria yrityksiä jäljittelemään logiikkaa aloilla kuten ruokailu, liikkuvuus ja terveys. „Strava käyttää esimerkiksi viikoittaisia sijoituksia ja tavoitteita yhteisön tunteen luomiseksi. DuoLingo puolestaan hyödyntää välitöntä palautetta ja oppimispolkuja kannustaakseen jatkuvaan oppimiseen”, kertoo Alphacoden toimitusjohtaja.
Hänelle yhdistelmä pelillistämistä ja tekoälyä todennäköisesti tehostaa entisestään tuloksia. tekoälyn avulla on mahdollista räätälöidä haasteet kunkin käyttäjän profiilin mukaan tarjoten sujuvampaa ja personoidumpaa kokemusta. Franco mukaan käyttäytymisanalyysi integroituna suunnitteluun ja automaatioon tekee sovelluksista reagoivampia yleisön tarpeisiin.
Alphacode vastaa Maderon, China In Boxin ja Domino’sin brändien sovellusten kehittämisestä, joilla on yli 20 miljoonaa kuukausittaista käyttäjää toimitus-, terveys- ja fintech-aloilla. Viimeaikaisissa projekteissa on alustoja, jotka yhdistävät pelillistämisen tietoon perustuvien suositusjärjestelmien kanssa. Ei tarvitse olla vain toimiva sovellus. Sen täytyy olla mielenkiintoinen ja relevantti käyttäjän arjessa. Pelillistäminen on yksi tehokkaimmista tavoista varmistaa tämä, päättää Rafael Franco.
