Freshworks nimeää Srinivasan Raghavanin CPO:ksi

 A Freshworks Inc. (NASDAQ: FRSH) ilmoitti tänään Srinivasan Raghavan sen uutena Chief Product Officerina (CPO).Srini johtaa ja skaalaa yli kahden vuosikymmenen johtajuuskokemuksen yrityssaaS-teollisuudessa Freshworksin tuotestrategiaa ja näkemystä ihmis-ensimmäisellä tekoäly-palveluohjelmistollaan, jota käytetään poikkeuksellisten asiakas (CX) ja työntekijöiden (EX) kokemusten toimittamiseen.Hän liittyy Freshworksin toimivaan johtoryhmään raportoimalla suoraan toimitusjohtajalle ja toimitusjohtajalle Dennis Woodsidelle.

“rini on olennainen lisäys tiimiimme ja saapuu johtamaan innovaatioita, jotka tarjoavat skaalautuvuutta ja kasvua kolmessa keskeisessä liiketoimintaprioriteetissamme: työntekijäkokemus, tekoäly ja asiakaskokemus.Kehitys, sanoi Woodside.”Srinin ennätys, joka ohjaa liiketoiminnan kasvua ja hallitsee monimutkaisia monituotteiden skaalauspyrkimyksiä, yhdessä hänen rohkean näkemyksensä tekoälyn tulevaisuudesta, tekevät hänestä ainutlaatuisen pätevän johtamaan CX- ja EX.Polet-tuotestrategiaamme“

Srini toimi viimeksi Chief Product Officerina RingCentralissa, jossa hän laajensi yrityksen portfoliota tuottamaan lisätulovirtoja uusista pilvipohjaisista kontaktikeskuksista, markkinointi- ja myyntitiedusteluratkaisuista. Sitä ennen Viiden9 tuotejohtajana hän johti tekoälyllä toimivien digitaalisten automaatio- ja sitoutumisratkaisujen kehittämistä, mukaan lukien foorumi työnkulkuautomaatiolle, virtuaaliagenteille ja yhteyskeskusten agenttien avustustyökaluille. Srini toimi uransa alussa Ciscon tuotestrategiassa ja johtotehtävissä sovellusohjelmistossa ja yhteistyöliiketoimintayksiköt, joiden juuret ovat hänen teknisessä asiantuntemuksessaan, insinööriosaamisessaan ja kokemuksessaan, täydennetään hänen tuotekoulutuksellaan.

“Joining Freshworks aikana, jolloin AI on avaamassa yrityksille uusia mahdollisuuksia ympäri maailmaa kasvun edistämiseksi ja toiminnan tehokkuuden parantamiseksi, on uskomaton tilaisuus.Srini. ”By jatkaa tekoälyn ja työnkulkuautomaation integroimista Freshworks-alustan ja -ratkaisujen yli, voimme lisätä merkittävää asiakasarvoa ja muokata CX:n ja EX:n tulevaisuutta yhdessä.Lähde“

Srini on suorittanut kandidaatin ja maisterin tutkinnon tietojenkäsittelytieteessä ja tekniikassa sekä MBA-tutkinnon Chicagon yliopiston Booth School of Businessista. Hänellä on intohimo luoda asiakaskeskeisiä, innovatiivisia ja skaalautuvia ratkaisuja.Hänen globaali johtamiskokemuksensa Yhdysvalloissa, Euroopassa ja Aasiassa asettaa hänet tuomaan Freshworksiin monipuolisen ja strategisen näkökulman.