Freshworks, maailmanlaajuinen asiakassuhdeohjelmistojen toimittaja, ja Nortrez, brasilialainen teknologiayritys ja innovaatioyritys, ilmoittivat tänään strategisesta yhteistyöstä Freshworks-ratkaisujen jakelussa Brasiliassa. Tämä yhteistyö merkitsee merkittävää askelta Freshworksin laajentumisessa Brasilian markkinoille, kun Nortrez ottaa virallisen jakelijan roolin maassa.
Yhteistyön tavoitteena on helpottaa Freshworks-ratkaisujen myyntiä ja käyttöönottoa brasilialaisille jälleenmyyjille, jotka ovat tähän asti kohdanneet teknisiä haasteita huipputeknologioiden omaksumisessa. Freshworks, joka palvelee yli 50 000 asiakasta maailmanlaajuisesti, mukaan lukien brändit kuten Delivery Center, DHL, Honda ja Unilever, tarjoaa täydellisen SaaS-tuoteperheen (ohjelmisto palveluna), joka kattaa asiakaspalvelun, markkinoinnin automaation ja myynnin hallinnan.
Marcio Rodrigues, Freshworksin allianssien johtaja, korosti kumppanuuden tärkeyttä: "Yhteistyö Nortrezin kanssa on välttämätöntä läsnäolomme laajentamiseksi Brasiliassa. Nortrezin asiantuntemus on ratkaisevan tärkeä Freshworksin menestykselle maassa."
Nortrez, jolla on yli 10 vuoden kokemus LATAM-markkinoilla, on tunnettu tarjoamistaan IT-ratkaisuista kaiken kokoisille yrityksille, mukaan lukien konsultointi-, käyttöönotto- ja tekninen tuki. Alexandre Schio, Nortrezin toimitusjohtaja ja perustaja, ilmaisi innostuksensa yhteistyöstä: "Olemme kunnia saada valintaamme Freshworksin jakelukumppaniksi Brasiliassa. Kokemuksemme ja tuntemuksemme brasilialaisesta markkinasta asettavat meidät erinomaisesti auttamaan yrityksiä ottamaan käyttöön ja saamaan arvoa Freshworksin ratkaisuista."
Tämä liittouma lupaa demokratisoida pääsyn edistyneisiin asiakassitouteteknologioihin brasilialaisille yrityksille kaikenkokoisina, mahdollisesti muuttaen maan asiakaspalvelukenttää. Freshworksin innovatiivisen teknologian ja Nortrezin paikallisen osaamisen yhdistelmä luo ainutlaatuisen mahdollisuuden brasilialaisille yrityksille nostaa asiakassuhteiden tasoa.
