Lisää liikennettä ja kasvattaa konversioita ovat kaksi tärkeimmistä toiveista verkkokauppojen johtajilla kaikkialla maailmassa. Näiden tavoitteiden saavuttaminen ei yleensä ole yksinkertainen tehtävä, mutta markkinointistrategiat ovat yleensä tärkeitä liittolaisia tässä prosessissa."Oikeilla työkaluilla, oikeaan aikaan ja ihanteellisen viestin avulla kohdeyleisölle voidaan lisätä verkkokauppojen tulosprosenttia jopa 30 %.", sanoo Felipe Rodrigues, toimitusjohtajaSe lähetti– monikanavainen alusta, joka on erikoistunut sähköisen kaupankäynnin automaation työkaluihin.
Rodriguesin mukaan älykäs markkinointistrategia on välttämätöntä, myös bränditietoisuuden kehittämisessä ja asiakasuskollisuuden lisäämisessä. Niiden tulisi lisätä automaatiotyökaluihin, jotta saadaan tyydyttäviä tuloksia.
Markkinoinnin automaation ratkaisuista Rodrigues suosittelee vaihtoehtojen käyttöä, kuten työkaluja, jotka luovat yksilöllisiä triggereitä ostohalun luomiseksi; Älykäs takaisinosto, joka ilmaisee, että tietty toistuvassa käytössä oleva tuote on lähellä loppuaan; Navigation Abandonment, joka kutsuu kuluttajan palaamaan ostomatkalle; Ostoskorin hylkääminen, joka tarjoaa muistutuksia keskeneräisistä ostoista; ja muut, jotka tarjoavat täydellisen "peitteen" lähes kaikenlaisille kuluttajatilanteille ja -käyttäytyjille.
"Yksi neuvoni, jonka annan usein verkkokauppojen johtajille, liittyy markkinoinnin automaation käyttöön toiminnan edistämiseksi. Kannattaa esimerkiksi tehdä kuluttajaviestintään liittyviä testejä ja arvioida, mitkä tuottavat eniten tuottoa.", selittää Envioun toimitusjohtaja.
Segundo Rodrigues, upsellin tai cross-sellin tekeminen tuotteille voi olla älykäs toimenpide asiakkaiden houkuttelemiseksi tai myyntien keskimääräisen lipun koon kasvattamiseksi. Samoin on mielenkiintoista luoda personoituja viestintöjä, jotka osoittavat kuluttajalle tietynlaista huomiota hänen mieltymyksiinsä."Myyntiä voi saada esimerkiksi markkinointisähköposti, jossa muistutetaan, että jokin toivelistallasi oleva tuote on myynnissä. Samoin uudelle asiakkaalle lähetettävä tervetuliaissähköposti, jossa on alennus tai ilmainen toimituskuponki.", opettaa.
Asiantuntija ohjaa myös älykkääseen datan käyttöön, jonka oma liiketoiminta tuottaa. Yksi idea, joka yleensä tuottaa hyviä tuloksia, on tunnistaa alueita, joilla on suuri asiakaskeskittymä, ja luoda erityistoimia näille erityisalueille. Rodrigues myös ehdottaa, että uskollisia asiakkaita palkitaan, joko kanta-asiakasohjelmien tai muiden mekanismien avulla. Luovuutta voidaan ja tulisi ottaa huomioon yllättääkseen nämä kuluttajat positiivisesti, päättää Enviou:n toimitusjohtaja – monikanavainen alusta, joka on erikoistunut verkkokaupan automaatiotyökaluihin.
