Brasilian verkkokauppa saavutti historiallisen 225 miljardin Brasilian reaalien rajapyykin vuonna 2024, mikä on 14,6 %:n kasvu edellisvuoteen verrattuna ja 311 %:n hyppäys viimeisen viiden vuoden aikana. Tämä vahvistaa vähittäiskaupan digitalisaation olevan tie, josta ei ole paluuta. Tämä kiihtyvä laajentuminen on kuitenkin tuonut esiin yhden alan suurimmista toiminnallisista haasteista: viimeisen mailin logistiikan. Viimeinen vaihe, joka yhdistää jakelukeskuksen kuluttajalle, on muuttunut kriittiseksi pullonkaulaksi, jota paineistaa kasvava kysyntä yhä nopeammille, turvallisemmille ja joustavammille toimituksille. Tässä skenaariossa älykkäät lokerot nousevat strategiseksi ratkaisuksi toimitusvirtojen optimoimiseksi ja asiakaskokemuksen parantamiseksi.
Viimeisen mailin monimutkaisuuteen kuuluvat korkeat kuljetuskustannukset, toimitusvaikeudet rajoitetuilla alueilla ja epäonnistuneiden toimitusten ongelma, jota esiintyy, kun vastaanottaja ei ole kotona. Nämä tekijät eivät ainoastaan lisää yritysten toimintakustannuksia, vaan myös aiheuttavat tyytymättömyyttä kuluttajien keskuudessa, jotka odottavat mukavuutta ja nopeutta. Vaihtoehtojen etsintä tämän ongelman ratkaisemiseksi on vauhdittanut itsepalveluteknologioiden käyttöönottoa, ja älykkäät lokerot erottuvat edukseen tehokkuudellaan.
”Nykyaikainen kuluttaja ei enää halua olla toimitusikkunan panttivangissa. He etsivät itsenäisyyttä ja turvallisuutta, ja juuri sitä lokeroteknologia tarjoaa”, sanoo Meu Lockerin toimitusjohtaja Gabriel Peixoto. ”Jälleenmyyjille ja kuljetusliikkeille etu on kaksinkertainen: takaamme 100 %:n onnistumisprosentin ensimmäisellä toimitusyrityksellä, mikä optimoi reittejä ja vähentää merkittävästi toistuviin yrityksiin liittyvää toimintakustannuksia ja hiilijalanjälkeä. Muutamme viimeisen mailin logistisesta pullonkaulasta kätevyyden ja tehokkuuden pisteeksi.”
Turvallisina, automatisoituina noutopisteinä strategisissa paikoissa, kuten huoltoasemilla, supermarketeissa ja metroasemilla, toimivat lokerot mahdollistavat asiakkaiden pakettien noutamisen heille sopivimpana aikana, 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa.
Kuljetusliikkeille ja jälleenmyyjille teknologia optimoi toimitusreittejä, yhdistää useita paketteja yhteen paikkaan ja poistaa uudelleenyritysten kustannukset. Tarjoamalla parempaa autonomiaa ja turvallisuutta älykkäät lokerot eivät ainoastaan ratkaise logistista ongelmaa, vaan niistä tulee myös kilpailuetu, joka vastaa suoraan nykyaikaisten kuluttajien tarpeisiin ja tukee verkkokaupan jatkuvaa kasvua Brasiliassa.
