Uusi ISG Provider Lens™ Supply Chain Services 2024 -raportin Brasilin versio, jonka TGT ISG on tuottanut ja jakanut, korostaa, että toimitusketjupalveluiden tarjoajat ovat erottuneet kiertotaloudessa, koska yritykset ovat huolissaan jäljitettävyyden varmistamisesta, kuten elintarvike- ja vientimarkkinoilla.
Näiden aloitteiden tukemiseksi yritykset ottavat käyttöön teknologioita kuten blockchain, IoT ja Big Data, varmistaen suuremman läpinäkyvyyden ja kestävien käytäntöjen noudattamisen. Yksi raportissa käsitellyistä keskeisistä kohdista oli arvoketjun integrointi käyttämällä standardi- ja generatiivisia tekoälyteknologioita. Tekoäly, erityisesti generatiivinen, on sovellettu monilla aloilla, kuten teollisuudessa, logistiikassa ja valvontatorneissa, edistäen suurempaa automaatiota, tehokkuutta ja tuottavuutta prosesseissa.
TGT ISG:n raportin mukaan Brasiliassa toimitusketjun palveluntarjoajat, mukaan lukien konsultointi, teknologia ja BPO, ovat omaksuneet strategioita kuten yritysostot, investoinnit osaamiskeskuksiin, uusien tarjousten kehittäminen ja kykyjen kouluttaminen. Nämä aloitteet heijastavat tämän alan laajaa toimintaa, joka on ratkaisevan tärkeää toimitusketjun palveluiden agendassa.
Vaikutusalueisiin kuuluvat logistiikkahankkeet, jotka arvioivat hiilidioksidipäästöjä, kestävät ostot selkeine kriteereineen toimittajille, jätteiden hallinta ja vastuullinen veden ja luonnonvarojen käyttö valmistuksessa sekä muut. Tämä painopiste vahvistui globaalien tapahtumien, kuten 27. YK:n ilmastokokouksen (COP27) Sharm El Sheikissä, Egyptissä, vuonna 2022, sekä Yhdysvaltojen inflaation vähentämislain (Inflation Reduction Act) kautta, joka varasi merkittäviä resursseja maan energian siirtymiseen.
Brasiliassa näemme aiheen hallituksen kokouksissa ja C-tason keskusteluissa. Kuitenkin toimitusketjun palveluntarjoajien mukaan yritysten kysynnät ovat vielä vaatimattomia tai rajoitettuja, koska epäilyksiä tästä investointityypistä taloudellisesta tuosta edelleen esiintyy. COP30, joka järjestetään vuonna 2025 Belémissä, Parássä, voi tuoda muutoksia tähän tilanteeseen, kommentoi Sidney Nobre, TGT ISG:n arvostettu analyytikko ja tutkimuksen kirjoittaja.
Asiakaslähtöisyys, omnikanaliteetin haasteet ja kätevyyden vaihtoehdot, kuten ostaminen myymälässä ja kotiinkuljetus tai ostaminen verkossa ja nouto myymälästä, sekä lähempänä kuluttajia olevat varastot ja markkinapaikkojen kasvu, ovat lisänneet merkittävästi toimitusketjun monimutkaisuutta.
Prosessit ja järjestelmät on täytynyt kehittää, ja ennen kaikkea operaatioita, logistiikkatoimittajia, kuljetusyrityksiä ja GIG-talouden ammattilaisia, jotka näyttelevät kasvavaa roolia tässä tilanteessa, paljastaa Sidney. Kirjoittaja korostaa, että GIG-talous, joka perustuu itsenäiseen ja kysyntään perustuvaan työhön, on ollut olennaista nykyaikaisen toimitusketjun joustavien tarpeiden täyttämisessä. Tässä yhteydessä termi 'ketju' on todennäköisesti tullut epäasianmukaiseksi, ja on parempi puhua 'verkosta'. Toimintaverkostot tai ekosysteemit edustavat uutta todellisuutta toimitusketjujen rakentamisessa ja hallinnassa asiakkaiden tarpeiden täyttämiseksi ja heidän odotustensa ylittämiseksi. Vain uusien teknologioiden ja yritysten kypsyyden kehittymisen kautta vahvojen toimittajien avulla on mahdollista saavuttaa merkittäviä tuottavuushyötyjä ja hallita näin suurta monimutkaisuutta, hän päättää.
ISG Provider Lens™ Supply Chain Services 2024 -raportti Brasiliassa arvioi 40 toimittajan kykyjä neljässä neljänneksessä: Supply Chain Advisory and Consulting Services, Supply Chain IT Operations Services, Supply Chain BPO Services ja Circular Supply Chain Services.
Raportti nimeää Accenture'n johtajaksi kaikissa neljässä neljänneksessä. Se nimeää EY:n johtajaksi kolmessa nelikentässä ja IBM:n sekä Tech Mahindran johtajiksi kahdessa nelikentässä kumpikin. Deloitte, ILOS, McKinsey, Stefanini, TCS ja Xcelis Solutions nimetään jokainen johtajiksi yhdessä nelikentässä.
Lisäksi Alvarez & Marsal nimetään Rising Stariksi — yritykseksi, jolla on "lupauksellinen portfolios" ja "korkea tulevaisuuden potentiaali" ISG:n määritelmän mukaan — kahdessa nelikentässä. BRQ ja PwC nimetään Rising Stars -nimikkeillä kummassakin nelikentässä.
Personoitu versio raportista on saatavilla Accenturella.
