Yhä kilpaillummilla ja asiakaskokemuslähtöisemmillä markkinoilla yritystapahtumat ovat lakanneet kertaluonteisilta tapaamisilta ja niistä on tullut strategisia brändäysalustoja. Näin näkee Eduardo Zech, markkinointi- ja operatiivinen johtaja Panda Inteligência em Eventosissa, yrityksessä, joka on erikoistunut brändinrakentamiseen keskittyvien yrityskokemusten luomiseen.
”Työskentelemme asiakkaan bränditavoitteen pohjalta pääasiallisena ohjenuorana ja tarkastelemme heidän ominaisuuksiaan, arvojaan, käyttäytymistään ja keskeisiä viestejä, joita he haluavat välittää”, Zech selittää. Hänen mukaansa jokaista tapahtuman yksityiskohtaa – lavastuksesta visuaaliseen kieleen – voidaan ja tulisi käyttää emotionaalisena kosketuspisteenä yleisön kanssa, vahvistaen brändin asemointia ja arvoja.
Pandalle tapahtumasuunnittelun matka alkaa syvällisellä asiakkaan identiteetin ja strategisen hetken tutkimisella. Siitä lähtien rakennetaan aistihavainnollisia, visuaalisia ja interaktiivisia kokemuksia, jotka pyrkivät paitsi näkyvyyteen myös aitoon brändikokemukseen. "Ideana on aina luoda relevanttiutta, erottautumista ja lisätä vaikuttavuutta positiivisen maineen kautta", johtaja sanoo.
Fyysisestä digitaaliseen – Yritys investoi myös digitaalisiin strategioihin keinona laajentaa tapahtumien tavoittavuutta ja pidentää niiden vaikutusta. ”Suunnittelemme sisältöä ennen tapahtumaa, sen aikana ja sen jälkeen yhteydenpitostrategian avulla. Lisäksi keskitymme Instagram-kelpoisiin kokemuksiin, kumppanuuksiin vaikuttajien kanssa, hashtageihin ja digitaalisiin aktivointiin”, Zech sanoo.
Panda näkee tämän fyysisen ja digitaalisen integraation, jota kutsutaan fyysisiksi kokemuksiksi, olennaisena trendinä tulevina vuosina. ”Läsnäolotapahtumat ovat edelleen korvaamattomia inhimillisten yhteyksien luomisessa. Mutta nykyään digitaalinen laajentaa tapahtumien ulottuvuutta ja kestoa. Uskomme, että läsnäolo ja digitaalinen tapahtumat kulkevat käsi kädessä kokonaisvaltaisten kokemusten luomiseksi”, he korostavat.
Brändäys tuloksilla – Brändin rakentaminen tapahtumien kautta ei ole improvisointia, vaan se vaatii suunnittelua ja tulosten mittaamista. Panda käyttää data-analyysia, vertailuanalyysia, KPI-mittareita ja jopa paikallisia vaikutusindikaattoreita projektiensa onnistumisen arvioimiseen. "Mittaamme kaikkea sitoutumisesta, aktivointien vuorovaikutuksesta ja brändin havainnosta alueelliseen kehitykseen, kuten työpaikkojen luomiseen ja paikalliseen liikevaihtoon", Zech sanoo.
Anglo Americanille ja Localizalle toteutetut projektit havainnollistavat tapahtumien voimaa positionointityökaluna. Toisessa tapauksessa Eduardon mukaan tapahtumalle luotu konsepti oli niin linjassa yrityksen tarkoituksen kanssa, että siitä tuli ratkaiseva tekijä Pandan valinnassa vastuulliseksi toimistoksi.
Brändikulttuuri – Yrityksille, jotka eivät vielä käytä tapahtumia brändityökaluna, Pandan viesti on selkeä: aloita tarkoituksesta. ”Ennen kuin mietit formaattia, mieti miksi. Minkä viestin haluat välittää? Minkä tunteen haluat luoda?”, Zech neuvoo. Ja hän päättelee: ”Tapahtumat koetaan keholla, tunteella ja aisteilla. Kun brändi tarjoaa erityisen kokemuksen, se lakkaa olemasta vain nimi ja alkaa vallata paikkaa yleisön emotionaalisessa muistissa”, hän vakuuttaa.
