Uusi UNESCO:n tekemä tutkimus paljasti, että vain kolmasosa (36,9 %) digitaalisista vaikuttajista tarkistaa tiedot ennen kuin jakaa ne seuraajiensa kanssa. 63,1 %:stä, jotka myönsivät, etteivät tarkistaneet tapahtumien totuudenmukaisuutta ennen julkaisua, 33,5 % ilmoitti, että he jakaisivat sisällön ilman tarkistusta, jos he luottaisivat lähteeseen tai luojaan. Vain 15,8 % jakavat sisältöä, jonka he pitävät hauskana tai hyödyllisenä, ilman että tarkistavat sen aitouden, ja 13,2 % selvittävät totuuden vain uutisten yhteydessä.
Katsaus "Behind the Screens" korosti myös, että pääkriteeri sisällöntuottajien luotettavuuden arvioinnissa on sitoutuminen, sillä 41,7 % heistä käyttää tykkäyksiä ja katselukertoja mittareina. Toiset 20,6 % luottaa sisältöön, kun se jaetaan ystävien tai luotettavien asiantuntijoiden toimesta, kun taas 19,4 % luottaa lähteen maineeseen tietystä aiheesta. Vain 17 % pitää olennaisina dokumentaatiota ja todisteita, jotka tukevat levitetyn sisällön tietoa.
Ottaen huomioon, että yhä useammat ihmiset saavat tietoa ja vaikuttavat digitaalisilta vaikuttajilta, yllä mainitut luvut osoittavat tarvetta erityishuomiolle mielipidevaikuttajien julkaisemiin aiheisiin. Viral Nationin kansainvälisten kykyjen johtajan ja vaikuttajamarkkinoinnin asiantuntijan Fabio Gonçalvesin mukaan vaikuttajien julkaisemien tietojen tarkistamisen puute aiheuttaa lumipalloefektin väärää tietoa, mikä voi vaarantaa yleisön luottamuksen luojaan ja hänen edustamiinsa brändeihin.
"Levittämällä vahvistamattomia sisältöjä negatiivinen vaikutus voi levitä jopa sosiaalisiin ja kulttuurisiin kysymyksiin, ruokkimalla epätosia tietoja, jotka ylläpitävät virheitä ja haittaavat julkista vuoropuhelua. Kun vaikuttajat jakavat sisältöjä ilman totuuden tarkistamista, he vaarantavat paitsi maineensa myös rakentamansa luottamussuhteen seuraajiinsa. Tämä voi aiheuttaa uskottavuuskriisin, joka pitkällä aikavälillä vaikuttaa koko vaikuttamisen markkinointiekosysteemiin, etäännyttäen brändit ja strategiset yhteistyöt," selittää.
Asiantuntijan mukaan vaikuttajien tulee asettua vastuullisiksi tiedonvälittäjiksi: "Näin he voivat taata seuraajilleen, että jaetut sisällöt perustuvat luotettaviin ja varmennettuihin lähteisiin. Tavanomaisen sisällön aitouden tarkistaminen ja asiantuntijoiden konsultointi arkaluonteisissa aiheissa ovat olennaisia askeleita väärän tiedon riskin välttämiseksi."
Fabio sanoo vielä, että toimistot ja alustat näyttelevät keskeistä roolia vaikuttajien ohjaamisessa eettisten käytäntöjen omaksumisessa, tarjoamalla koulutusohjelmia, selkeitä ohjeita digitaalisen vastuun suhteen ja jatkuvaa tukea. Asiantuntijan mukaan toimistojen velvollisuus on taistella valeuutisten leviämistä vastaan yhteistyössä vaikuttajien kanssa.
Viral Nationissa roolimme ulottuu markkinoiden yhdistämisestä sisällöntuottajiin; olemme alan johtava toimija juuri siksi, että vahvistamme kykyjämme koulutuksilla digitaalisen etiikan, viestinnän vastuullisuuden ja tietojen tarkistamisen tärkeydestä ennen jakamista. Uskomme, että hyvin valmistautuneet vaikuttajat eivät ainoastaan vahvista omaa mainettaan, vaan myös nostavat alan standardeja, rakentamalla luottamuksellisen suhteen yleisöihinsä ja yhteistyökumppaneihinsa. Samalla kun huolehdimme myös brändien maineesta. Siksi kehitimme Viral Nation Secure -työkalun, joka onbränditurvallisuustavoitteena auttaa keskisuurten ja suurten yritysten tarpeisiin valitsemaan vaikuttajia turvallisemmin ja tehokkaammin. Hän pystyy analysoimaan kaikkia julkisia historiaa sisältäviä sisältötekijöitä, perustuen riskikriteereihin, jotka on räätälöity kunkin brändin tarpeisiin, tehden valintaprosessista nopeamman, turvallisemman ja yrityksen arvoihin linjassa olevan”, hän päättää.
MENETELMÄT
Bowling Green State -yliopiston tutkimusryhmän johtama UNESCO:n "Behind the Screens" -raportti tehtiin elokuusta syyskuuhun 2024. Tutkimuksessa käytettiin kahta menetelmää, joista ensimmäinen oli verkkokysely 8 kielellä, johon vastasi 500 sisällöntuottajaa 45 maasta ja alueelta. Seuraavaksi tehtiin haastatteluita 20 digitaalisen sisällöntuottajan kanssa saadakseen tarkempia laadullisia näkemyksiä heidän sisällöntuotantokäytännöistään ja kohtaamistaan haasteista.
Tässä tutkimuksessa digitaalisen sisällöntuottajan määritellään olevan henkilö, joka julkaisee säännöllisesti sisältöä verkossa julkisen kulutuksen vuoksi ja jolla on yli tuhat seuraajaa, mikä on nano-vaikuttajien vähimmäisraja.
