Helppokäyttöisyys ja internetin nopeus tuovat yhä enemmän uusia tapoja ihmisten vuorovaikutukseen digitaalisessa ympäristössä. Uusi tutkimus "Tulevaisuuden yhteys – Sosiaalistumisen trendit vuoteen 2030", jonka on tehnyt Sensorama Design, keskittyy juuri näiden Brasilian sosiaalistumistrendien ymmärtämiseen, jotka ovat jo matkalla toteutumaan vuoteen 2030 mennessä, sekä siihen, miten ne voivat vaikuttaa talouteen, yrityksiin ja liiketoimintaan. Hän alkaa viittaamalla väsymykseen liiallisen ärsykkeiden ja vaatimusten edessä ja keskittyy tulevaisuuteen kolmeen suureen ilmiöön.
Kokemusten jakaminen saa uuden merkityksen
Paljon puhutaan "kokemuksista", käsitteestä, joka markkinoinnin ja rakkaiden brändien maailmassa on muodostunut mantra. Ja jakaa niitä, ainakin toistaiseksi, tarkoittaa niiden elämistä yhdessä, arvostaa hetkiä niiden kanssa, jotka todella ovat tärkeitä. Mutta miten tämä on mahdollista yhä individualistisemmässä ja nopeutuvassa maailmassa?
Tutkimuksessa 58 % haastatelluista ilmoitti olevansa vuorovaikutuksessa ystävien ja sukulaisten kanssa enemmän digitaalisessa ympäristössä kuin henkilökohtaisesti, painottaen vapaa-ajalla mainittuja aktiviteetteja sanomatta missään vaiheessa seuran tarvetta, olipa kyseessä sarjojen katselu, matkustaminen tai näyttelyissä ja ravintoloissa käyminen.
Näin ollen kokemusten jakaminen saa uuden merkityksen, joka on käyttää digitaalisia välineitä jakamaan sitä, mitä elämme muiden kanssa. Jakaa tieto jonkun kanssa on yhtä tärkeää kuin pitää tämä henkilö lähellä.
100 % digitaalisia ja 100 % aitoja ystävyyssuhteita
Ei henkilökohtaisesti tapaaminen menettää päivittäin merkitystään aitojen ja vahvojen suhteiden rakentamisessa, ehkä muutos etenee hieman hitaammin kuin kokemusten jakamisen käsitteen muutos. Lopulta 65 % haastatelluista uskoo yhä, että kasvokkainen tapaaminen on edellytys ystävyyden vakiinnuttamiselle.
Yksi tämän käyttäytymistrendin kohokohdista, jonka tutkimus osoittaa, on se, että haastatelluista, jotka identifioituvat pelaajiksi, 60 % kertoo, että online-otteluiden aikana, jopa vieraiden kanssa, he keskustelevat muista aiheista ja henkilökohtaisista asioista, jotka eivät liity peliin. Uusi sukupolvi nuoria ja lapsia, jotka jo pitävät normaalina ystävyyksien luomista digitaalisessa ympäristössä, on tulossa ja valloittaa paikkansa, vaikka tämä paikka olisi metaversumissa.
Erilaisten identiteettien ilmaisu
Tulevaisuuden digitaalinen maailma, kuten yllä näimme, mahdollistaa paljon laajemman valikoiman mahdollisia kokemuksia ja uusia ystäviä, mutta avaa myös oven sille, että ihmiset voivat ilmaista erilaisia identiteettejä. "Muodit" ja "suuntaukset" tulevat olemaan yhä nopeampia ja monipuolisempia, ja mahdollisuuden olla useita "minuuksia", kaikkia niitä voidaan kokeilla jollain tavalla. Se on kuin suuri videopelipeli, jossa joka päivä voimme valita erilaisia nahkoja ja erilaisia avatarja.
Erilaisten identiteettien ilmaiseminen ja niiden luona olevien ihmisten kanssa elaminen saattaa vaikuttaa monimutkaiselta, mutta tulevaisuudessa tämä prosessi todennäköisesti normalisoituu kasvavan erittäin immersiivisten kokemusten tarjonnan vuoksi. Haastatelluista 26,1 % ilmoitti, että heidän suurin kiinnostuksensa metaversumiin liittyy virtuaaliympäristöihin sukeltamiseen, kun taas 24,2 %:n mukaan tärkeintä on mahdollisuus luoda toinen todellisuus itselleen.
Yksi merkki tästä on se, kuinka nopeasti uusi sukupolvi vaihtaa työpaikkaa ja kokeilee erilaisia aloja ja sektoreita. Tämä ilmiö mahdollistaa oman identiteetin uudelleen keksimisen ja uusien suhteiden aloittamisen ilman menneisyyden kohtaamista. Jokaisessa uudessa sosiaalisessa piirissä on mahdollista aloittaa alusta ilman, että se aiheuttaa ongelmia.
Yritysten on varauduttava näihin muutoksiin
Yrityksen näkökulmasta on olennaista ymmärtää, miten ihmiset muodostavat siteitä ja ovat vuorovaikutuksessa nykyisestä ja tulevaisuudesta, jotta voidaan ymmärtää, mihin suuntaan kulutus tulee kehittymään. On välttämätöntä valmistautua yleisön käyttäytymismuutoksiin ja tarjota siten tuotteita ja palveluita, jotka vastaavat uusia vaatimuksia ja tarpeita.
Tutkimuksessa hahmoteltiin esimerkkejä mahdollisuuksista, joita nämä käyttäytymismuutokset tarjoavat (ja voivat olla hyödyllisiä) yrityksille, mukaan lukien:
- Yhteisöjen luominen yritysten tuotteiden ja palvelujen ympärille, mikä kannustaa kulutukseen.
- Sellaisten vuorovaikutustilojen edistäminen, jotka tarjoavat uppoutumista (elämyksiä), joissa ihmiset joutuvat kosketuksiin brändin, palvelun tai tuotteen kanssa joko yksin tai ryhmissä.
- Käytä virtuaalisia ympäristöjä (kuten verkkopelejä) uusien aloitteiden testaamiseen ja uusien yritysten ja mahdollisuuksien tunnistamiseen.
"Sensoraman tutkimusten tavoitteena on aina löytää potentiaalisia mahdollisuuksia yrityksille. Koska olemme jatkuvasti yhteydessä eri markkinoiden kanssa, pystymme vetämään niiden välille yhtäläisyyksiä ja näemme niiden tarjoamissa palveluissa ja tuotteissa innovaatiomahdollisuuksia", sanoo Sensoraman partneri Luisa Nogueira.
Metodologia
Metodologia tutkimuksen suorittamiseksi keskittyi kolmeen aiheeseen:
- Trendiraporttien analyysi, uutisportaalit, käyttäytymisanalyysit, sosiaalisen median profiilit ja innovaatiota ja teknologiaa koskeva sisältö. Tavoitteena oli tunnistaa yhteiskunnallisten muutosten merkkejä, jotka voisivat vaikuttaa sosiaalistumisprosesseihin.
- Syvälliset haastattelut 25 henkilön kanssa, jotka edustavat ääripäitä, tutkiakseen dokumenttiselvityksen aikana havaittuja kysymyksiä, ymmärtääkseen, miten nämä profiilit sosiaalistuvat nykyään, teknologian roolia tässä prosessissa ja luodakseen hypoteeseja tunnistettujen mallien perusteella. Haastatteluihin osallistuivat alle 24-vuotiaat nuoret, ikääntyneet, koululasten vanhemmat, pelaajat, diginomadit ja korkeaa ja matalaa sosiaalistumisen tasoa omaavat henkilöt.
- Kysely on laadittu vahvistamaan joitakin hypoteeseja ja kvantifioimaan haastatteluissa ja asiakirjatutkimuksessa tunnistettuja malleja. Kysely koostui 31 kysymyksestä, jotka käsittelivät henkilökohtaisia yhteyksiä, teknologian ja sosiaalisen median käyttöä, lasten työtä, sosiaalista ja digitaalista käyttäytymistä, vuorovaikutusta peleissä, pandemiaa, metaversumia ja tulevaisuuden näkymiä. Ja jaettiin orgaanisesti sosiaalisen median alustojen kautta ja mainostettiin erityisesti Instagramissa. Saatiin 676 vastausta, jotka kattavat aiemmin mainitut profiilit suhteellisesti.
Tutkimuksessa tarkasteltiin maassa asuvien ja ulkomailla asuvien brasilialaisten käyttäytymistä, ja toissijaisia tietoja kerättiin brasilialaisista ja kansainvälisistä lähteistä saadakseen laajemman valikoiman signaaleja ja viittauksia.
