IBM:n tutkimus: Generatiivinen tekoäly pankkien taloudellisen suorituskyvyn parantamiseksi vuonna 2025

IBM (NYSE: IBM) on julkaissut ensi vuonna odotuksensa teknologiasta ja muutoksesta globaalissa rahoituspalveluteollisuudessa, kuten IBM:n raportissa esitetään. IBM Institute for Business Value 2025 Pankki- ja rahoitusmarkkinoiden näkymät.

Tärkeimmät oiva

• Generatiivisen tekoälyn käyttöönotto on tulossa. Vain 8% pankeista kehitti generatiivisen tekoälyn systemaattisesti vuonna 2024, kun taas 78% lähestyi sitä taktisesti. Kun pankit siirtyvät pilottiprojekteista toteutukseen, ne määrittelevät yhä enemmän strategioitaan laajentaakseen palveluja, mukaan lukien tekoälyagenttien käyttöönotto.
• Jatkuva pankkien lähentyminen johtaa kontrastiseen taloudelliseen tulokseen. Liiketoimintamallin ja prosessien ja pääasiassa sen toteuttamisen uudelleenkuviointi on ero johtajien ja muiden välillä.
• 60% pankkialan toimitusjohtajat Vastaajat ymmärtävät, että heidän on hyväksyttävä jonkinasteinen riski hyödyntääkseen automaatiota ja lisätäkseen kilpailukykyä.
• Vaikka yli 161 TP3T asiakkaita ympäri maailmaa tuntee olonsa mukavaksi täysin digitaalisen pankin kanssa, eikä mikään toimisto ole heidän ensisijaisena rahoituslaitoksenaan, kilpailu on siirtymässä digitaalisista tarjonnasta massamarkkinoille arvokkaampien palvelujen saamiseksi, mukaan lukien sisäänrakennetut taloudet ja konsultointipalvelut korkeatuloisille sijoittajille sekä pienille ja keskisuurille yrityksille (pk-yrityksille).

“Huomaamme merkittävän muutoksen tavassa, jolla generatiivista tekoälyä toteutetaan pankkisektorilla, kun instituutiot siirtyvät laajasta kokeilusta tämän tehokkaan teknologian kohdennettuihin sovelluksiin keskittyvään strategiseen lähestymistapaan”, sanoi Shanker Ramamurthy, IBM Consultingin pankkien ja rahoitusmarkkinoiden pääjohtaja.

Raportti jakaa näkemyksiä teollisuuden johtajien tunteiden analyysistä, pankkiasiakkaiden käyttäytymisestä ja taloudellisista tiedoista kahdeksalta päämarkkina-alueelta – Yhdysvalloista, Kanadasta, Euroopan unionista, Isosta-Britanniasta, Japanista, Kiinasta, Intiasta ja Japanista – ja siitä, mitä rahoituslaitokset ja niiden kumppanit voivat oppia näistä suuntauksista.

Lisätietoja ja koko raportin lataaminen on osoitteessa: https://ibm.co/2025-banking-financial-markets-outlook.