Käyttäjäkokemus (UX) on tullut ratkaisevaksi tekijäksi ohjelmistojen kehittämisessä, kuten Jaqueline Maraschin korostaa, Cynclyn Latinalaisen Amerikan markkinointijohtaja. Aikakaudella, jolloin käyttäjän huomio on yhä harvinaisempaa, vain 10-20 sekuntia omistettuna verkkosivun alkuarvioinnille, Nielsen Norman Groupin tutkimuksen mukaan, tehokkaan ja houkuttelevan UX:n merkitys on selvempi kuin koskaan
Maraschin jakoi viisi olennaista vinkkiä käyttäjäkokemuksen parantamiseksi ohjelmistoissa
- Navigoinnin yksinkertaistaminenAsiantuntija korostaa loogisen valikkorakenteen ja tunnistettavien kuvakkeiden tärkeyttä, välttäen monimutkaisuuksia, jotka voivat hämmentää käyttäjää
- Käyttöliittymän käytettävyyteen keskittyminenMaraschin korostaa, että käyttöliittymän tulee olla paitsi houkutteleva, mutta korkeasti toimiva, loogisesti järjestettyjen elementtien kanssa
- Selkeä ja intuitiivinen kieliViestintä käyttöliittymässä tulee olla suoraa ja luonnollista, välttäen teknisiä termejä, jotka voivat vieraannuttaa käyttäjän
- Visuaalinen johdonmukaisuusSäilyttää visuaalinen yhtenäisyys koko sovelluksessa, mukaan lukien värit, typografia ja suunnitteluelementit, on tärkeää harmonisen kokemuksen kannalta
- Käyttäjäpalautteen arvostaminenJohtaja korostaa kanavien luomisen tärkeyttä, jotta käyttäjät voivat jakaa mielipiteensä, käyttäen tätä palautetta jatkuvaan parantamiseen
"Kun näiden vinkkien toteuttaminen", on mahdollista luoda ohjelmisto, joka ei ainoastaan täytä, mutta ylitä käyttäjien odotukset, vahvistamalla uskollisuutta ja sitoutumista, päättää Maraschin. Nämä ohjeet pyrkivät vallankumouksellistamaan käyttäjän suhteen ohjelmistoihin, tehdä niistä intuitiivisempia, tehokkaita ja miellyttäviä käyttää