Liikkuvuuden aikakaudella on olennaista, että strategiset viestintätyökalut ovat kuluttajan kanssa suhteen ylläpitämiseksi saatavilla, ja RCS (Rich Communication Services) on erottunut markkinoilla.Googlein tekemä tutkimus paljasti, että 74 % käyttäjistä sanoo, että RCS tekisi heistä todennäköisempiä haluamaan kommunikoida brändin kanssa.
tässä kontekstissa, RCS:n kasvun johtajuus Brasiliassa on saanut vauhtia sellaisilta alustoilta kuin Grupo Ótima Digital, yksi Brasilian suurimmista viestintäjakelijoista, tunnistettu toiminta televiestinnässä, SaaS ja oma AI
Yritys rekisteröi toukokuussa tänä vuonna 18 miljoonaa RCS-viestiä kuukaudessa, merkittävä nousu verrattuna edellisen vuoden samassa kuussa lähetettyihin 800 000:een. Nykyinen kuukausittainen RCS-tilavuus Ótima Digitalissa edustaa jo yli puolta kaikista vuoden 2023 aikana vaihdetuista viesteistä, mikä tapahtui 28 miljoonalle.
Lisäksi RCS:n kasvu, myös tekstiviestien (SMS) lähettämisen kasvu rekisteröitiin. Maidossa 2024, lähetettiin 740 miljoonaa SMS-viestiä, 42:n nousu,3 % suhteessa 520 miljoonaan, joka lähetettiin samassa kuussa vuonna 2023
Ótima Digital -ryhmä, erikoistunut infrastruktuuriin ja telekommunikaation hallintaan julkisella ja yksityisellä sektorilla, on toimintoja Etelä-Amerikan maissa, Eurooppa ja Afrikka, se on hyväksytty ANATELin (Kansallinen televiestintävirasto) toimesta ja on virallinen välittäjä operaattoreille SMS- ja RCS-palveluissa, Googlein ja Metan liikekumppanin lisäksi
Tarjoaa digitaalisen viestintäalustan, joka myydään palveluna, CPaaS nimeltä O2Cloud, lisäksi integraatio teleoperaattoreiden kanssa, alustalla on tekoälyominaisuuksia ja chatbotien luonti. Vuonna 2023, yritys ohjasi 10 miljardia puhelua
