A Engine Brasil, erityön konsultointi digitaalisen transformaation ratkaisuille ja SAP:n kumppani, ilmoitti tänään uuden asiakassuhteiden kehittämiseen keskittyvän alueen perustamisesta. Tämä strateginen aloite pyrkii tarjoamaan asiakkailleen entistä henkilökohtaisemman kokemuksen, vastaan kasvavaan kysyntään siirtymiselle pilviympäristöihin
Marcos Mazarin, tieteen ja palveluiden teknologia-alan veteraani, hänet nimitettiin uuden alueen johtajaksi. Laajalla kokemuksellasi monimutkaisten IT-ympäristöjen hallinnasta ja liiketoimintamuutoksista, Mazarin on hyvin sijoitettu parantamaan Engine-asiakkaiden kokemuksen laatua
André Nadjarian, Enginein strategia- ja innovaatiovaratojohtaja, selitti tämän uuden alueen tärkeyttä: “Asiakasvuorovaikutuksen erityisalueen kehittäminen on osa strategiaamme parhaan kokemuksen varmistamiseksi siirtymisprosessissa. Ottaen huomioon nykyisen digitalisaatio- ja digitaalisen transformaation laajentamisvaiheen pilviympäristössä, on tärkeää luoda vielä läheisempää ja tarkempaa seurantaa.”
Enginein asiakkaat hyötyvät läheisemmästä ja proaktiivisemmasta seurannasta, suurempi tehokkuus ratkaisujen käytössä, tarpeiden ennakoiminen ja liiketoimintatavoitteiden saavuttamisen lisääminen
Uuden osaston rakentelemiseksi, a Moottori sai tukea ISSI:ltä (Integration Solution Services Inc.), kansainvälinen konsultti, joka tunnetaan erinomaisuudestaan asiakassuosion rakenteessa ja on erikoistunut SAP-järjestelmien arkkitehtuuriin. Tämän kumppanuuden myötä, a Engineistä tulee ensimmäinen SAP-kumppani Brasiliassa, joka ottaa käyttöön ISSI:n suositellut käytännöt
Tämä uusi aloite vahvistaa Engine:n sitoutumista pysyä eturintamassa strategisena neuvonantajana asiakkailleen, erityisesti mitä tulee digitaaliseen kiihtyvyyteen pilviympäristöissä. Yritys pyrkii nostamaan strategisen ja taktisen konsultoinnin standardeja, asiakokemuksen muuttaminen pilviympäristöissä
Nadjarian päätti: "Markkinoiden jatkuvien muutosten myötä, Asiakassitoutuminen on tullut välttämättömäksi tekijäksi tehokkuuden varmistamiseksi ja palvelun laadun takaamiseksi. Tästä eteenpäin, asiakkaamme voivat luottaa entistä läheisempään toimintaan, tavoitteena, pääasiassa, saavuttaa laaja tyytyväisyys ja lupaavat tulokset.”
