Kuka tahansa ei ole koskaan unelmoinut oman yrityksen perustamisesta, oman brändin omistamisesta ja paikkansa saavuttamisesta markkinoilla? Tämä on monien yrittäjänaisten toive, jotka kuten Brenda Piccirillo, CUFF Jewelryn perustaja, päättivät muuttaa unelman todellisuudeksi. SEBRAE:n tietojen mukaan naisyrittäjien määrä Brasiliassa kasvoi 18 % viimeisten viiden vuoden aikana, mikä johtuu itsenäisyyden ja oman liiketoiminnan hallinnan joustavuuden hakemisesta. CUFF:n tarina on heijastus tästä liikkeestä, kun Piccirillo otti tavoitteekseen luoda asusteita, jotka voisivat seurata tuhansien naisten arkea kaikissa hetkissä ja lisäksi olla kestäviä. Asiakkaamme kertovat, että he käyttävät edelleen ensimmäisiä osia, kun lanseerasimme ne viisi vuotta sitten, kertoo yrittäjä.
Brendan matka alkoi epätodennäköisesti käsilaukusta. Valmistunut liiketalouden alalta vuonna 2012, hän aloitti ammatillisen uransa innovaatio- ja teknologia-aloilla, jotka liittyvät maataloussektoriin, ja työskenteli sekä Brasiliassa että ulkomailla. Samaan aikaan, aina haluten yrittää, hän alkoi myydä tätinsä koruja uudelleen lisätulon saavuttamiseksi. Ajan myötä tämä harrastus muuttui lupaavaksi liiketoiminnaksi. Alkuperäinen idea oli työskennellä sijoitusten ja pankin parissa, mutta aloin myydä koruja ja huomasin, että olin onnellinen tehdessäni sitä. Lyhyessä ajassa olin jo ansainnut enemmän kuin harjoittelijapalkkani, muistelee Brenda.
Tässä kasvavassa tilanteessa vuonna 2019 Brenda perusti virallisesti CUFF:n. Alussa merkki toimi rajoitetulla varastolla, vain yksi kappale kutakin mallia kohden. Mutkaisen omistautumisella ja näkemyksellä yrittäjä kasvoi. Samana vuonna hän kehitti yrityksen verkkosivuston yksin ja alkoi myydä koko Brasiliaan, mikä johti merkittävään kysynnän kasvuun.
Viimeisten viiden vuoden aikana CUFF on saavuttanut 28 miljoonan R$ liikevaihdon. Lisäksi vuonna 2023 merkki myi yli 85 000 kappaletta ja ylitti 100 000 kappaleen rajan vuonna 2024. Lisäksi hän erottuu markkinoilla luomalla omia sävellyksiään, jotka on suunniteltu tarjoamaan ainutlaatuinen tyylikokemus. Yhdistelmät mahdollistavat asiakkaidemme näkevän, kuinka vaatekappaleita voidaan helposti sekoittaa ja yhdistää, tarjoten monipuolisuutta ja hienostuneisuutta kaikenlaisiin tilaisuuksiin. Tämä erottuvuus ei ainoastaan helpota täydellisten asukokonaisuuksien valitsemista, vaan myös korostaa verkkokaupan ostamisen käytännöllisyyttä, antaen heidän tuntea olonsa turvalliseksi ja inspiroituneeksi kasatessaan vaatekaappiaan intuitiivisesti ja kotisohvalla istuen. Uudelleenostojen osuus on 37 %, mikä on erittäin positiivinen luku alalle, selittää Brenda.
Viimeisellä Black Fridayllä, vuonna 2024, CUFF rikkoi ennätyksiä kasvamalla 50 % edellisvuodesta. Myynnissä oli yli kahdeksan tuhatta tuotetta, ja merkki ei vain ylittänyt odotuksia, vaan myös ylitti myyntitavoitteen 37 %, saavuttaen yli 1 miljoonan R$ liikevaihdon vain yhdessä kuussa.
Menestyksen klikkaukset
CUFF on vakiinnuttanut asemansa täysin digitaalisena brändinä, jonka verkkokauppa on sen toimintojen ydin. Verkkokauppa, joka saa 90 000 kävijää kuukaudessa, erottuu koruosien markkinoilla henkilökohtaisen ostokokemuksensa ja intuitiivisen navigointinsa ansiosta. Verkkokaupan kasvu Brasiliassa on myös ollut heijastus C:n laajentumisestaUFF Korutjoka hyötyy digitalisaation liikkeestä ja verkkokauppojen kasvusta. Brazilian verkkokauppaliiton (ABComm) mukaan Brasilian verkkokaupan kokonaismyynti kasvoi 9,7 % vuonna 2024 verrattuna vuoteen 2023, saavuttaen 44,2 miljardia R$ ensimmäisellä vuosineljänneksellä 2024.
Yksi erottuvista piirteistämme on huolellisesti suunniteltu ajaton valikoima, jossa kokoelmat sopivat yhteen ja mahdollistavat vanhojen – muiden kokoelmien – kappaleiden uudelleen yhdistämisen – tämän ansiosta voimme tarjota asiakkaillemme kestäviä ja monipuolisia asusteita, kertoo Brenda.
Lisäksi sen laadun lisäksi CUFF erottuu tarjoamastaan asiakaskokemuksesta. Palvelusi on erittäin henkilökohtaista, suoraa ja huolellista viestintää, joka on räätälöity kunkin asiakkaan tarpeisiin. Haluamme, että jokainen nainen, joka ostaa kanssamme, tuntee olevansa osa jotain ainutlaatuista. Emme myy vain lisävarusteita, luomme kokemuksen, toteaa yrittäjä. Tämä henkilökohtainen palvelu, yhdistettynä huolelliseen kokoelmien kehittämiseen, saa CUFF:n asiakastyytyväisyysasteen (NPS) olemaan 95 %.
Mitä odottaa tulevaisuudelta?
Mitä tulee tulevaisuuteen, CUFF ylläpitää strategiaa, joka keskittyy verkkokauppaan, ja odottaa kasvua 20 % vuoteen 2025 mennessä. Merkki erottuu myös siitä, että se koostuu 100 % naisista. "Tiimimme koostuu yksinomaan naisista, koska uskomme naisten voimaantumiseen, sekä sisäisessä toiminnassamme että siinä, miten kohtelemme asiakkaitamme", päättää Brenda Piccirillo.
