COVID-19-pandemian jälkeisen talouden elpymisen jälkeen vuonna 2021 brasilialainen vähittäiskauppa on osoittanut hitaasti kasvun merkkejä, mutta myös huolestuttava tilanne suurten ketjujen, kuten Marisa ja Americanas, uudelleenrakennuksessa. Tämä on ilmiö, joka heijastaa yritysten sopeutumisvaatimusta nopeasti muuttuvassa liiketoimintaympäristössä, sanoo Júlio Takano, KT Business Architecture:n toimitusjohtaja.www.kt.com.br).
Taloudelliset haasteet, kustannusten nousu ja taloudelliset vaikeudet ovat saaneet monet vähittäiskauppayritykset uudelleenarvioimaan strategioitaan tehokkaamman hallinnan ja kustannusten vähentämisen saavuttamiseksi, kuten Takano muistuttaa. Verkkokaupan kasvava käyttö ja kuluttajien mieltymysten muutos pakottavat myös yrityksiä sopeuttamaan toimintaansa edistääkseen digitaalisten kanavien käyttöä ja parantaakseen asiakaskokemusta, joka on nykyisen vähittäiskaupan keskipiste.
liiketoimintaympäristö pelastaakseen vähittäiskauppiaitaViite maan keskustelussa käsitteestä, Takano sanoo, että vaikeuksissa olevien vähittäiskauppiaiden pelastamiseksi liiketoimintaympäristön rakentaminen vaatii yhteistyöhön perustuvan lähestymistavan, joka yhdistää teknologisen innovaation, strategiset kumppanuudet ja jatkuvan keskittymisen asiakaskokemukseen. Yrityksistä, jotka menestyivät mallissa, ovat Magazine Luiza ja Casas Bahia, joilla on fyysisiä ja verkkokauppoja, sekä Mercado Livre, jolla on markkinapaikkapohjainen alusta.
Fyysisissä yksiköissä Magalu ja Casas Bahia ovat ottaneet käyttöön mallinkauppa kaupassatarjota eri kategoriojn, kiel elektronikoj kaj kosmetikoj. Tämä liike osoittaa, että ala sopeutuu uusiin taloudellisiin ja markkinatilanteisiin. Kukaan ei etene markkinoilla yksin, se on fakta, toteaa Takano. Joitakin Brasiliassa olevia ostoskeskuksia on käyttänyt tätä käsitettä luodakseen täydellisemmän ja monipuolisemman ostokokemuksen, jossa erikoisliikkeet tarjoavat täydentäviä tuotteita ja palveluita.
Kun vähittäiskauppa jatkaa kehittymistään, liiketoimintaympäristö jatkaa laajentumistaan ja sopeutuu vastaamaan markkinoiden uusia vaatimuksia ja mahdollisuuksia. Brändien integroinnin ja kulutustrendien mukauttamisen myötä myymäläkaupassaon osoittautunut tehokkaaksi strategian edistää myyntiä, parantaa ostokokemusta ja luoda synergioita eri toimijoiden välillä", perustelee KT Business Architecture -yhtiön toimitusjohtaja.
