Verkkosupermarkkinat ovat yhä enemmän läsnä monien ihmisten arjessa. Vain vuonna, Apasin tutkimuksen mukaan, noin 66% brasilialaisista on alkanut tekemään ruokakauppaa etänä. Pääsyistä tärkeimmät, on seikka, että muoto tarjoaa käytännöllisyyttä, näyttämällä tapaa säästää aikaa ja rahaa, sallien kuluttajille pääsy tarjouksiin ja hintojen vertailu helposti ja nopeasti, ilman kotoa lähtemistä
Muoto on saanut suosiota ja se heijastaa yhteiskunnan käyttäytymistä, joka etsii yhä enemmän käytännöllisempiä ja nopeampia ratkaisuja. Näiden ostosten taajuus on vaihteleva. Neogridin tietojen mukaan, 5% kuluttajista tekee päivittäin ostoksia verkossa, 18% viikoittain ja 41% kuukausittain.
Tämä monipuolinen kysyntä osoittaa, että kuluttajat arvostavat yhä enemmän helppoutta ja tehokkuutta. Lisäksi, tuoreiden tuotteiden ja vihannesten saatavuus verkossa on tullut tärkeäksi tekijäksi paremman ostokokemuksen varmistamiseksi. Tämä johtuu siitä, että verkkokaupan ala on erottunut kyvystään ylläpitää elintarvikkeiden laatua ja, seuraavasti, vähentää hukkaa
Henrique Falcãolle, Dakin markkinointijohtaja, täydellinen 100 % digitaalinen markkinasovellus, nopeilla toimituksilla, verkkosupermarketin käytännöllisyydestä on tullut jo tapa.Na Daki, huomaamme, että verkkosupermarketti on enemmän kuin pelkkä käytännöllisyys – hän määrittelee ihmisten suhdetta päivittäiseen kulutukseen. Antamalla asiakkaille mahdollisuuden täyttää tarpeensa juuri silloin, kun ne ilmenevät, poistamme rajan suunnittelun ja toiminnan väliltä. Tämä ei ainoastaan optimoi aikaa maailmassa, jossa nopeus on olennaista, mutta se myös muuttaa ostokokemuksen intuitiivisemmaksi ja integroidummaksi nykyaikaiseen elämäntapaan.”, kommentoi
Lisäksi, teknologia nousee tärkeänä työkaluna alan kehitykselle. Ratkaisut, kuten tekoäly ja tietoanalyysi, muuttavat tapaa, jolla kuluttajat vuorovaikuttavat ostosalustojen kanssa. Nämä teknologiat mahdollistavat tarkemman ostokokemuksen räätälöinnin, parantaen suosituksia ja asiakaspalvelun tehokkuutta. Tällä tavalla, verkkosupermarkkinat ovat yhä enemmän linjassa asiakkaiden odotusten kanssa, tarjoamalla ainutlaatuisen ostokokemuksen
tässä kontekstissa, Daki on erottunut esimerkkinä kehityksestä asiakastarpeiden täyttämiseksi. Alustalla on laaja valikoima tuotteita (yli 5000 SKU:ta) ja se arvostaa käyttäjäkokemusta. Nopea toimitusreferenssi, yritys on osoittanut merkittävää liiketoiminnan kasvua ja siitä on tullut yksi alan pääpelaajista maassa toimittamalla tilaukset muutamassa minuutissa.
Odotukset tälle alalle ovat korkeita. Joka päivä joka kulkee, olemme läsnä enemmän brasilialaisen arjessa. Etsimme aina ymmärtää asiakkaidemme tarpeita ja innovoida yhä enemmän. Tätä varten, käytämme teknologioita, jotka muuttavat ostokokemusta, tarjouksia ja alennuksia, jotka on suunniteltu jokaiselle asiakkaalle, ja tehokkaampi ja henkilökohtaisempi kokemus, lopettaa Henrique
