Se kuinka ihmiset kuluttavat on muuttunut — ja lääketeollisuus seuraa tätä muutosta. Verkkokauppa on tullut tavaksi, ja apteekit, jotka huomasivat tämän, avaavat uusia kasvumahdollisuuksia. Enemmän kuin myyntikanava, verkkokauppa on muodostunut sillaksi apteekin ja asiakkaan elämän välillä, tuoden mukanaan kätevyyttä, nopeutta ja läheisyyttä.
Tällä näkökulmalla Farmácias Digitais vahvistaa digitaalista ekosysteemiä apteekkialan vähittäiskaupalle. Alusta integre ratkaisuja, jotka kattavat verkkokaupan perustamisesta varastonhallintaan, markkinointikampanjoihin, toimituslogistiikkaan ja yhteydenpitoon markkinapaikkoihin. Ehdotus on selkeä: tehdä digitalisoinnista saavutettavaa, tehokasta ja strategista kaikenkokoisille apteekeille — suurista ketjuista itsenäisiin apteekkeihin.
Tässä ekosysteemissä Farmácias E-commerce tarjoaa täydellisen rakenteen apteekeille, jotta ne voivat pyörittää omaa verkkokauppaansa, suoran myyntituen kanssa. Ratkaisu sisältää räätälöidyn verkkosivuston ja sovelluksen, maksujärjestelmien integroinnin ja digitaalisen markkinoinnin työkaluja kuten Google My Business. Lisäksi se sijoittaa jatkuvasti digitaaliseen mediaan — Googleen, Instagramiin, Facebookiin ja TikTokiin —, mikä houkuttelee laadukasta liikennettä ja luo todellisia konversioita mahdollisuuksia osallistuville apteekeille. Digitaaliset apteekit sisältävät myös vahvan markkinapaikan ja tehokkaan logistiikkaratkaisun, joka mahdollistaa toimitukset noin 33 minuutissa (riippuen sijainnista), jopa ilman omaa kalustoa, laajentaen paikallisten apteekkien palvelutasoa ja kilpailukykyä.
Verkkokaupan apteekin omistaminen tarkoittaa tänään sitä, että se on saatavilla 24 tuntia vuorokaudessa, seitsemän päivää viikossa. Tämä tarkoittaa, että asiakas voi ratkaista tarpeensa milloin tahansa — ilman, että hänen tarvitsee lähteä kotoa, toteaa Rodrigo Brisolara, Farmácia E-commerce -liiketoiminnan toimitusjohtaja. Samalla apteekki murtuu fyysiset esteet ja yhdistyy yleisöön, joka arvostaa käytännöllisyyttä, hyviä hintoja ja luotettavaa palvelua. Äskettäin IQVIA:n tutkimuksessa numerot osoittavat, että Brasilia on jo kolmannella sijalla maailmanlaajuisessa verkkokauppatilastossa lääkkeiden myynnissä, jääden vain Saksalle ja Yhdysvalloille, korostaa Brisolara.
Lisäksi kuin parantaa ostokokemusta, verkkokauppa muuttaa myös sisäistä toimintaa. Tilausten automaatio, varaston integrointi ja datojen käyttö tekevät arjesta järjestelmällisempää, vähentävät virheitä ja lisäävät tuottavuutta. Tämän avulla apteekki voi keskittyä siihen, mikä todella on tärkeää: huolehtia asiakkaastaan hyvin.
Outro grande diferencial é a possibilidade de integrar os canais físico e digital. Modelos como “compre online e retire na loja” se popularizaram, oferecendo mais liberdade para o consumidor escolher como prefere ser atendido. “Isso fortalece o relacionamento com a comunidade local, sem perder as vantagens do ambiente online”, pontua Brisolara.
O Farmácias Digitais tem a missão de transformar o digital em uma extensão natural do balcão. “Investir em e-commerce é garantir presença digital estratégica. É estar mais próximo das pessoas, respeitando o tempo delas, entendendo seus hábitos e oferecendo soluções que realmente fazem diferença”, assegura.
