Brasilian verkkokaupan ennustetaan tuottavan 26,82 miljardia Brasilian realia jouluna 2025 Brasilian tekoälyn ja verkkokaupan yhdistyksen (ABIACOM) mukaan. Tämä luku on 14,95 prosentin kasvu vuodesta 2024, jolloin alan myynti oli 23,33 miljardia Realia, mikä vahvistaa joulun asemaa maan digitaalisen vähittäiskaupan tärkeimpänä ajanjaksona. Tiedot sisältävät verkkokaupan kokonaismyynnin Black Friday -viikosta 25. joulukuuta asti.
Kyselyn mukaan myynnin kasvun pitäisi nousta 9,76 miljardiin randiin, mikä on enemmän kuin viime vuonna kirjattu 8,56 miljardia randia.
Myös tilausten määrä kasvaa: noin 38,28 miljoonaan tänä vuonna verrattuna 36,48 miljoonaan vuonna 2024. Keskimääräisen tilauksen arvon arvioidaan olevan 700,70 Brasilian randia, mikä on merkittävä nousu verrattuna viime joulun 639,60 Brasilian randiin.
”Joulu on Brasilian verkkokaupan sesonkiaikaa. Liikevaihdon ja keskimääräisen tilausarvon kasvu osoittaa, että kuluttajat ovat luottavaisempia ja halukkaampia investoimaan lahjoihin ja kokemuksiin. Se on aikaa, joka yhdistää tunteen ja kätevyyden, ja jolla on vahva vaikutus verkkokauppojen suorituskykyyn”, sanoo ABIACOMin toimitusjohtaja Fernando Mansano.
Yhdistys korostaa, että positiivinen tulos on yhdistelmä talouden elpymistä, kulutusluottojen kasvua ja uusien myynti- ja palveluteknologioiden käyttöönottoa. Lisäksi tekijät, kuten monikanavastrategioiden vahvistaminen ja ketterämpi logistiikka, varmistavat nopeat toimitukset myös ruuhka-aikoina.
”Brändit, jotka tarjoavat integroidun asiakaskokemuksen verkosta fyysiseen myyntiin, tulevat menestymään. Kuluttajat arvostavat kätevyyttä, luottamusta ja nopeaa toimitusta, erityisesti lahjojen kohdalla”, Mansano lisää.
Halutuimmista segmenteistä odotukset ovat korkeimmat muodissa ja asusteissa, leluissa, elektroniikassa, kauneudenhoidossa ja kodinsisustuksessa. ABIACOM suosittelee, että jälleenmyyjät investoivat personoituihin kampanjoihin, interaktiivisiin kokemuksiin ja tehokkaaseen jälkimarkkinointipalveluun asiakasuskollisuuden rakentamiseksi vuoden kiireisimpänä aikana.
”Joulu on enemmän kuin pelkkää myyntiä, se on tilaisuus vahvistaa siteitä kuluttajaan. Yrityksillä, jotka investoivat inhimillisiin strategioihin ja älykkääseen teknologiaan, on pysyvä kilpailuetu”, Mansano toteaa.
