E-commerce-muoti: 3 strategiaa kilpaillakseen kansainvälisen jättiläisten kanssa

Brasilianilaisen verkkomuotialan markkina kohtaaa kasvavaa haastetta kansainvälisten jättiläisten tulon myötä. CNC:n mukaan Kiinan kulutustavaroiden tuonti Brasiliaan, jonka keskimääräinen arvo on 1 TP4T 50 dollaria, on kasvanut 575% viimeisen 20 vuoden aikana verrattuna globaaliin keskiarvoon 155%. Tämän tilanteen valossa pelkkä hintakilpailu ei takaa etua: brasilialainen kuluttaja arvostaa myös kokemusta ja suhdetta tuotemerkkeihin.

Jotta pysyä kilpailukykyisinä, yritysten on investoitava strategioihin, jotka yhdistävät teknologian, kokemuksen ja toiminnan tehokkuuden. Agência FG:n, e-kauppaan erikoistuneen ja kolmen vertikaalin (Performance, Kehitys ja B2C- ja B2B-projektien käyttöönotto) kautta kokonaisvaltaisia ratkaisuja tarjoavan yrityksen osakas ja toimitusjohtaja Murilo Vieira jakaa arvokkaita vinkkejä, jotka voivat tehdä eron markkinaosuuskilpailussa. Tutustu!

Sovellukset, kuten muunnos- ja uskollisuusmoottorit

Omannet sovellukset edustavat merkittävää kilpailuedun lähdettä muodin alalla, jossa uudelleenostos on yleistä. "Meillä on virastossamme tapauksia, joissa sovellusten konversioasteet ovat korkeammat kuin perinteisillä verkkosivuilla", Murilo kommentoi.

Käytännöllinen esimerkki on Brooksfield Donna -sovelluksen julkaisu, joka on kehitetty yhteistyössä FG:n kanssa. Muutaman kuukauden aikana sovelluksen konversioaste on ollut vähintään kaksinkertainen verrattuna verkkosivuston konversioasteeseen. "Asiakkaan ei tarvitse edes etsiä Googlen kautta, vaan he voivat avata sovelluksen ja tehdä ostoksia", selittää asiantuntija.

Lisäksi sovellukset mahdollistavat käyttäjäkokemuksen muokkauksen: tuotesuositukset, kampanjakäyttöön liittyvät ilmoitukset ja ostohistoria tekevät ostoskokemuksesta sujuvamman ja kuluttajan lähempänä vahvistaen sitoutumista.

2. Moniplatformistrategia

Fyysisisten myymälöiden, verkkokaupan ja sovellusten yhdistetty toiminta varmistaa, että asiakas voi ostaa mistä tahansa kanavasta luoden sujuvan ja yhtenäisen kokemuksen.

"Avaimen tärkeää, että kukin kanava ruokkii toista. Meta Ads -kampanjat lisäävät tuotemerkkitietoisuutta, mikä stimuloi orgaanisia hakuja ja ruokkii CRM-järjestelmää; vaikuttajamarkkinointi tuottaa laadukasta liikennettä kaikille kanaville; ja Google toimii porttina asiakkaille eri vaiheissa matkaa, löytämisestä ostamiseen", Vieira selittää. "Metan tehtävä on ohjata koko matkaa: asiakkaan tavoittaa mainos, hän klikkaa sivustolle, poistuu, ja sen jälkeen häntä tavoittaa muilla kanavilla."

Tämä malli on osoittanut tehokkuutensa asiakkaamme tuoreiden tulosten perusteella. Brooksfield Donna rekisteröi 64%-nousun liikevaihdossa vuoden 2025 ensimmäisten seitsemän kuukauden aikana verrattuna edellisvuoden samaan aikaan. Suorituskyky tuli käsi kädessä 42%:n nousun kanssa konversion prosentissa ja 21%:n nousun kanssa ROASissa (Return on Advertising Spend). Nämä mittarit vahvistavat omnichannel-strategian tehokkuutta.

3. Varastohallinnan tehokas hallinta

Verkkokaupan ja fyysisen myymälän varastojen integrointi on toinen ratkaiseva etu. Mallissa, jossa verkossa myytävät tuotteet lähetetään fyysisten myymälöiden varastosta, on mahdollista tarjota nopeampia toimituksia, vähentää lähetyskuluja ja välttää varaston loppumista.

"Fyysiset myymälät ovat hyvin varastoituja, lähetyskulut ovat kilpailukykyisiä, varastot eivät ole loppuneet ja varaston syvyys on hyvin hallinnassa. Lisäksi toimitukset ovat nopeampia, mikä takaa positiivisen asiakaskokemuksen", hän sanoo.

Bonusvinkki: Miten tekoäly astuu kuvaan

Näiden kolmen strategian lisäksi tekoäly on mullistanut tavalla, jolla verkkokaupat toimivat ja vuorovaikuttavat kuluttajiin. Älykkäät chatbot-järjestelmät automatisoivat asiakaspalvelua, optimoivat tiimin työaikaa ja parantavat asiakaskokemusta.

AI muuttaa tapaa, jolla orgaaninen liikenne saapuu yrityksiin. Se mikä aiemmin tuli Google Orgaanisesta, täydentyy nyt AI:n kautta saapuvalla liikenteellä, analysoi Vieira. Hän korostaa, että monet yritykset ovat jo näkyvillä ChatGPT-tyyppisten työkalujen tuloksissa, kun käyttäjät tekevät erityisiä kyselyitä tuotteista, luoden uusia näkyvyys- ja myyntimahdollisuuksia.